【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的氣氛，並且阻礙海外工廠(chǎng)發(fā)展提昇其策略性角色所需的能力?？鐕?guó)營(yíng)運(yùn)企業(yè)應(yīng)如何避開(kāi)這些情況呢？ 一般而言，可以透過(guò)發(fā)展健全的海外工廠(chǎng)的資源網(wǎng)絡(luò)，提昇海外工廠(chǎng)的專(zhuān)業(yè)能力，來(lái)避開(kāi)因環(huán)境變遷所形成的威脅。 跨國(guó)營(yíng)運(yùn)企業(yè)如欲從海外工廠(chǎng)獲得更大利益的話(huà)，將需要進(jìn)行哪些檢討與分析呢？ ? 首先，企業(yè)必須定期評(píng)估在全球網(wǎng)絡(luò)中每家工廠(chǎng)的策略性角色。 ? 接下來(lái)重要的任務(wù)就是，發(fā)展海外工廠(chǎng)吸收和創(chuàng)造知識(shí)的能力。 ? 經(jīng)由海外工廠(chǎng)的角色地位與其所處區(qū)域市場(chǎng)的資源特色，我們需要找出海外工廠(chǎng)所需要發(fā)展的專(zhuān)業(yè)能力， 並培植能提昇海外工廠(chǎng)地位與能力的專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人 。 每家海外工廠(chǎng)都要 用對(duì)經(jīng)理人 ，這是跨國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的最重要職責(zé)。 ? 高階的服務(wù)型工廠(chǎng)或是貢獻(xiàn)型工所需要的是 精通當(dāng)?shù)厍闆r、能說(shuō)流利的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的經(jīng)理人 ， ? 資源型工廠(chǎng)需要的則是 能改進(jìn)工廠(chǎng)績(jī)效與推動(dòng)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人才 ； ? 領(lǐng)導(dǎo)型工廠(chǎng)的經(jīng)理人不僅要有深厚的技術(shù)背景， 對(duì)於公司和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)更要瞭如指掌。 ? 海外工廠(chǎng)經(jīng)理人的招募、培養(yǎng)、以及派任都必須建立一套審慎的發(fā)展計(jì)畫(huà)，並且務(wù)必要與海外工廠(chǎng)角色提昇的計(jì)畫(huà)密切配合。 ? 隨著海外工廠(chǎng)地位提昇， 經(jīng)理人本地化將是主流趨勢(shì)。 Issue Two 全球營(yíng)運(yùn)企業(yè) 建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò) 之趨勢(shì) 建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò) 隨著企業(yè)國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì) , 研發(fā)活動(dòng)也必頇要採(cǎi)取國(guó)際化思維 , 並發(fā)展全球性的研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。 雖然研發(fā)功能一般大都留存在母公司基地 , 但因應(yīng)製造移轉(zhuǎn)海外與國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的需求 , 研發(fā)活動(dòng)也必頇要與地區(qū)性生產(chǎn)、行銷(xiāo)相互結(jié)合 , 這將導(dǎo)致在海外設(shè)置研發(fā)據(jù)點(diǎn)的必要性。例如 , 佳能公司在五個(gè)國(guó)家設(shè)置有八個(gè)研發(fā)據(jù)點(diǎn) 。 摩拖羅拉在七個(gè)國(guó)家設(shè)置有十四個(gè)研發(fā)據(jù)點(diǎn)。 臺(tái)灣積極吸引跨國(guó)企業(yè)來(lái)臺(tái)設(shè)置 研發(fā)中心 由於製造功能大規(guī)模外移，已開(kāi)發(fā)國(guó)家將加速轉(zhuǎn)往創(chuàng)新研發(fā)領(lǐng)域發(fā)展，因此促成全球性的研發(fā)生產(chǎn)力競(jìng)爭(zhēng)。由於高素質(zhì)研發(fā)資源的稀少性，因此企業(yè)不得不在全球各地廣設(shè)研發(fā)據(jù)點(diǎn)，網(wǎng)羅優(yōu)秀人才，取得先進(jìn)知識(shí)，以提升整體的研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力。臺(tái)灣在這一波製造移轉(zhuǎn)大陸的趨勢(shì)下，政策性加速轉(zhuǎn)往高附加價(jià)值的研發(fā)創(chuàng)新功能發(fā)展，再加上由製造活動(dòng)移轉(zhuǎn)出來(lái)的大量?jī)?yōu)秀工程師人才，以及在資訊半導(dǎo)體等領(lǐng)域已形成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，因此吸引許多跨國(guó)企業(yè)紛紛來(lái)臺(tái)設(shè)置研發(fā)中心 海外研發(fā)據(jù)點(diǎn)的功能 (1) 吸收海外的先進(jìn)知識(shí) , 並移轉(zhuǎn)至母公司研發(fā)基地 , 提昇母公司研發(fā)產(chǎn)出績(jī)效 。 (2) 移轉(zhuǎn)母公司的研發(fā)成果至海外製造據(jù)點(diǎn) , 或提供海外市場(chǎng)技術(shù)服務(wù) , 目的更有效結(jié)合研發(fā)、生產(chǎn)、行銷(xiāo)以強(qiáng)化海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 技術(shù)資訊如何在母公司基地及海外研發(fā)據(jù)點(diǎn)之間流動(dòng) 海外研發(fā) 環(huán)境 利用海外研究 據(jù)點(diǎn)來(lái)強(qiáng)化母 公司的研發(fā)實(shí)力 母公司的 研發(fā)據(jù)點(diǎn) 海外製造 海外市場(chǎng) 利用母公司的 研發(fā)成果強(qiáng)化 海外研發(fā)據(jù)點(diǎn) 行銷(xiāo)與製造相關(guān)的資訊 技術(shù)相關(guān)的資訊 跨國(guó)營(yíng)運(yùn)企業(yè)為何要在海外設(shè)置研發(fā)據(jù)點(diǎn) ? (一 )需求因素 :為滿(mǎn)足海外市場(chǎng)需求至當(dāng)?shù)卦O(shè)立與技術(shù)支援、產(chǎn)品改良相關(guān)的研發(fā)單位，或?yàn)闈M(mǎn)足生產(chǎn)需求在海外製造基地設(shè)立與技術(shù)移轉(zhuǎn)、製程創(chuàng)新相關(guān)的研發(fā)單位。 ? (二 )技術(shù)因素 :為取得重要研究資源與技術(shù)資訊，開(kāi)發(fā)關(guān)鍵性技術(shù)與策略性平臺(tái)產(chǎn)品，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新的全球競(jìng)爭(zhēng)力，因此需要在海外設(shè)置技術(shù)研發(fā)相關(guān)的單位。 ? (三 )效率因素 :基於海外擁有低成本、高素質(zhì)的科技人力 ,或較優(yōu)良的研發(fā)環(huán)境與研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)出效率，因此母公司將研發(fā)活動(dòng)移轉(zhuǎn)至這些更具有效率的地點(diǎn)進(jìn)行。 全球研發(fā)據(jù)點(diǎn)的五種類(lèi)型 科 研 型研 發(fā)中心應(yīng)用型研 發(fā)中心資訊型研 發(fā)中心母公司研 發(fā)基地市場(chǎng)型研 發(fā)中心製造型研 發(fā)中心跨國(guó)企業(yè)評(píng)量海外研發(fā)據(jù)點(diǎn)的六項(xiàng)主要構(gòu)面 產(chǎn) 業(yè)群聚與產(chǎn) 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)流通與創(chuàng)新能力市場(chǎng)規(guī)模製造能量環(huán)境與政策條件人力資源赴海外設(shè)置研發(fā)中心的最後決定前，往往還需要考量以下兩點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)性因素 ? 在海外運(yùn)作的成本與效率風(fēng)險(xiǎn) ：是否能有效率的管理全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò) ？ 海外研發(fā)中心的運(yùn)作是否真具有成本效益 ？ 是否能將海外研發(fā)中心與母公司研發(fā)基地做充分的結(jié)合 ， 並產(chǎn)生綜效 ？ 技術(shù)流失的潛在風(fēng)險(xiǎn) ：在海外設(shè)置研發(fā)中心是否將大幅提昇企業(yè)核心技術(shù)擴(kuò)散 、 外溢 、 流失的風(fēng)險(xiǎn) ，並進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 ？ 企業(yè)是否有能力克服技術(shù)流失的風(fēng)險(xiǎn) ？ 建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵成功因素 ? 成立全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的指導(dǎo)委員會(huì) ? 慎選研發(fā)據(jù)點(diǎn)的位置 ? 遴選最適當(dāng)?shù)难邪l(fā)據(jù)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)人 ? 決定海外研發(fā)據(jù)點(diǎn)的最適規(guī)模 ? 有效整合海外研發(fā)據(jù)點(diǎn) 海外研發(fā)據(jù)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)人需要具備的條件 ? 基於 「 強(qiáng)化母公司研發(fā)基地能力 」 而設(shè)立的海外研發(fā)據(jù)點(diǎn) , 初始領(lǐng)導(dǎo)人最好是在海外當(dāng)?shù)鼐哂新曂c影響力的科學(xué)家 , 以便利研發(fā)據(jù)點(diǎn)與當(dāng)?shù)乜萍冀鐑嵥俳⒕o密關(guān)係 。 如果研發(fā)據(jù)點(diǎn)無(wú)法成為當(dāng)?shù)乜萍忌缛后w成員之一 , 那麼取得新知識(shí)的效率必然會(huì)受到嚴(yán)重影響 。 ? 至於基於「移轉(zhuǎn)母公司研發(fā)成果」目的而設(shè)立的海外研發(fā)據(jù)點(diǎn) , 領(lǐng)導(dǎo)人最好是母公司內(nèi)部深受敬重的專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人。 由於這位經(jīng)理人與母公司關(guān)係深厚 , 有熟知母公司文化與管理程序 , 因此就比較容易移轉(zhuǎn)母公司研發(fā)成功 , 獲得母公司的大力支援 , 並建立兩地?fù)?jù)點(diǎn)研究人員密切交流的關(guān)係。 