【文章內(nèi)容簡介】 真誠坦率。 ? 做人精誠守信，決不喪失信譽。 ? 光明正大做人，實實在在做事。 ? 事事鍥而不舍，處處無私奉獻。 文一人的道德觀 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 傳承一流辦公文化 創(chuàng)造快樂工作人生 文一廣告語 文一，文一， 永爭第一！ 文一人口號 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 六、文一文化五大管理思想 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 誠實的鞋匠寓言： 約翰因為家中貧窮，從小就到鞋店學習制作手工皮鞋。約翰必須先將牛皮剪成鞋底的形狀，然后將剪下的牛皮鞋底用水浸透，取出后用特制的平頭鐵錘捶打牛皮，直到將鞋底的水分捶干，然后才開始做縫線等其他制鞋工作。 一次，到附近的鞋店辦事，正巧遇上那家鞋店也在制作鞋底。約翰很快便發(fā)現(xiàn)，對方將牛皮從水中取出之后，并未用力捶打干鞋底的水分，而是直接將濕淋淋的鞋底釘上鞋面。 誠實管理法則 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 約翰不解地問老板：“鞋底的牛皮，沒經(jīng)過捶打，耐用的程度一樣嗎？” 那老板詭異地笑著回答：“傻孩子，耐用的程度當然差了很多。鞋子壞得快了，我的客人就會提早上門修理鞋子，或是再買新鞋??！” 約翰把自己的見聞告訴了自己的鞋店老板，老板說：“孩子，我們這家鞋店的生意，是他們那家店的三倍。你想理解這里的奧秘嗎？其實，制作鞋子的工藝并沒有秘訣，真正誠實地對待每一位前來買鞋的顧客，就是我們鞋店經(jīng)營的成功法寶吧??！” 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) —— 闡述 要做到蠃得顧客的信任，要做到企業(yè)超群出眾，就必須堅持“顧客是上帝”的信念，堅持為顧客提供周到熱情的優(yōu)質(zhì)服務。顧客對企業(yè)的信任是一點一點建立起來的。企業(yè)的成功也是靠一公分一公分一毫米一毫米逐步進展得來的，不是一蹴的。如果是成千上萬次，而且每一次都能有此許的改進，那么積少成多，積小成塔最后肯定會在企業(yè)中產(chǎn)生效果，既得到顧客信任，又獲得高的利潤。 ? 管理法則一 :誠信是企業(yè)取得良好聲 譽的根本與保證。 ? 管理法則二：企業(yè)的聲譽是靠大家 一點一滴積累起來的， 而不是一蹴而就的。 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 撞鐘的和尚的寓言： 有一個小和尚在一座名剎擔任撞鐘之職。他自認為早晚各撞一 次鐘，簡單重復，誰都能做，并且鐘聲只是寺院的作息時間，沒什么大的意義。就這樣，敲了半年無聊至極，唉，“做一天和尚，撞一天鐘”吧。有一天，方丈宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚聽了很不服氣，心想我撞的鐘難道不準時、不響亮？方丈告訴他說：“你的鐘撞得很響，但是鐘聲空泛、疲軟，沒什么力量。因為你心中沒有“撞鐘”這項看似簡單的工作所代表的深刻意義。鐘聲不僅僅是寺里作息的準繩，更為重要的是要喚醒沉迷的眾生。為此，鐘聲不僅要洪亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。心中無鐘，即是無佛；不虔誠，不敬業(yè)，怎能擔當神圣的撞鐘工作呢？ 神圣的鐘聲理論 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 對待撞鐘的態(tài)度決定鐘聲的質(zhì)量。 對于 “撞鐘”這一看似簡單的任務。如果心中無鐘， 落實在行動上就是“鐘聲里無佛”。其實我們平 常的工作大都似撞鐘，如果像那小和尚一樣“做 一天和尚撞一天鐘”，再簡單的工作也不會落在 實處。 管理法則 ：事情無巨細，對事情的態(tài)度決定您成功的程度。 —— 闡述 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) ?米缸中的老鼠寓言： 在一個青黃不接的夏天，一只在農(nóng)家倉庫里覓食的老鼠意外地掉進了一個盛得半滿的米缸里。這飛來的口福使老鼠喜出望外，它先是警惕的環(huán)顧了一下四周，在確定沒有危險之后，便開始瘋吃猛吃，吃完倒頭便睡。 老鼠便這樣在米缸里吃了睡、睡醒了再吃，日子在豐衣足食的悠閑中不知不覺地過去了。有時，老鼠也曾為是否要跳出缸去進行過思想斗爭與痛苦抉擇，但它終究未能擺脫白花花的大米的誘惑。直到有一天，它發(fā)現(xiàn)米缸見了底，才覺得以米缸現(xiàn)在的高度，自己就是想跳出去，也沒有這個能力了。 生命的高度定律 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) ? 對于老鼠而言，如果它想把米缸中的米全部據(jù)為已有，其代價就是自己的生命。因此，管理學家把老鼠能跳出缸外的高度稱之為“生命的高度”。而這高度就掌握在老鼠自己手中，它多留戀一天，多貪吃一天，就離死亡更近一步。 ? 企業(yè)競爭環(huán)境的改變大多是漸漸的，如果管理者與員工對環(huán)境之變化沒有疼痛的感覺，企業(yè)最后就會像這只一樣老鼠，淘汰了仍不知道。 ? 管理法則：審視環(huán)境，高瞻遠矚，具有 強烈的危機意識，才能保持自己的優(yōu)勢， 取得長久健康發(fā)展。 —— 闡述 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) ?蟻穴的寓言： 臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農(nóng)民們筑起了巍峨的長堤。一天，有個老農(nóng)偶爾發(fā)現(xiàn)螞蟻窩一下子猛增了許多。老農(nóng)心想：這些螞蟻窩究竟會不會影響長堤的安全呢？他要回村去報告，路上遇見了他的兒子。老農(nóng)的兒子聽后不以為然地說：那么堅固的長堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎？隨即拉著老農(nóng)一起下田了。當天晚上風雨交加，黃河水暴漲。咆哮的河水從螞蟻窩始而滲透， 繼而噴射，終于沖決長堤，淹沒了沿岸的大片村 莊和田野。 蟻穴的效應 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) ? “千里之堤，潰于蟻穴”企業(yè)中其實有很多很多的一個個小蟻穴，我們往往不以為言，總認為小問題不會影響大局，做大事可以不拘小節(jié)，就是這 1%的錯誤就往往帶來 100%的失敗，這就是忽視細節(jié)的代價。 ?管理法則：細節(jié)決定成敗，忽視細節(jié)就等于忽視自己的生命。 —— 闡述 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 養(yǎng)馬理論 ?用馬也要養(yǎng)馬的寓言： 古代有個國王十分喜歡養(yǎng)馬，馬群飛速擴大。然而，國王特別喜愛溫順快跑的馬，經(jīng)常是人不下鞍，騎士們和國王輪流上馬四處奔走游逛。國王喜歡馬，卻不懂得讓那些好馬得到好的飼養(yǎng)、休整。久而久之，有的馬脫韁逃走，有的馬則因得不到休息，活活累死。而那些性情暴躁，不肯讓人騎的烈馬，無人馴教，在草場里自由奔 跑，體肥 力壯，十分快活。 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) ? 企業(yè)用人才也要愛惜人才，培養(yǎng)人才。人才畢竟不是一次性筷子