【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)容 知識(shí) 是指?jìng)€(gè)人在某些領(lǐng)域內(nèi)掌握的有用信息 如：管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、文學(xué)知識(shí)等 技能 個(gè)人掌握和運(yùn)用專門技術(shù)的能力 如：表達(dá)能力、組織能力、決策能力、學(xué)習(xí)能力等 社會(huì)角色 個(gè)人對(duì)社會(huì)規(guī)范的認(rèn)知和理解 如：管理者、專家、教師 價(jià)值觀 個(gè)人對(duì)事物是非、重要性、必要性等的價(jià)值取向 如：合作精神、獻(xiàn)身精神 自我認(rèn)知 對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和看法 如：自信心、樂觀精神 個(gè)性特點(diǎn) 一個(gè)人的個(gè)性、心理特征對(duì)環(huán)境與各種信息所表現(xiàn)的一貫反應(yīng) 如：正直、誠實(shí)、責(zé)任心 動(dòng)機(jī) 一個(gè)人內(nèi)在的自然而持續(xù)的想法和偏好 ,驅(qū)動(dòng)、引導(dǎo)和決定個(gè)人行動(dòng) 如：成就需求、人際交往需求 能力素質(zhì)：一個(gè)人能做什么（知識(shí)、技能），想做什么（社會(huì)角色、自我認(rèn)知），會(huì)做什么（價(jià)值觀、特性、動(dòng)機(jī)）的內(nèi)在特質(zhì)的組合。 看一個(gè)案例 請(qǐng)問：游擊隊(duì)員這類群體需要什么職業(yè)能力？ 游擊隊(duì)之歌 我們都是神槍手 每一顆子彈消滅一個(gè)敵人 我們都是飛行軍 哪怕那山高水又深 在密密的樹林里 到處都安排同志們的宿營地 在高高的山岡上 有我們無數(shù)的好兄弟 沒有吃沒有穿 自有那敵人送上前 沒有槍沒有炮 敵人給我們?cè)? 我們生長在這里 每一寸土地都是我們自己的 無論誰要搶占去 我們就和他拼到底 彈起我心愛的土琵琶 西邊的太陽快要落山了 微山湖上靜悄悄 彈起我心愛的土琵琶 唱起那動(dòng)人的歌謠 —— 爬上飛快的火車 像騎上奔馳的駿馬 車站和鐵道線上 是我們殺敵的好戰(zhàn)場(chǎng) 我們爬飛車那個(gè)搞機(jī)槍 闖火車那個(gè)炸橋梁 就像鋼刀插入敵胸膛 打得鬼子魂飛膽喪 —— 游擊隊(duì)員的能力素質(zhì) — 知識(shí) ?暗語、暗號(hào)、相關(guān)敵人情況等（天王蓋地虎） —專業(yè)技能 ?槍法（每一顆子彈消滅一個(gè)敵人） ?爆破（炸橋梁） ?搏擊（大刀向鬼子頭上砍去； 端起了土槍洋槍，揮動(dòng)著大刀長矛 ） — 經(jīng)驗(yàn)（參加游擊活動(dòng)次數(shù)） —素質(zhì)模塊 (素質(zhì)模型 ) ?行動(dòng)力（行為的主動(dòng)性高，具備一定的冒險(xiǎn)精神，傾向于在不斷嘗試、在“做”的過程中學(xué)習(xí)和提升；對(duì)工作的未知因素沒有畏難情緒，不怕困難和挫折，相信自己） ?彈性與適應(yīng)（具有適應(yīng)不同環(huán)境、不同個(gè)性或不同人群，并有效工作的能力） ?組織認(rèn)同（被組織本身所吸引而聚集在組織周圍，而不是以組織成員之間個(gè)人特性的相似、相互依賴或交換而形成的人際關(guān)系所吸引。） ?排除疑難（對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題，能夠抓住其本質(zhì)，提出創(chuàng)造性的解決方案，并付諸實(shí)施） 其實(shí)，公司所需要的不是哪一個(gè)人，而是一種和公司趨同的思想價(jià)值觀，是一種能力素質(zhì)，而這些東西能夠支撐公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，這是公司的本質(zhì)需求。誰身上承載這種本質(zhì)需求，誰就是公司需要的人 職族、職類、職層、職級(jí)、職位 職族 職類 職層 職級(jí) 管理服務(wù)類 市場(chǎng)類 技術(shù)類 作業(yè)類 計(jì)劃統(tǒng)計(jì) 財(cái)經(jīng)管理 人力資源 事務(wù)管理 市場(chǎng)營銷 營銷支持 研究開發(fā) 質(zhì)檢質(zhì)保 工藝 技術(shù) 信息技術(shù) 生產(chǎn)維修 生產(chǎn)操作 生產(chǎn)輔助 遠(yuǎn)見層 12 11 中間層 10 銷售總監(jiān) 5級(jí) 5 5 9 5 5 5 8 銷售經(jīng)理 4級(jí) 4 4 5 5 5 骨干層 7 4 4 4 5 4 4 4 5 5 6 3 3 3 4 銷售主管 3級(jí) 3 3 3 3 3 基礎(chǔ)層 5 2 2 2 3 2 2 2 4 4 4 1 1 1 2 銷售代表 2級(jí) 2 2 1 1 1 3 3 3 1 銷售助理 1級(jí) 1 1 2 2 2 1 1 1 職位等級(jí) 能力等級(jí) 能力管理體系 招聘 績 效 薪酬 人力 資 源 規(guī)劃 人力 資本建 設(shè) 梯 隊(duì) 建 設(shè) 職業(yè)發(fā) 展 知識(shí)與技能 能力管理 行為模塊 素質(zhì)模塊 經(jīng)驗(yàn)與貢獻(xiàn) 人力 資 源管理 培 訓(xùn) 能力管理體系模型 兩大實(shí)踐：能力素質(zhì)模型和職業(yè)能管理體系 公司所需要的不是哪一個(gè)人，而是一種和公司趨同的思想價(jià)值觀，是一種能力素質(zhì)，而這些東西能夠支撐公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，這是公司的本質(zhì)需求。誰身上承載這種本質(zhì)需求，誰就是公司需要的人 能力素質(zhì)模型分類 核心能力 管理能力 專業(yè)能力 對(duì) 管理人員的能力要求 （領(lǐng)導(dǎo)力） 對(duì)所有的員工的能力要求 對(duì)專業(yè)人員的能力要求 員工素質(zhì)模型由三部分組成：核心能力、管理能力和專業(yè)能力。 崗位勝任能力包括： ?對(duì)管理崗位的能力要求 : 核心類＋管理類＋專業(yè)類 ?