IBM建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò) ? IBM全球研發(fā)網(wǎng)分佈在美國(guó)東岸的華森、西岸的阿莫頓、南部的奧斯汀，以及瑞士蘇黎世、以色列海法、中國(guó)北京、印度新德里、日本東京等六個(gè)國(guó)家擁有八個(gè)主要的研究中心，聘僱超過(guò)三千四百位高素質(zhì)研究人員。 IBM全球各研發(fā)中心均具有自主創(chuàng)新的地位，每個(gè)中心由一位研究事業(yè)部副總裁負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，並依總公司的研發(fā)政策，分別在服務(wù)應(yīng)用與解決方案、電腦系統(tǒng)與軟體、電信技術(shù)、儲(chǔ)存技術(shù)、系統(tǒng)技術(shù)與材料科學(xué)等五大策略性研發(fā)領(lǐng)域，形成分工與合作的研究網(wǎng)絡(luò)。 IBM建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò) IBM全球研發(fā)活動(dòng)的策略思維 ? IBM全球研發(fā)網(wǎng)的八大研究中心橫跨全球，除了從事策略性核心領(lǐng)域的科技研究外，運(yùn)用全球研發(fā)資源與進(jìn)佔(zhàn)各主要區(qū)域市場(chǎng)，也是全球佈局的主要考量。 ? 以中國(guó)研究中心為例， IBM設(shè)立研發(fā)中心的目的不但是為了利用當(dāng)?shù)匮邪l(fā)人才與研發(fā)資源，更重要的是要利用這個(gè)中心的力量來(lái)整合區(qū)域性之產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、製造、與行銷(xiāo)業(yè)務(wù)，進(jìn)而強(qiáng)化 IBM在大中華市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。中國(guó)研發(fā)中心充分利用母公司研發(fā)基地的關(guān)鍵性技術(shù)，不但為 IBM從事網(wǎng)路與語(yǔ)音辨識(shí)的策略性研究外，更配合亞太區(qū)域總部發(fā)展，開(kāi)發(fā)能符合大中華市場(chǎng)客戶(hù)需求的有效解決方案以及相關(guān)的資訊服務(wù)產(chǎn)品?；旧?， IBM中國(guó)研究中心是一種結(jié)合應(yīng)用型與區(qū)域型研究中心的功能，是 IBM母公司研究基地在大中華市場(chǎng)的延伸據(jù)點(diǎn)。 ? 至於跨國(guó)性 Linux實(shí)驗(yàn)室的設(shè)置，則顯示 IBM全球研發(fā)網(wǎng)在八大研發(fā)中心架構(gòu)下，為了特定的策略目的，可以在全球各地與客戶(hù)、供應(yīng)商、伙伴廠(chǎng)商，彈性的從事合作研究與市場(chǎng)發(fā)展。而在各地所設(shè)置 Linux實(shí)驗(yàn)室，就是為促成 Linux平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，並進(jìn)而達(dá)成IBM在這新作業(yè)系統(tǒng)主導(dǎo)地位的策略目的。顯然 IBM全球研發(fā)網(wǎng)佈局除了考量需求、技術(shù)、效率等因素外，同時(shí)也是 IBM在全球競(jìng)爭(zhēng)中可以彈性運(yùn)用的策略性資源。 Nokia建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng) ? Nokia是一家非常重視研發(fā)創(chuàng)新的無(wú)線(xiàn)行動(dòng)網(wǎng)路公司，在全球五萬(wàn)五千多位員工中，約有三分之一是從事與研發(fā)相關(guān)的工作。不過(guò) Nokia的研發(fā)工作並非只是集中在芬蘭研發(fā)總部，而是散佈在各部門(mén)與全球各地，而且研發(fā)活動(dòng)的內(nèi)容還包括商品化與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。由於芬蘭是一個(gè)人力資源規(guī)模相對(duì)有限的北歐小國(guó)， Nokia經(jīng)理人知道必須借重全球研發(fā)菁英人才，才可能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的夢(mèng)想，因此 Nokia比較其他公司更致力於建立海外的研發(fā)能力。 Nokia建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng) ? Nokia的全球研發(fā)網(wǎng)大致分為歐洲、美洲、亞洲等三個(gè)區(qū)塊，歐洲區(qū)塊研究中心設(shè)置在芬蘭、瑞典、西歐等國(guó)，美洲研發(fā)活動(dòng)則以美國(guó)為中心，亞洲的研發(fā)目前放在日本，不過(guò)中國(guó)與印度的研發(fā)地位也在上升之中。目前 Nokia，共計(jì)在 14個(gè)國(guó)家設(shè)置 52個(gè)研究據(jù)點(diǎn)。 Nokia研發(fā)中心的使命為：「提高 Nokia的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、核心能力、以及在新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的知識(shí)能力?！? Nokia建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng) ? 一般而言，海外研發(fā)據(jù)點(diǎn)的選擇主要考慮鄰近主要市場(chǎng)、重要生產(chǎn)基地、以及主要的知識(shí)創(chuàng)新源。例如， Nokia在匈牙利、中國(guó)、墨西哥設(shè)有生產(chǎn)工廠(chǎng)，因此當(dāng)?shù)氐难邪l(fā)活動(dòng)扮