【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚(yú)竿和一簍魚(yú)。只是他們并沒(méi)有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚(yú)，他們經(jīng)過(guò)遙遠(yuǎn)的跋涉，來(lái)到了海邊，從此，兩人開(kāi)始了捕魚(yú)為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過(guò)上了幸福安康的生活。 一個(gè)人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個(gè)人目標(biāo)高遠(yuǎn)，但也要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活。只有把理想和現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，具有團(tuán)隊(duì)精神才有可能成為一個(gè)成功之人。有時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，卻足以給人意味深長(zhǎng)的生命啟示。 2023/1/22 59 第三節(jié) 組織變革 概念： 是組織根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)組織進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)和革新的過(guò)程。 本質(zhì)： 根據(jù)變化了的條件對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的一次重新設(shè)計(jì)。 2023/1/22 60 一、組織變革的必要性 隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，企業(yè)所處的環(huán)境前所未有的多變和復(fù)雜?，F(xiàn)代企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)多樣復(fù)雜的變化，必須經(jīng)常地對(duì)組織進(jìn)行調(diào)整與變革，致力于提高組織的整體績(jī)效、提升組織的系統(tǒng)產(chǎn)出、增強(qiáng)組織反映速度，才能求得生存和發(fā)展。 2023/1/22 61 【 名家名言 】 組織變革 一個(gè)組織不是一臺(tái)靜止的機(jī)器，而是一個(gè)演變著的社會(huì)系統(tǒng)。 法國(guó)組織學(xué)家 2023/1/22 62 補(bǔ)充：組織變革的動(dòng)因 外部動(dòng)因 2023/1/22 63 、管理?xiàng)l件變化 內(nèi)部動(dòng)因 2023/1/22 64 二、組織變革的領(lǐng)域與類型 (一 )組織變革的領(lǐng)域 ： 包括員工的態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變； ： 包括組織結(jié)構(gòu)的變革、組織整體設(shè)計(jì)變革、其他變革； ： 包括工作流程、技術(shù)設(shè)備、信息處理系統(tǒng)、自動(dòng)化方面的內(nèi)容。 2023/1/22 65 (二 )組織變革的類型 1. 按變革的 內(nèi)容 來(lái)劃分： （ 1）戰(zhàn)略性變革： 發(fā)展戰(zhàn)略的變革 （ 2）結(jié)構(gòu)性變革： 對(duì)組織的權(quán)力和責(zé)任重新分配 （ 3）流程主導(dǎo)性變革： 對(duì)業(yè)務(wù)流程重組 2023/1/22 66 2. 按 操作方式和震動(dòng)程度 劃分： （ 1）創(chuàng)新性變革： 徹底改變現(xiàn)狀，拋棄舊的方法 （ 2）漸進(jìn)式變革： 采用逐步推進(jìn)方式 （ 3）計(jì)劃性變革： 自下而上，有系統(tǒng)地組織變革 2023/1/22 67 三、組織變革的模式 （一）組織變革的兩個(gè)途徑 1. E模式 （ Economic value） 硬性的變革方法。股東價(jià)值是衡量變革成功與否的唯一指標(biāo)。這種模式通常使用經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、大量裁員、精簡(jiǎn)規(guī)模及結(jié)構(gòu)重組。 2023/1/22 68 2. O模式（ anization capability） 軟性的變革方法。僅僅從股東價(jià)值出發(fā)，太關(guān)注股票價(jià)格可能會(huì)使組織受到損害，組織變革的目標(biāo)是通過(guò)個(gè)人和組織在變革中獲得反饋、反省，在進(jìn)一步的組織變革中建設(shè)組織文化，增強(qiáng)組織人員能力。 2023/1/22 69 （二）組織變革的過(guò)程模式 ：漸進(jìn)的三步驟變革過(guò)程 2023/1/22 70 2. 凱利模式 三段式模式： 診斷 進(jìn)行組織決策 明確問(wèn)題 評(píng)估 執(zhí)行 診斷 列出各種可行方案 選定解決方案 擬訂變革計(jì)劃 采取變革行動(dòng) 評(píng)估變革效果 進(jìn)行反饋 2023/1/22 71 3. 伯克模式 行為研究模型：八個(gè)步驟 介入 啟動(dòng) 分析與反饋 行動(dòng)計(jì)劃 實(shí)施 評(píng)估 采納 退出 ： 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 尋找代理人 ： 代理人進(jìn)入角色 2023/1/22 72 （三）組織變革的總體模式 進(jìn)入與簽約 診斷 計(jì)劃與實(shí)施變革 評(píng)估并使其制度化 代理人（咨詢公司或外部專家）進(jìn)入，并與組織簽定任務(wù)書 代理人與組織成員合作，收集信息、分析信息、得出問(wèn)題的結(jié)論 采取一系列的干預(yù)措施，改變組織的發(fā)展與運(yùn)作狀態(tài) 過(guò)程評(píng)估 結(jié)果評(píng)估 制度化 2023/1/22 73 第四節(jié) 組織文化 一、組織文化的基本概念 廣義文化： 指人類在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明的總和，即包括物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)方面。 狹義的文化： 即精神文化，指群體的意識(shí)、思維活動(dòng)和心理狀態(tài)。 文化不僅作用于人類改造自然和社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)歷史的發(fā)展，同時(shí)，人類文化又隨著社會(huì)歷史的發(fā)展，形成了各種門類、各種形式、各具特色的文化模式。 