【文章內(nèi)容簡介】 ，是最理想的領(lǐng)導(dǎo)行為。 二、領(lǐng)導(dǎo)管理方格 1 2 3 4 5 6 7 8 9 關(guān) 心 生 產(chǎn) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 關(guān) 心 人 管理者方格 鄉(xiāng)村俱樂部型管理 團(tuán)隊型管理 中間型管理 貧乏型管理 任務(wù)型管理 ? 五種典型管理方式： ? ① (1， 1)型 貧乏型管理。該領(lǐng)導(dǎo)對職工和生產(chǎn)幾乎都漠不關(guān)心，是以最小的努力來完成必須做的工作。 ? ② (9， 1)型 任務(wù)第一型的管理。該領(lǐng)導(dǎo)注意力集中于對生產(chǎn)任務(wù)、作業(yè)的效率和要求，注重于計劃、指導(dǎo)和控制職工活動，以完成企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)。但不關(guān)心人的因素，很少注重職工的發(fā)展和士氣。 ? ③ (1， 9)型 俱樂部式的管理。即領(lǐng)導(dǎo)集中注意對職工的支持和體諒，注重職工的需要，努力創(chuàng)造一種舒適和睦的組織氣氛和工作節(jié)奏，認(rèn)為只要職工的心情舒暢，生產(chǎn)就一定能搞好。但對規(guī)章制度、指揮監(jiān)督和任務(wù)效率等很少關(guān)心。 ? ④ (5， 5)型 中間型管理。這種領(lǐng)導(dǎo)對人的關(guān)心程度和對生產(chǎn)的關(guān)心程度雖然都不算高，但能保持平衡。這種領(lǐng)導(dǎo)方式缺乏創(chuàng)新精神，只追求正常的效率和可以滿意的士氣。 ? ⑤ (9， 9)型 團(tuán)隊型管理。即領(lǐng)導(dǎo)對職工、對生產(chǎn)都極為關(guān)心，努力使職工個人的需要和組織的目標(biāo)最有效地結(jié)合，注意使職工了解組織的目標(biāo)，關(guān)心工作的成果。 ? 布萊克和莫頓認(rèn)為，一般而言， (9， 9)型是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該客觀地分析企業(yè)內(nèi)外的各種情況，分析自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，盡可能使自己的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)化為 (9， 9)型，以求得最高效率。 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖與管理方格理論的結(jié)合 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低組織 高關(guān)心人 高組織 高關(guān)心人 低組織 低關(guān)心人 高組織 低關(guān)心人 ( ) ( ) ( ) ( ) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 低 關(guān)心生產(chǎn) 高 高 關(guān)心人 低 ( ) 三、領(lǐng)導(dǎo)方式選擇 領(lǐng)導(dǎo)方式 (1eadership)是一個回答怎樣領(lǐng)導(dǎo)(leading)的問題，大體上有三種類型：獨裁型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。 獨裁型領(lǐng)導(dǎo) —— 指領(lǐng)導(dǎo)者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行。這種領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬絕對服從，并認(rèn)為決策是自己一個人的事情。 民主型領(lǐng)導(dǎo) —— 指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作。 放任型領(lǐng)導(dǎo) —— 指領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由，他的職責(zé)僅僅是為下屬提供信息并與企業(yè)外部進(jìn)行聯(lián)系，以利于下屬的工作。 獨裁式領(lǐng)導(dǎo) 民主式領(lǐng)導(dǎo) 放任式領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)體方針的決定 一切由領(lǐng)導(dǎo)一人決定 所有方針有團(tuán)體討論決定，領(lǐng)導(dǎo)者給予激勵與協(xié)助 完全由團(tuán)體或個人決定，領(lǐng)導(dǎo)不參與 團(tuán)體活動的了解與透視 分段指示工作的內(nèi)容與方法，無法了解團(tuán)體的最終目標(biāo) 職工一開始就參與工作，領(lǐng)導(dǎo)者提供方法選擇 領(lǐng)導(dǎo)提供工作資料，不作具體指示 工作分工同伴選擇 領(lǐng)導(dǎo)決定后通知職工 分工由團(tuán)體決定，職工自己選擇伙伴 領(lǐng)導(dǎo)者完全不干預(yù) 工作參與及工作評價的態(tài)度 除示范外，領(lǐng)導(dǎo)完全不參與團(tuán)體作業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)采取職工喜歡的方式評價職工成果 領(lǐng)導(dǎo)與成員一起工作，但避免干涉指揮。