【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 建立學(xué)習(xí)型組織 建設(shè)美好家園，實(shí)現(xiàn)小康生活 公司戰(zhàn)略 人力資源目標(biāo) 社會(huì)職能目標(biāo) 組織目標(biāo)目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 28 公司宗旨 企業(yè)宗旨主要反映企業(yè)對(duì)待自身使命的基本態(tài)度，從而反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值，是在企業(yè)使命指導(dǎo)下為實(shí)現(xiàn)企業(yè)最高目標(biāo)而制定的企業(yè)方針和基本理念。它的作用在于它是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和員工的行為的規(guī)范和指導(dǎo)，同時(shí)又是企業(yè)向利益相關(guān)者和社會(huì)作出的承諾和宣言 成就基業(yè)長(zhǎng)青，回報(bào)社區(qū)股東 成就基業(yè)長(zhǎng)青： 貴司過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)不管如何變，都將承擔(dān)農(nóng)工商公司的責(zé)任重?fù)?dān) —— 三位一體的職責(zé)，正如國(guó)有大型軍工企業(yè)對(duì)國(guó)家的責(zé)任一樣，是保證這個(gè)組織存在的物質(zhì)基礎(chǔ)，所以貴司只能發(fā)展壯大，基業(yè)永固，不能象那類有限責(zé)任公司或股份有限公司那樣允許可能的失敗 回報(bào)社區(qū)股東： 貴司由集體所有制改制為社區(qū)股份制，企業(yè)的所有制成分變了，但企業(yè)的宗旨并沒(méi)有改變，這“一畝三分地”永遠(yuǎn)是全村村民養(yǎng)家糊口的依靠，是村黨總支、村委會(huì)、公司經(jīng)營(yíng)班子為全體村民謀福利的事業(yè)平臺(tái)，只不過(guò)由現(xiàn)在的直接向村民和員工進(jìn)行收益分配轉(zhuǎn)化為通過(guò)股息的形式向村民（股東）及通過(guò)工資向員工的間接分配 29 公司精神 企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)有觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中積極因素的總結(jié)提煉和倡導(dǎo)。在企業(yè)存在與發(fā)展中，往往能體現(xiàn)出這個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)，如崇尚什么，員工應(yīng)該體現(xiàn)出一種什么樣的精神風(fēng)貌 敬業(yè)，自強(qiáng) 敬業(yè)： 這是貴司的基本精神。絕大多數(shù)員工都是本村人，而且都是從那種最艱苦勞動(dòng)中鍛煉過(guò)來(lái)的，有著良好的責(zé)任心，兢兢業(yè)業(yè)，勤勞實(shí)干 自強(qiáng)： 指發(fā)奮圖強(qiáng)，這里有兩種層次的含義。其一是指在貴司的發(fā)展過(guò)程中，充分發(fā)揮了自力更生的精神，不“等、靠、要”，而是靠自己、靠努力和智慧，抓住外部的發(fā)展機(jī)遇，才取得了今天巨大的發(fā)展；其次是指不斷超越自己，追求卓越，永不滿足，貴司上自領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工并沒(méi)有滿足目前的成績(jī)，仍然是腳踏實(shí)地地開(kāi)拓前進(jìn)，目光盯著長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，把眼光放在了更高的追求層次上，這一點(diǎn)正是貴司超越自我、追求卓越的自強(qiáng)精神的體現(xiàn) 30 經(jīng)營(yíng)理念 經(jīng)營(yíng)理念就是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù)，是客戶、競(jìng)爭(zhēng)者以及員工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn)，并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 用專業(yè)締造卓越，用誠(chéng)信打造市場(chǎng) 用專業(yè)締造卓越： 周莊子公司是一家以服務(wù)為主的管理型公司，只有通過(guò)專業(yè)精神和能力才能把業(yè)務(wù)做深、做精、做專、做透；表現(xiàn)在兩方面：一是具有專業(yè)精神和作業(yè)水準(zhǔn)的隊(duì)伍才能保證專業(yè)化，二是只有專業(yè)化的服務(wù)方式，才能真正提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求 用誠(chéng)信打造市場(chǎng)： 服務(wù)型企業(yè)，關(guān)鍵在“講誠(chéng)信”；“講誠(chéng)信”重在“說(shuō)言比必行信必果，只有持之以恒地遵守這個(gè)規(guī)則，企業(yè)才能良性生存和永續(xù)發(fā)展；誠(chéng)信具有易損性，任何員工都應(yīng)該對(duì)信譽(yù)心存敬畏，悉心維護(hù) 31 管理模式 