某公司戰(zhàn)略分析課件(ppt44頁)(編輯修改稿)
2025-01-25 11:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 總代理，保證向用戶供應(yīng)折扣正品?！坝袝r(shí)候我們無法保證聚美優(yōu)品的價(jià)格是最低的，但卻一定要保證正品，只有這樣，才能與消費(fèi)者建立信任?！? ? 第二，提供海底撈似的售后服務(wù)。“服務(wù)的創(chuàng)新來自超出用戶的預(yù)期?！睘榱颂岣哂脩趔w驗(yàn)，聚美優(yōu)品推出了假一賠三和三十天無條件退貨等服務(wù)條款；同時(shí)追求配送更快更安全，完善售后服務(wù)機(jī)制等。 ? 目標(biāo)市場(chǎng)： ? 與常規(guī)的團(tuán)購(gòu)有所不同的是，聚美優(yōu)品的信息發(fā)布客戶是自己，即自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流，銷售化妝品。嚴(yán)格意義上說，它是采取團(tuán)購(gòu)形式的垂直類女性化妝品 B2C。做女性化妝品正品折扣網(wǎng)店。 ? 市場(chǎng)定位： ? 化妝品市場(chǎng)潛力無限根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù) ,2023年我國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模接近 1300億 ,是全球第三大化妝品消費(fèi)市場(chǎng)?；瘖y品和服裝一樣 ,純利潤(rùn)很高 ,平均利潤(rùn)達(dá) 25%～ 30%。目前 ,除餐飲外 ,化妝品已經(jīng)成為第二大團(tuán)購(gòu)品類。聚美優(yōu)品選擇從化妝品這一與書、百貨等相比之下比較冷僻的市場(chǎng)切入 ,可以避免與騰訊、阿里巴巴或當(dāng)當(dāng)這些電子商務(wù)巨頭們“正面沖突”而遭遇他們的狙擊。 ? 提供最暢銷的 20%美妝產(chǎn)品在零售業(yè)有個(gè)品類管理定律 ,2/8定律即 20%的商品貢獻(xiàn) 80%的營(yíng)業(yè)額。雖然在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ,長(zhǎng)尾理論突破了這個(gè)定律 ,但是如果 B2C網(wǎng)站只顧拼品類的大而全 ,全然不顧后臺(tái)管理能力、客戶體驗(yàn)等 ,是無法成功的。聚美優(yōu)品的品類少而精 ,主要賣最暢銷的 20%美妝產(chǎn)品 ,這樣網(wǎng)站后臺(tái)供應(yīng)鏈的管理復(fù)雜度就會(huì)降低 ,從而聚美優(yōu)品可以抽出更多的精力去做服務(wù)。聚美優(yōu)品實(shí)質(zhì)上做的是針對(duì)女性的 B2C服務(wù)，它將市場(chǎng)定位于極具潛力的化妝品市場(chǎng)，同時(shí)避開了與主流 B2C巨頭的正面沖突，為愛美女性提供最暢銷的 20%美妝產(chǎn)品，進(jìn)行少而精的定制化推薦。 第五部分 自我能力分析及目標(biāo)時(shí)段性 正品保證 聚美優(yōu)品曾被央視多個(gè)頻道進(jìn)行過專題報(bào)道，及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)（商務(wù)部和國(guó)資委批準(zhǔn)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)）授予的 A級(jí)信用認(rèn)證，成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中首家獲得互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)A級(jí)及以上信用級(jí)別認(rèn)證的網(wǎng)站。承諾所有出售商品均為 100%正品。 30天拆封無條件退貨 聚美優(yōu)品提出行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn) 30天拆封無條件退貨政策：如果消費(fèi)者對(duì)從聚美優(yōu)品購(gòu)買的商品不滿意，即使化妝品拆封，用戶也可在收貨之日起 30天內(nèi)可以無任何條件退回貨物并獲得全額退款。退貨運(yùn)費(fèi)由聚美全額承擔(dān)。 100%實(shí)物拍攝 為了最真實(shí)、最可信的美妝購(gòu)物體驗(yàn)，聚美優(yōu)品耗巨資籌建專業(yè)攝影棚，聘請(qǐng)專業(yè)攝影師，堅(jiān)持百分百實(shí)物和真人拍攝，清晰展現(xiàn)所有產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)和實(shí)際使用效果，力求最客觀細(xì)致的介紹產(chǎn)品，讓用戶買的踏實(shí)、用的踏實(shí)?？诒行? 聚美優(yōu)品口碑中心是一個(gè)美容品使用體驗(yàn)交流平臺(tái)，用于用戶分享的點(diǎn)滴心得。只有在聚美優(yōu)品購(gòu)買過該美妝的用戶才能發(fā)表口碑報(bào)告，評(píng)論均來自于真實(shí)的購(gòu)買者和體驗(yàn)者，從而保證口碑報(bào)告的真實(shí)公平，杜絕品牌托兒的存在。聚美口碑中心已有共計(jì) 10余萬篇來自聚美優(yōu)品用戶的使用心得報(bào)告，并成為聚美用戶在選擇購(gòu)買化妝品時(shí)的可靠依據(jù)。 年度目標(biāo) ： ，提升網(wǎng)站在 Alexa 和 chinarank 中的排名 。 聚美優(yōu)品去年每天有 50 萬頻次的用戶瀏覽， 注冊(cè)用戶近 100 萬，占女性化妝品團(tuán)購(gòu) 市場(chǎng)份額的 60%以上，穩(wěn)居行業(yè)龍頭的地位，成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的女性時(shí)尚限時(shí)折扣購(gòu)物 平臺(tái)。 提升網(wǎng)站品牌，提高網(wǎng)站在線人氣。聚優(yōu)美品現(xiàn)在已經(jīng)和很多大品牌商如蘭蔻、雅詩 蘭黛等展開合作，今年?duì)幦『? LV、 gucci 等奢侈品牌取得合作。 2023 年 10 月，聚美優(yōu)品月銷售額突破 1000 萬， 2023 年 12 月，聚美優(yōu)品月 銷售額突破 2023 萬 ， 2023 年 2 月，聚美優(yōu)品銷售額突破 1 億！ ，在下個(gè)周期里我 們的目標(biāo)會(huì)突破一點(diǎn)三億。 總銷售額突破 ,此時(shí)據(jù)
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