【正文】 會(huì) 人力資源部 目錄 一、戰(zhàn)略性人力資源管理體系框架 二、一個(gè)中心 —— 以戰(zhàn)略為中心 三、二個(gè)基本點(diǎn) —— 二元人力資源管理基礎(chǔ)建設(shè) 四、三個(gè)組織 —— 三個(gè)人力資源管理組織 五、四條線 —— 責(zé)、能、權(quán)、利 六、四項(xiàng)人力資源管理職能 2023/1/22 集團(tuán)的戰(zhàn)略要求 方向 業(yè)務(wù) 速度 步驟 技術(shù) 計(jì)劃 機(jī)制 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 資源配置 新市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 體制創(chuàng)新 企業(yè)價(jià)值觀 組織變革 企業(yè)危機(jī) 企業(yè)使命 途徑 I象限 （方向 速度）： 為了以某一設(shè)定的速度推動(dòng)企業(yè)向既定戰(zhàn)略方向發(fā)展，可以選擇的方法是什么？ IV象限 （步驟 速度）： 企業(yè)以什么樣的速度分步驟去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)？ III象限 （途徑 步驟）： 企業(yè)在既定的道路上又是如何分階段發(fā)展的？ II象限 （方向 途徑）： 企業(yè)通過(guò)什么途徑向既定方向發(fā)展？ 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的關(guān)系 企業(yè)外部環(huán)境 分析 ? 宏觀環(huán)境分析 PEST ? 行業(yè)分析 1 行業(yè)發(fā)展背景、現(xiàn)狀、 趨勢(shì) 2 競(jìng)爭(zhēng)分析：五力模型 3 成功案例 企業(yè)內(nèi)部分析 ? 企業(yè)診斷 ? 產(chǎn)品 /服務(wù)特點(diǎn) ? 地區(qū)分布特點(diǎn) ? …… 我們現(xiàn)在在哪里？ 我們向何處去？ 我們?nèi)绾蔚竭_(dá)目的地？ SWOT 分析 使命、愿景、理念 戰(zhàn)略 目 標(biāo)制訂 長(zhǎng)期（ 5年以上） 中期（ 35年） 近期（ 3年以內(nèi)） 業(yè)務(wù) 策略 制訂 各業(yè)務(wù)發(fā)展策略 （人力資源規(guī)劃） 各業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 業(yè)務(wù)實(shí)施路徑 S W O T ① ② ③ 戰(zhàn)略實(shí)施及支持 組織架構(gòu) 優(yōu)化 人才選拔 績(jī)效管理體系 薪酬激勵(lì)體系 人才培養(yǎng) 我們應(yīng)當(dāng)?shù)侥男╊I(lǐng)域去？ —— 在 2023年做到全球規(guī)模第一 組織戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標(biāo) 商業(yè)活動(dòng) 人力資源規(guī)劃 資源：人 /財(cái) /物 開(kāi)拓 A產(chǎn)品在 X城市 的市場(chǎng) 人力資源如何幫助我們獲勝？ —— 適應(yīng)規(guī)?；?、國(guó)際化的人力資源管理系統(tǒng) 人才要求：需要多少人？那里找？什么時(shí)間到？ 人才結(jié)構(gòu)： 國(guó)際才人？管理人員？生產(chǎn)員工？ 績(jī)效要求：銷量？質(zhì)量？產(chǎn)量？客戶？ 薪酬支付： 總額？固定？浮動(dòng)？福利？獎(jiǎng)金？ 培訓(xùn)發(fā)展： 幾次？什么培訓(xùn)？ 。 在這些領(lǐng)域中如何才能獲勝（獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）？ —— 在 2023年 A產(chǎn)品產(chǎn)量超 150萬(wàn)噸，規(guī)模化、集團(tuán)化、國(guó)際化和技術(shù)化 人力資源管理職能（戰(zhàn)略的支持體系之一）為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)的 人力資源管理機(jī)制如何支持？ 企業(yè)遠(yuǎn)景 示例 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 員工行為 （員工端） 戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn) 選擇機(jī)制 成長(zhǎng)機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 戰(zhàn)略 人力資源 人力資源管理職能最終目標(biāo)是拉動(dòng)行為 ——杠桿原理 企業(yè)目標(biāo) （戰(zhàn)略端） 選 激 留 用 育 人力資源管理的兩種類型 ——事務(wù)型向戰(zhàn)略型人力資源管理 事務(wù)性人力資源管理 ?