管理模式，通俗地講就是一個(gè)企業(yè)在管理制度上和其它企業(yè)不一樣的地方，從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度說(shuō)包括了正式制度和非正式制度兩個(gè)方面，也就是企業(yè)在管理規(guī)章制度和企業(yè)文化上最基本的不同特征 效率型的管理模式 集中決策，分散經(jīng)營(yíng)： 目前周莊子公司從主營(yíng)業(yè)務(wù)層面看基本上一樣，而組織上采用分子公司制，各分子公司擁有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)并對(duì)其日常運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)，總公司通過(guò)例會(huì)作重大決策管理，比如投融資決策、人事任免等等 效率優(yōu)先，兼顧公平： 公司處于成長(zhǎng)階段，各分子公司有且只有注重效率才有可能做大，總公司層面要適度地兼顧整體效果，盡量做到適度公平 組織學(xué)習(xí)，培育精英： 市場(chǎng)在變，客戶需求在變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變，這種不斷變化的環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是巨大的挑戰(zhàn)，它表明了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不存在任何經(jīng)久不變的管理模式，而必須不斷動(dòng)態(tài)地調(diào)整和創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)各種變化而快速做出正確的反應(yīng)，這就是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)學(xué)習(xí)鍛煉出一批管理精英和業(yè)務(wù)精英 32 工作作風(fēng) 工作作風(fēng)是對(duì)企業(yè)員工的工作態(tài)度要求，是企業(yè)行為的個(gè)性表達(dá)。它對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)是一種軟性約束，和企業(yè)的規(guī)章制度的硬約束相輔相成 嚴(yán)格精細(xì)，雷厲風(fēng)行 嚴(yán)格精細(xì)： 指嚴(yán)格的管理，嚴(yán)明的紀(jì)律，嚴(yán)飭的風(fēng)氣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行。其內(nèi)涵就是通過(guò)“他律”達(dá)到“自律”或“訓(xùn)練有素”，要求每位員工都自覺(jué)遵守所有制度和規(guī)范，將其“內(nèi)化于心”并“嚴(yán)于律己”從而建立訓(xùn)練有素的“精細(xì)化文化” 雷厲風(fēng)行： 指有令即行，有禁則止，科學(xué)決斷，快速反應(yīng)，確保步調(diào)一致，搶占商場(chǎng)先機(jī)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，“雷厲風(fēng)行”強(qiáng)調(diào)積極的主動(dòng)心態(tài)，反對(duì)拖沓懈怠的消極被動(dòng)，并且對(duì)各項(xiàng)工作能夠“主動(dòng)超前”而非“被動(dòng)反應(yīng)”，不是等待上級(jí)“布置推動(dòng)”而是能夠“自發(fā)承擔(dān)” 33 企業(yè)風(fēng)氣 企業(yè)風(fēng)氣所形成的文化氛圍對(duì)一切外來(lái)的信息、文化與風(fēng)氣具有篩選作用，就如同一個(gè)氣場(chǎng)，什么東西是應(yīng)該弘楊的，什么東西是應(yīng)該抵御的，從上到下形成一種共識(shí)，員工就會(huì)自覺(jué)地規(guī)范自己的行為。健康的企業(yè)風(fēng)氣會(huì)使員工自覺(jué)地抵制不良風(fēng)氣影響，與企業(yè)所提倡的東西保持一致，保持企業(yè)健康發(fā)展，是否具有良好的企業(yè)風(fēng)氣，是衡量企業(yè)文化是否健康完善的重要標(biāo)志 團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí) 團(tuán)結(jié)： 作為一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體，其存在的目的主要在于群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更需要的是有集體觀念，善于與他人合作的人。單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義已經(jīng)不再是當(dāng)今社會(huì)推崇的主流，團(tuán)隊(duì)合作已成為歷史的必然，只有團(tuán)結(jié)才能形成 1+1＞2的競(jìng)爭(zhēng)合力 務(wù)實(shí)： 這一點(diǎn)在周莊子公司有著較好的基礎(chǔ)，大家都埋頭做實(shí)事，功勞要看結(jié)果，不在于說(shuō)了些什么，關(guān)鍵在于做了什么工作，取得了什么成果 34 企業(yè)文化概述 器物層文化 理念層文化 制度層文化 典型文化活動(dòng) 典型文化故事 企業(yè)文化實(shí)施建議 目錄 35 制度層文化 管理原則 規(guī)章制度 員工行為規(guī)范 北京周莊子公司員工手冊(cè) 36 建立八大管理原則 ?? 