對(duì)非管理崗位的能力要求 : 核心類＋專業(yè)類 目錄 一、戰(zhàn)略性人力資源管理體系框架 二、一個(gè)中心 —— 以戰(zhàn)略為中心 三、二個(gè)基本點(diǎn) —— 二元人力資源管理基礎(chǔ)建設(shè) 四、三個(gè)組織 —— 三個(gè)人力資源管理組織 五、四條線 —— 責(zé)、能、權(quán)、利 六、四項(xiàng)人力資源管理職能 三個(gè)層級(jí)的人力資源管理組織 治理結(jié)構(gòu)層面 公司內(nèi)部層面 員工層面績效 股東大會(huì) 董事會(huì) 經(jīng)理層 HR委員會(huì) 董事會(huì)薪酬 管理委員會(huì) 辦 公 室 市 場(chǎng) 部 采 購 部 人 力 資 源 部 財(cái) 務(wù) 部 …… 戰(zhàn)略發(fā)展 委員會(huì) …… 監(jiān)事會(huì) 其他專業(yè)委員會(huì) 三個(gè)績效管理組織的職責(zé) 董事會(huì) HR專業(yè)委員會(huì) HR管理委員會(huì) 人力資源部 ?公司人力資源管理的最高決策機(jī)構(gòu) ?決定重大人力資源管理政策 ?董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員等治理結(jié)構(gòu)層面的人力資源管理 ?對(duì)高層管理人員的任免、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲 ?公司內(nèi)部管理層面的人力資源管理 ?決定公司的人力資源一般管理政策 ?決定公司組織架構(gòu)與職位設(shè)置 ?推動(dòng)公司組織變革 ?文化建設(shè) ?內(nèi)部人才培養(yǎng) ?公司人力資源管理職能的組織實(shí)施機(jī)構(gòu) ?制定公司的人力資源管理制度與流程 ?優(yōu)化人力資源管理工具 ?人事檔案管理 ?公司內(nèi)部人力資源管理工作者 各級(jí)管理人員 政策標(biāo)準(zhǔn)制定中心 監(jiān)督管理中心 關(guān)鍵人才管理中心 資源共享中心 四大中心 集團(tuán)企業(yè)人力資源部的定位（總部） 人力資源管理工作的轉(zhuǎn)型給母公司人力資源工作者帶來了巨大的挑戰(zhàn) 熟悉多項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，精通人力資源管理的復(fù)合型人才 目錄 一、戰(zhàn)略性人力資源管理體系框架 二、一個(gè)中心 —— 以戰(zhàn)略為中心 三、二個(gè)基本點(diǎn) —— 二元人力資源管理基礎(chǔ)建設(shè) 四、三個(gè)組織 —— 三個(gè)人力資源管理組織 五、四條線 —— 責(zé)、能、權(quán)、利 六、四項(xiàng)人力資源管理職能 職責(zé)線條 ——部門職責(zé) 經(jīng)理人職責(zé)說明書 部門名稱 總經(jīng)辦 直接上級(jí) 董事會(huì) 負(fù)責(zé)人職位 監(jiān)事會(huì)主席 職位設(shè)置 3 人員編制 5人 編寫日期 —— 主要職責(zé) 1. 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議； 2. 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案； 3. 擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案； 4. 擬訂公司的基本管理制度； 5. 制定公司的具體規(guī)章； 6. 提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人； 7. 決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員； 8. 董事會(huì)授予的其他職權(quán)。 公司章程對(duì)經(jīng)理職權(quán)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 職責(zé)線條 ——職位說明書 ——可輪換職位董事可晉升職位( 五）職業(yè)發(fā)展① 具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；② 善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；③ 親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)；④ 為人干練、踏實(shí)；⑤ 良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力個(gè)人特質(zhì)10 年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少 5 年以上企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)要求接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)要求經(jīng)管 類、法律類專業(yè)或公司需要其他專業(yè)專業(yè)要求高級(jí)職稱要求碩士研究生學(xué)歷要求( 四）任職資格? 代表公司與社會(huì)各界，特別是同行業(yè)進(jìn)行廣泛的交流，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；? 代表公司與主管部門進(jìn)行溝通外部溝通關(guān)系其他經(jīng)理人合作對(duì)象董事會(huì)匯報(bào)對(duì)象內(nèi)部溝通關(guān)系（三）溝通關(guān)系董事會(huì)授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)。10推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。9向董事會(huì)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃8召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)7向董事會(huì)提請(qǐng)副總裁人選；聘任或解聘各部門經(jīng)理及以下人員；6主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；5主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議4擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；3組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，全面執(zhí)行和檢查落實(shí)董事會(huì)做出的各 項(xiàng)工作決定2根據(jù)董事會(huì)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)公司或董事會(huì)確定后組織