招聘管理 ?人事管理 ?績(jī)效管理 ?薪酬管理 ?培訓(xùn)管理 戰(zhàn)略型人力資源管理 ?組織架構(gòu)設(shè)計(jì) ?變革管理 ?人力資源規(guī)劃 ?關(guān)鍵人才管理 ?內(nèi)部人才成長(zhǎng)（梯隊(duì)建設(shè)、繼任計(jì)劃） 目錄 一、戰(zhàn)略性人力資源管理體系框架 二、一個(gè)中心 —— 以戰(zhàn)略為中心 三、二個(gè)基本點(diǎn) —— 二元人力資源管理基礎(chǔ)建設(shè) 四、三個(gè)組織 —— 三個(gè)人力資源管理組織 五、四條線 —— 責(zé)、能、權(quán)、利 六、四項(xiàng)人力資源管理職能 功能型組織的特點(diǎn) 馬克斯 機(jī)構(gòu)是根據(jù)明文規(guī)定的規(guī)章制度組成的，并具有確定的組織目標(biāo)。 2. 組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須實(shí)行勞動(dòng)分工。因此，組織中的成員應(yīng)有固定和正式的職責(zé)并依法行使職權(quán)。在組織內(nèi)，每一級(jí)的人員都必須接受其上級(jí)的控制和監(jiān)督，下級(jí)服從上級(jí)。 4. 強(qiáng)調(diào)人與工作的關(guān)系，這種關(guān)系不是由個(gè)人決定，而是由職位所賦予的權(quán)力所決定的，個(gè)人之間的關(guān)系不能影響到工作關(guān)系。 6. 承擔(dān)每一個(gè)職位的人都是經(jīng)過(guò)挑選的，也就是說(shuō)必須經(jīng)過(guò)考試和培訓(xùn)，接受一定的教育獲得一定的資格，由需要的職位來(lái)確定需要什么樣的人來(lái)承擔(dān)，對(duì)成員進(jìn)行合理分工并明確每人的工作范圍及權(quán)責(zé)，并不斷通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)來(lái)提高工作效率。 8. 人員實(shí)行委任制，所有的管理人員都是委任的，而不是選舉的 (有一些特殊的職位必須通過(guò)選舉的除外 )，并且有明文規(guī)定的升遷制度，有嚴(yán)格的考核制度。組織對(duì)每個(gè)成員的職權(quán)和協(xié)作范圍都有明文規(guī)定，使其能正確地行使職權(quán)，從而減少內(nèi)部的沖突和矛盾。圣吉博士 ——學(xué)習(xí)型組織 1. 組織成員擁有一個(gè)共同的愿景，是組織中所有員工大的愿景，是他們的共同理想。 2. 組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成，沒(méi)有創(chuàng)造企業(yè)就會(huì)被淘汰。 4. 組織中的成員不僅要掌握本崗位上的工作技能，而且要學(xué)習(xí)了解其它崗位工作能力。 5. 從傳統(tǒng)的金字塔式的垂直組織結(jié)構(gòu)向扁平化組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型，從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次減少。 6. 倡導(dǎo)無(wú)邊界行為，撇開(kāi)所擁有的權(quán)威與地位，職位讓于能力，設(shè)計(jì)出能夠穿越部門(mén)邊界的工作流程和結(jié)構(gòu)，使信息和資源工作進(jìn)程在部門(mén)之間順暢流動(dòng)和快速交接，把被分割的職能重新融入一體。 8. 強(qiáng)調(diào)組織與員工雙向發(fā)展，個(gè)人與組織的界限將變得模糊，工作與家庭之間的界限也將逐漸消失，從而提高員工家庭生活的質(zhì)量，達(dá)到家庭與事業(yè)之間的平衡。 學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)形式 矩陣式組織結(jié)構(gòu) 流程式組織結(jié)構(gòu) 職能型管理模式與流程型管理模式的差異 ?根據(jù)垂直職能的不同劃分部門(mén) ?流程在個(gè)職能部門(mén)分解，無(wú)整體性 ?建立層級(jí)的行政管理控制體系，企業(yè)管理體系就是一個(gè)層級(jí)的控制命令體系 ?依法行使是其主要的行為準(zhǔn)則 ?職能管理中缺少時(shí)間尺度，主要依靠領(lǐng)導(dǎo)確定 ?職能部門(mén)之間經(jīng)常出現(xiàn)職能重疊、職能空缺的現(xiàn)象 ?不同的職能部門(mén)之間經(jīng)常常會(huì)出現(xiàn)缺少共同目標(biāo)，導(dǎo)致目標(biāo)不一致的現(xiàn)象 ?重疊、交叉的層級(jí)體系導(dǎo)致信息流通發(fā)生阻礙 ?管理層面以控制、協(xié)調(diào)性的工作為主 ?流程為導(dǎo)向，追求簡(jiǎn)單化和高效化 ?即關(guān)注流程的過(guò)程也關(guān)注流程的結(jié)果 ?注重流程的效率，強(qiáng)調(diào)時(shí)間 ?