在現(xiàn)有制度、程序統(tǒng)轄范圍之外，或在特殊情況下，上級(jí)才能對(duì)下級(jí)的決策進(jìn)行干預(yù)或直接決策 例外原則 公司對(duì)各級(jí)管理者適當(dāng)授權(quán) 在自己權(quán)限范圍內(nèi)，各級(jí)管理者能夠自行決策，并對(duì)決策后果負(fù)責(zé) 權(quán)責(zé)對(duì)等原則 一般情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能越級(jí)指揮 管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面 統(tǒng)一指揮原則 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是一切重大決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn) 高層管理者在進(jìn)行重大決策時(shí)，首先應(yīng)從戰(zhàn)略高度、從全局角度來(lái)看待和分析問(wèn)題 戰(zhàn)略原則 37 ?? 建立八大管理原則 企業(yè)的各項(xiàng)管理工作和決策程序必須規(guī)范化 主要依靠各種規(guī)章制度、工作流程來(lái)進(jìn)行管理，保證企業(yè)有序運(yùn)行 規(guī)范原則 企業(yè)各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)要符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的要求 法治原則 企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)立業(yè)；充分尊重員工、理解員工、激發(fā)員工、關(guān)心員工、幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值 對(duì)任何員工嚴(yán)禁有歧視性的語(yǔ)言和行為 人本原則 既要注重過(guò)程控制，更要注重實(shí)際效果 管理工作要保證“做正確的事”，而非“正確地做事” 實(shí)效原則 38 已建立了比較完善的規(guī)章制度，因此在文化推進(jìn)過(guò)程中主要是在制度的執(zhí)行上 ? 學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面：三個(gè)具體制度 ? 監(jiān)督制約方面：十五個(gè)具體制度 ? 教育管理方面：四個(gè)具體制度 ? 聯(lián)系群眾方面：五個(gè)具體制度 ? 民主建設(shè)方面：三個(gè)具體制度 黨總支 ? 周莊子村村民自治章程：包括一個(gè)總則和一個(gè)分則，總則分四章，分別就村民基本權(quán)利與義務(wù)、村民自治組織機(jī)構(gòu)及其它重大事項(xiàng)作了詳細(xì)的規(guī)定；分則分十三個(gè)具體制度，分別就村規(guī)民約、環(huán)境管理、合作醫(yī)療、教育工作獎(jiǎng)勵(lì)等等做了詳細(xì)的規(guī)定 村委會(huì) ? 部門(mén)職能職責(zé)規(guī)范 ? 職位說(shuō)明書(shū) ? 績(jī)效考核制度 ? 薪酬、福利管理制度 ? 職位評(píng)價(jià)制度 ? …… 總公司 39 全體員工行為規(guī)范 ?? 員工行為準(zhǔn)則 （修身、工作） 自信 對(duì)公司的前途，對(duì)自己的工作能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力充滿信心，同時(shí)具有危機(jī)意識(shí) 自覺(jué) 工作積極主動(dòng)，愿意并善于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)工作充滿責(zé)任感 自強(qiáng) 不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新，充滿做中國(guó)農(nóng)工商公司典范的歷史使命感 誠(chéng)實(shí) 對(duì)工作信守承諾，一絲不茍；對(duì)同事、客戶以誠(chéng)相待，相互理解和信任 求實(shí) 結(jié)合實(shí)際，理性思考，實(shí)事求是，不急功近利，不好高騖遠(yuǎn) 務(wù)實(shí) 老實(shí)做人，扎實(shí)做事，追求實(shí)效，不求虛名，不玩形式 40 ?? 全體員工行為規(guī)范 員工行為規(guī)范 （言行舉止） 禮貌 使用文明禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁說(shuō)損害他人自尊的話、粗話、臟話 熱情 對(duì)待客人和同事要熱情、有耐心，注意禮儀 謙讓 同事之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語(yǔ)相向 整潔 嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝，并經(jīng)常保持整潔 端正 坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅 正直 潔身自愛(ài)，不做損害企業(yè)利益的事；不可詆毀同事的聲譽(yù)，不可譏諷他人的成功 41 企業(yè)文化概述 器物層文化 理念層文化 制度層文化 典型文化活動(dòng) 典型文化故事 企業(yè)文化實(shí)施建議 目錄 42 文化娛樂(lè)活動(dòng)站和秧歌隊(duì) 文化娛樂(lè)活動(dòng)站成立于 2023年，這幾年來(lái)一直在進(jìn)行擴(kuò)建完善中，不斷地增加設(shè)施設(shè)備，現(xiàn)總投資已達(dá)近五