【文章內容簡介】 的氣氛，並且阻礙海外工廠發(fā)展提昇其策略性角色所需的能力?？鐕鵂I運企業(yè)應如何避開這些情況呢？ 一般而言，可以透過發(fā)展健全的海外工廠的資源網絡，提昇海外工廠的專業(yè)能力，來避開因環(huán)境變遷所形成的威脅。 跨國營運企業(yè)如欲從海外工廠獲得更大利益的話，將需要進行哪些檢討與分析呢？ ? 首先，企業(yè)必須定期評估在全球網絡中每家工廠的策略性角色。 ? 接下來重要的任務就是，發(fā)展海外工廠吸收和創(chuàng)造知識的能力。 ? 經由海外工廠的角色地位與其所處區(qū)域市場的資源特色，我們需要找出海外工廠所需要發(fā)展的專業(yè)能力， 並培植能提昇海外工廠地位與能力的專業(yè)經理人 。 每家海外工廠都要 用對經理人 ，這是跨國企業(yè)領導人的最重要職責。 ? 高階的服務型工廠或是貢獻型工所需要的是 精通當?shù)厍闆r、能說流利的當?shù)卣Z言的經理人 ， ? 資源型工廠需要的則是 能改進工廠績效與推動創(chuàng)新開發(fā)的專業(yè)人才 ； ? 領導型工廠的經理人不僅要有深厚的技術背景， 對於公司和當?shù)厥袌龈t如指掌。 ? 海外工廠經理人的招募、培養(yǎng)、以及派任都必須建立一套審慎的發(fā)展計畫，並且務必要與海外工廠角色提昇的計畫密切配合。 ? 隨著海外工廠地位提昇， 經理人本地化將是主流趨勢。 Issue Two 全球營運企業(yè) 建構全球研發(fā)網絡 之趨勢 建構全球研發(fā)網絡 隨著企業(yè)國際化發(fā)展趨勢 , 研發(fā)活動也必頇要採取國際化思維 , 並發(fā)展全球性的研發(fā)網絡。 雖然研發(fā)功能一般大都留存在母公司基地 , 但因應製造移轉海外與國外市場開發(fā)的需求 , 研發(fā)活動也必頇要與地區(qū)性生產、行銷相互結合 , 這將導致在海外設置研發(fā)據點的必要性。例如 , 佳能公司在五個國家設置有八個研發(fā)據點 。 摩拖羅拉在七個國家設置有十四個研發(fā)據點。 臺灣積極吸引跨國企業(yè)來臺設置 研發(fā)中心 由於製造功能大規(guī)模外移，已開發(fā)國家將加速轉往創(chuàng)新研發(fā)領域發(fā)展，因此促成全球性的研發(fā)生產力競爭。由於高素質研發(fā)資源的稀少性，因此企業(yè)不得不在全球各地廣設研發(fā)據點，網羅優(yōu)秀人才，取得先進知識，以提升整體的研發(fā)競爭力。臺灣在這一波製造移轉大陸的趨勢下，政策性加速轉往高附加價值的研發(fā)創(chuàng)新功能發(fā)展，再加上由製造活動移轉出來的大量優(yōu)秀工程師人才，以及在資訊半導體等領域已形成具有國際競爭力的產業(yè)規(guī)模，因此吸引許多跨國企業(yè)紛紛來臺設置研發(fā)中心 海外研發(fā)據點的功能 (1) 吸收海外的先進知識 , 並移轉至母公司研發(fā)基地 , 提昇母公司研發(fā)產出績效 。 (2) 移轉母公司的研發(fā)成果至海外製造據點 , 或提供海外市場技術服務 , 目的更有效結合研發(fā)、生產、行銷以強化海外市場的競爭力。 技術資訊如何在母公司基地及海外研發(fā)據點之間流動 海外研發(fā) 環(huán)境 利用海外研究 據點來強化母 公司的研發(fā)實力 母公司的 研發(fā)據點 海外製造 海外市場 利用母公司的 研發(fā)成果強化 海外研發(fā)據點 行銷與製造相關的資訊 技術相關的資訊 跨國營運企業(yè)為何要在海外設置研發(fā)據點 ? (一 )需求因素 :為滿足海外市場需求至當?shù)卦O立與技術支援、產品改良相關的研發(fā)單位，或為滿足生產需求在海外製造基地設立與技術移轉、製程創(chuàng)新相關的研發(fā)單位。 ? (二 )技術因素 :為取得重要研究資源與技術資訊，開發(fā)關鍵性技術與策略性平臺產品，強化技術創(chuàng)新的全球競爭力，因此需要在海外設置技術研發(fā)相關的單位。 ? (三 )效率因素 :基於海外擁有低成本、高素質的科技人力 ,或較優(yōu)良的研發(fā)環(huán)境與研發(fā)創(chuàng)新產出效率，因此母公司將研發(fā)活動移轉至這些更具有效率的地點進行。 全球研發(fā)據點的五種類型 科 研 型研 發(fā)中心應用型研 發(fā)中心資訊型研 發(fā)中心母公司研 發(fā)基地市場型研 發(fā)中心製造型研 發(fā)中心跨國企業(yè)評量海外研發(fā)據點的六項主要構面 產 業(yè)群聚與產 業(yè)競爭力知識流通與創(chuàng)新能力市場規(guī)模製造能量環(huán)境與政策條件人力資源赴海外設置研發(fā)中心的最後決定前，往往還需要考量以下兩點風險性因素 ? 在海外運作的成本與效率風險 ：是否能有效率的管理全球研發(fā)網絡 ？ 海外研發(fā)中心的運作是否真具有成本效益 ？ 是否能將海外研發(fā)中心與母公司研發(fā)基地做充分的結合 ， 並產生綜效 ？ 