注重流程的連續(xù)性，以全流程的的觀點(diǎn)取代個(gè)別部門(mén)或個(gè)別活動(dòng)的觀點(diǎn)，追求的是全流程的績(jī)效 ?強(qiáng)調(diào)重新思考流程的目的，是個(gè)流程的方向和經(jīng)營(yíng)策略方向更緊密配合 ?強(qiáng)調(diào)運(yùn)用信息工具的重要性，以自動(dòng)化、電子化來(lái)體現(xiàn)信息增加效率 流程組織和職能組織的區(qū)別 職能組織 流程組織 組織架構(gòu) 層級(jí)狀 關(guān)注的焦點(diǎn)是職能 扁平化 關(guān)注的焦點(diǎn)是流程 形式 典型的三種、混合式 局部中的流程形式存在 運(yùn)營(yíng)機(jī)制 以職能為主 針對(duì)產(chǎn)品 不連續(xù)的劉晨 運(yùn)營(yíng)局部最優(yōu) 以流程為主 針對(duì)顧客 簡(jiǎn)潔、高效、順暢的流程 達(dá)到全局最優(yōu) 權(quán)力分布 部門(mén)負(fù)責(zé)人 流程負(fù)責(zé)人 部門(mén)負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)、組織角色 員工 以職能、部門(mén)為單位 基于崗位管理，固定的，完成崗位職責(zé) 專業(yè)技能分工 工作以部門(mén)為中心 關(guān)注上司而非顧客 設(shè)置流程團(tuán)隊(duì) 基于能力管理，動(dòng)態(tài)的，完成任務(wù)的能力 技能全面 工作以團(tuán)隊(duì)為中心 關(guān)注顧客 溝通 信息被分割 垂直方向 及時(shí)迅速的信息集成 水平方向 考核 以職能目標(biāo)為主 以流程的效率為主（反應(yīng)效率、服務(wù)質(zhì)量） 業(yè)績(jī)考核為輔 文化基礎(chǔ) 點(diǎn)狀文化，個(gè)體文化 權(quán)力導(dǎo)向型文化 鏈狀文化、團(tuán)隊(duì)文化 流程導(dǎo)向型文化 領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)序列 對(duì)應(yīng)級(jí)別 非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)序列 對(duì)應(yīng)級(jí)別 國(guó)家級(jí)正職 1級(jí) —— —— 國(guó)家級(jí)副職 2級(jí) 4級(jí) —— —— 省部級(jí)正職 4級(jí) 8級(jí) —— —— 省部級(jí)副職 6級(jí) 10級(jí) —— —— 廳局級(jí)正職 8級(jí) 13級(jí) 巡視員 8級(jí) 13級(jí) 廳局級(jí)副職 10級(jí) 15級(jí) 副巡視員 10級(jí) 15級(jí) 縣處級(jí)正職 12級(jí) 18級(jí) 調(diào)研員 12級(jí) 18級(jí) 縣處級(jí)副職 14級(jí) 20級(jí) 副調(diào)研員 14級(jí) 20級(jí) 鄉(xiāng)科級(jí)正職 16級(jí) 22級(jí) 主任科員 16級(jí) 22級(jí) 鄉(xiāng)科級(jí)副職 17級(jí) 24級(jí) 副主任科員 17級(jí) 22級(jí) —— —— 科員 18級(jí) 26級(jí) —— —— 辦事員 19級(jí) 27級(jí) 國(guó)家公務(wù)員級(jí)別 兩個(gè)基本點(diǎn) ——人力資源管理的基礎(chǔ) 人力資源管理的核心落腳點(diǎn)在“人 ”和 ”工作”上 人力資源規(guī)劃 招聘與調(diào)配 績(jī)效管理 薪酬管理 培訓(xùn)與發(fā)展 人才梯隊(duì)建設(shè) 子公司 工作 分析 職位族 劃分 職位價(jià) 值評(píng)估 基于工作︵職位管理︶ 能力成 長(zhǎng)通道 能力 標(biāo)準(zhǔn) 能力 評(píng)價(jià) 基于能力︵能力管理︶ 公司戰(zhàn)略 HRMIS HRMIS 人力資源管理就是建立在兩個(gè)基本點(diǎn)上 集團(tuán)公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略意圖 各單元戰(zhàn)略 業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素 成功影響因素 戰(zhàn)略地圖分析 價(jià)值驅(qū)動(dòng) 因素分析 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) BSC/KPI “做什么” 組織能力分析 員工能力 “如何做” 績(jī)效管理體系 薪酬管理體系 職業(yè)能力 管理體系 人才開(kāi)發(fā)與 管理體系 員工能力 培養(yǎng)計(jì)劃 集團(tuán)人力資源規(guī)劃 1 2 戰(zhàn)略實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成保障體系