服務禮儀培訓課件(ppt48頁)3(編輯修改稿)
2025-01-23 22:45 本頁面
【文章內容簡介】 直立，臀部向下。 45度致歉式鞠躬 鞠躬 15度致意式鞠躬 30度致謝式鞠躬 標準站姿為基礎， 身體前傾 15度，彎腰 （腰動頭不動），不架臂，不撅屁股，保持面部微笑 手勢 ?標準站姿為基礎 ?身體前傾 15度 ?彎腰（腰動頭不動） ?不架臂 ?不撅屁股，保持面部微笑 與顧客之間的接待距離？ 私人： 社交： 禮儀： 陌生： 3M開外 手勢 橫擺式 請進 曲臂式 里邊請 手勢 直臂式 請往前走 斜臂式 請坐 遞送物品 遞送物品時 正面朝向對方 ，行 15度鞠躬禮要雙手交接，正向擺放。 掌心 向上 ：謙虛，誠實，不帶有任何威脅性 掌心 向下 ：表示控制，壓制，帶有強制性，易產生抵觸情緒 面帶微笑，正視對方，將名片 正面朝向對方，恭敬地 用雙手 的 拇指和食指分別捏住 名片上 端的兩角 送到對方手中。 遞名片 真心是服務最好的禮儀 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:56:3605:56:3605:561/23/2023 5:56:36 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :56:3605:56Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:56:3605:56:3605:56Monday, January 23, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :56:3605:56:36January 23, 2023 1他鄉(xiāng)
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