2023/1/22 74 【 知識(shí)窗 】 文化的內(nèi)涵 ? “文化” 一詞在西方來(lái)源于拉丁文 cultura，原義是指農(nóng)耕及對(duì)植物的培育。自 15世紀(jì)以后， cultura一詞逐漸引申使用，把對(duì)人的品德和能力的培養(yǎng)也稱之為 cultura 。 ? 在中國(guó)的古籍中， “文” 既指文字、文章、文采，又指禮樂(lè)制度、法律條文等。 “化” 是“教化”、“教行”的意思。從社會(huì)治理的角度而言，“文化”是指以禮樂(lè)制度教化百姓。 2023/1/22 75 組織（企業(yè)）文化： 是組織長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的，并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的，包含組織最高目標(biāo)、共同價(jià)值觀、工作作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度等的內(nèi)在有機(jī)整體。 2023/1/22 76 二、組織文化的特征 2023/1/22 77 三、組織（企業(yè)）文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 （ 深層文化 ） （ 中層文化） （ 表層文化） 2023/1/22 78 組織（企業(yè)）文化的結(jié)構(gòu) 精神層 是組織文化的核心層次。 行為層 是組織文化建設(shè)最重要最基本的內(nèi)容。 物質(zhì)層 是組織文化以物質(zhì)形態(tài)為特征的表層 組織文化。 2023/1/22 79 組織文化通過(guò)培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關(guān)系，使個(gè)人的行為、思想、感情、信念、習(xí)慣以及溝通方式與整個(gè)組織有機(jī)地整合在一起，形成相對(duì)穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無(wú)形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動(dòng)性，并為組織的共同目標(biāo)而努力。 四、組織文化的功能 （一）凝聚功能 2023/1/22 80 組織文化能從根本上改變員工的舊有價(jià)值觀念，建立起新的價(jià)值觀念，使之適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化要求。一旦組織文化所提倡的價(jià)值觀念和行為規(guī)范被成員接受和認(rèn)同，成員就會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地做出符合組織要求的行為選擇，倘若違反，則會(huì)感到內(nèi)疚、不安或自責(zé)，從而自動(dòng)修正自己的行為。 （二）適應(yīng)功能 2023/1/22 81 組織文化作為團(tuán)體共同價(jià)值觀，與組織成員必須強(qiáng)行遵守的、以文字形式表述的明文規(guī)定不同，它只是一種軟性的理智約束，通過(guò)組織的共同價(jià)值觀不斷地向個(gè)人價(jià)值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動(dòng)生成一套自我調(diào)控機(jī)制，以一種適應(yīng)性文化引導(dǎo)著組織的行為和活動(dòng)。 （三）導(dǎo)向功能 2023/1/22 82 組織在不斷的發(fā)展過(guò)程中所形成的文化沉淀，通過(guò)無(wú)數(shù)次的輻射、反饋和強(qiáng)化，會(huì)隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷地更新和優(yōu)化，能最大限度激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性。 （四）激勵(lì)功能 2023/1/22 83 組織文化的形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，往往會(huì)受到政治的、社會(huì)的、人文的和自然環(huán)境等諸多因素的影響．因此，它的形成需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的倡導(dǎo)和培育。正如任何文化都有歷史繼承性一樣，組織文化一經(jīng)形成，便會(huì)具有持續(xù)性，并不會(huì)因?yàn)榻M織戰(zhàn)略或領(lǐng)導(dǎo)層的人事變動(dòng)而立即消失。 （五）持續(xù)功能 2023/1/22 84 ： 總結(jié)現(xiàn)有文化狀況，并擇合適的組織價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)； ： 確定價(jià)值觀和文化體系； ： 推進(jìn)文化建設(shè)； ： 完善文化體系； ： 在發(fā)展中不斷豐富和完善。 五、組織文化的建設(shè)途徑 2023/1/22 85 課后思考題 。 （要求）。 ？ 關(guān)系。 。 。 2023/1/22 86 。 。 。 ？主要有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ ，并設(shè)計(jì)一個(gè)直線職能制組織結(jié)構(gòu)。 ，并畫出事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)圖。 。 ？ ？各在企業(yè)文化中具什么地位？ 2023/1/22 87 案例分析：京石公路的植樹(shù)任務(wù) 每年到了春天植樹(shù)的時(shí)候，京石公路石段長(zhǎng)總是忙得不可開(kāi)交。這時(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)組織大量人員來(lái)義務(wù)植樹(shù)，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，種下去的樹(shù)有的不能成活。石段長(zhǎng)跑前跑后進(jìn)行檢查、指導(dǎo)， 7天 7夜都回不了家。就是這樣，種樹(shù)的質(zhì)量也并不高。 去年又到了植樹(shù)的時(shí)節(jié)，石段長(zhǎng)把專業(yè)植樹(shù)隊(duì)集中在一起，告訴他們：“今年你們不要親自去種，而是每個(gè)人負(fù)責(zé) 200米路段，指導(dǎo)來(lái)義務(wù)植樹(shù)的同志，樹(shù)坑要