領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)客觀事實評價職工的工作成果 除成員外，否則領(lǐng)導(dǎo)不自動提供工作上的意見，對職工的工作成果也不做任何評價 ? 一般來說，以考慮工作為重的領(lǐng)導(dǎo)，是獨裁式的領(lǐng)導(dǎo)；以考慮關(guān)系為重的領(lǐng)導(dǎo)，使民主式的領(lǐng)導(dǎo)。 ? 在獨裁方式下，所有政策都由領(lǐng)導(dǎo)者決定；在民主方式下，政策可以公開的討論、制訂。 ? 獨裁式領(lǐng)導(dǎo)，是基于 X理論的假設(shè)；民主式的領(lǐng)導(dǎo)，則基于 Y理論的假設(shè)。 ? 美國管理學(xué)家坦南鮑姆和施米特在研究中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)理們在決定何種行為最適合于處理某一問題時，常常拿不準(zhǔn)是自己作出決定，還是把決策權(quán)力下放給下屬。 ? 坦南鮑姆和施米特指出：領(lǐng)導(dǎo)方式不能固定不變，而應(yīng)該根據(jù)具體情況，如歷史條件、問題性質(zhì)、工作的時間性、企業(yè)的習(xí)慣、成員的素質(zhì)等，適當(dāng)?shù)赜枰源_定。 連續(xù)統(tǒng)一體理論 在專制與民主兩個極端點之間有多種過度 的領(lǐng)導(dǎo)行為 經(jīng)理使用權(quán)力的范圍 下屬活動的范圍 以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo) 以經(jīng)理為中心的領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)理 作出 并公 布決 策 經(jīng)理 說明 決策 經(jīng)理 提出 計劃 征求 意見 經(jīng)理 提出 決策 方案 供討 論修 改 經(jīng)理 提出 問題 征求 意見 作出 決定 經(jīng)理 規(guī)定 范圍 讓集 體作 出決 定 經(jīng)理 許下 屬在 規(guī)定 范圍 行使 權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體模型 ? 連續(xù)統(tǒng)一體從左至右，表示經(jīng)理運用的權(quán)力逐漸減少，而下屬的自由則逐漸增加。 ? 該圖說明，領(lǐng)導(dǎo)方式從專權(quán)式到極度民主式之間存在著各種模式。圖中舉出了七種有代表性的模式。領(lǐng)導(dǎo)方式好或差不能抽象而論。 ? 成功的經(jīng)理應(yīng)該是那些適應(yīng)性強(qiáng)，有足夠靈活性來應(yīng)付不同的情況，能夠考慮到自己的能力、下屬的能力和需要完成的任務(wù)而采取最恰當(dāng)行動的人。 ? 坦南鮑姆和施米特認(rèn)為：經(jīng)理們選擇最合適領(lǐng)導(dǎo)方式時，主要受三個方面因素的影響： ? 第一，經(jīng)理本人的因素，即他的價值觀念體系、他對下屬的信任程度及他在領(lǐng)導(dǎo)方式上的傾向性等； ? 第二，職工方面的因素，即職工對獨立性的需要程度，以及對承擔(dān)決策責(zé)任的需要程度； ? 第三，環(huán)境方面的因素，即組織的類型、群體的效率、問題本身的性質(zhì)及時間的緊迫性等。 ? 四、領(lǐng)導(dǎo)效率模型 行為學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的效率是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及環(huán)境交互作用的函數(shù)或結(jié)果，是一個動態(tài)過程。 ? 工作效率 =f（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境） 工作效率 =工作量 247。 時間 傳統(tǒng)觀念 美國學(xué)者雷丁 1970年出版的 《 管理的效果 》一書中提出三度空間領(lǐng)導(dǎo)效率理論，其中工作行為和關(guān)系行為分別相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中的抓組織和關(guān)心人。提出了四種基本的領(lǐng)導(dǎo)行為： 低工作 高關(guān)系 高工作 高關(guān)系 低工作 低關(guān)系 高工作 低關(guān)系 高 關(guān) 心 行 為 低 工作行為 高 ? 上述四種基本的領(lǐng)導(dǎo)行為方式充分地描述了領(lǐng)導(dǎo)者的特性。所謂領(lǐng)導(dǎo)特性，是一個領(lǐng)導(dǎo)者在引導(dǎo)別人的行動時表現(xiàn)的行為模式。這種模式通常包括工作行為或關(guān)系行為，或者是兩者的結(jié)合。 ? 工作行為 ：包括建立組織，明確職責(zé)，規(guī)定信息交流渠道，完成任務(wù)的時間、地點和方法。 ? 關(guān)系行為 ：包括建立情誼，互相信賴，意見交流，授權(quán)，讓部屬發(fā)揮智慧和潛力并給予感情上的支持。 ? 效率： 工作層面 關(guān)系行為 三度空間領(lǐng)導(dǎo)效率模型 ? 應(yīng)該從三個角度衡量領(lǐng)導(dǎo)行為： ? 工作行為 ? 關(guān)系行為 ? 效率 ? 五、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 ? 由卡曼首先提出，后由美國管理學(xué)者保羅?(Paul Heresy)和肯尼斯 布蘭查德(Kenh Blanchard)予以發(fā)