技術流失的潛在風險 ：在海外設置研發(fā)中心是否將大幅提昇企業(yè)核心技術擴散 、 外溢 、 流失的風險 ，並進而影響企業(yè)的競爭力 ？ 企業(yè)是否有能力克服技術流失的風險 ？ 建構全球研發(fā)網絡的關鍵成功因素 ? 成立全球研發(fā)網絡的指導委員會 ? 慎選研發(fā)據點的位置 ? 遴選最適當?shù)难邪l(fā)據點領導人 ? 決定海外研發(fā)據點的最適規(guī)模 ? 有效整合海外研發(fā)據點 海外研發(fā)據點領導人需要具備的條件 ? 基於 「 強化母公司研發(fā)基地能力 」 而設立的海外研發(fā)據點 , 初始領導人最好是在海外當?shù)鼐哂新曂c影響力的科學家 , 以便利研發(fā)據點與當?shù)乜萍冀鐑嵥俳⒕o密關係 。 如果研發(fā)據點無法成為當?shù)乜萍忌缛后w成員之一 , 那麼取得新知識的效率必然會受到嚴重影響 。 ? 至於基於「移轉母公司研發(fā)成果」目的而設立的海外研發(fā)據點 , 領導人最好是母公司內部深受敬重的專業(yè)經理人。 由於這位經理人與母公司關係深厚 , 有熟知母公司文化與管理程序 , 因此就比較容易移轉母公司研發(fā)成功 , 獲得母公司的大力支援 , 並建立兩地據點研究人員密切交流的關係。 IBM建構全球研發(fā)網絡 ? IBM全球研發(fā)網分佈在美國東岸的華森、西岸的阿莫頓、南部的奧斯汀，以及瑞士蘇黎世、以色列海法、中國北京、印度新德里、日本東京等六個國家擁有八個主要的研究中心，聘僱超過三千四百位高素質研究人員。 IBM全球各研發(fā)中心均具有自主創(chuàng)新的地位，每個中心由一位研究事業(yè)部副總裁負責領導，並依總公司的研發(fā)政策，分別在服務應用與解決方案、電腦系統(tǒng)與軟體、電信技術、儲存技術、系統(tǒng)技術與材料科學等五大策略性研發(fā)領域，形成分工與合作的研究網絡。 IBM建構全球研發(fā)網絡 IBM全球研發(fā)活動的策略思維 ? IBM全球研發(fā)網的八大研究中心橫跨全球，除了從事策略性核心領域的科技研究外，運用全球研發(fā)資源與進佔各主要區(qū)域市場，也是全球佈局的主要考量。 ? 以中國研究中心為例， IBM設立研發(fā)中心的目的不但是為了利用當?shù)匮邪l(fā)人才與研發(fā)資源，更重要的是要利用這個中心的力量來整合區(qū)域性之產品開發(fā)、製造、與行銷業(yè)務，進而強化 IBM在大中華市場的領導地位。中國研發(fā)中心充分利用母公司研發(fā)基地的關鍵性技術，不但為 IBM從事網路與語音辨識的策略性研究外，更配合亞太區(qū)域總部發(fā)展，開發(fā)能符合大中華市場客戶需求的有效解決方案以及相關的資訊服務產品?；旧希?IBM中國研究中心是一種結合應用型與區(qū)域型研究中心的功能，是 IBM母公司研究基地在大中華市場的延伸據點。 ? 至於跨國性 Linux實驗室的設置，則顯示 IBM全球研發(fā)網在八大研發(fā)中心架構下，為了特定的策略目的，可以在全球各地與客戶、供應商、伙伴廠商，彈性的從事合作研究與市場發(fā)展。而在各地所設置 Linux實驗室，就是為促成 Linux平臺的標準規(guī)格，並進而達成IBM在這新作業(yè)系統(tǒng)主導地位的策略目的。顯然 IBM全球研發(fā)網佈局除了考量需求、技術、效率等因素外，同時也是 IBM在全球競爭中可以彈性運用的策略性資源。 Nokia建構全球研發(fā)網 ? Nokia是一家非常重視研發(fā)創(chuàng)新的無線行動網路公司，在全球五萬五千多位員工中，約有三分之一是從事與研發(fā)相關的工作。不過 Nokia的研發(fā)工作並非只是集中在芬蘭研發(fā)總部，而是散佈在各部門與全球各地，而且研發(fā)活動的內容還包括商品化與市場開發(fā)。由於芬蘭是一個人力資源規(guī)模相對有限的北歐小國， Nokia經理人知道必須借重全球研發(fā)菁英人才，才可能實現(xiàn)領導產業(yè)技術創(chuàng)新的夢想，因此 Nokia比較其他公司更致力於建立海外的研發(fā)能力。 Nokia建構全球研發(fā)網 ? Nokia的全球研發(fā)網大致分為歐洲、美洲、亞洲等三個區(qū)塊，歐洲區(qū)塊研究中心設置在芬蘭、瑞典、西歐等國，美洲研發(fā)活動則以美國為中心，亞洲的研發(fā)目前放在日本，不過中國與印度的研發(fā)地位也在上升之中。目前 Nokia，共計在 14個國家設置 52個研究據點。 Nokia研發(fā)中心的使命為：「提高 Nokia的技術競爭力、核心能力、以及在新系統(tǒng)開發(fā)的知識能力。」 Nokia建構全球研發(fā)網 ? 一般而言，海外研發(fā)據點的選擇主要考慮鄰近主要市場、重要生產基地、以及主要的知識創(chuàng)新源。例如， Nokia在匈牙利、中國、墨西哥設有生產工廠，因此當?shù)氐难邪l(fā)活動扮