團隊的建立(編輯修改稿)
2025-01-23 21:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 黃華兵 員工問題的種類 ? 業(yè)績不符合要求 —— 數(shù)量、產(chǎn)能與組織目標不符 ? 品質(zhì)不符合要求 —— 數(shù)量雖達標，品質(zhì)卻低劣 ? 行為不符合要求 —— 遲到、早退、代簽到等行為 5/13/2023 22 團隊的建立 黃華兵 團隊生活角色 ? 領袖 ? 小丑 ? 烈士 ? 陌生人 ? 局外人 ? 小乖乖 ? 植物人 5/13/2023 23 團隊的建立 黃華兵 主管如何對待員工問題 ?正確的心態(tài) 先求諸己，后求諸人 和員工保持適當距離 以同理心代替同情心 接納員工認知上的差異 5/13/2023 24 團隊的建立 黃華兵 ?處理員工問題的風格 直接召見員工并加以責備 婉轉(zhuǎn)地暗示員工的過失 直接請員工談近日工作狀況，進而引導談論其所遇之困難 主管如何對待員工問題 5/13/2023 25 團隊的建立 黃華兵 問題背后潛在的原因及對策 ?有工作意愿也有工作能力 —— 提升團隊士氣，改善團隊氛圍 ?有工作愿意但工作能力不夠 —— 訓練方法與技巧 5/13/2023 26 團隊的建立 黃華兵 ?無工作意愿但有工作能力 —— 提升理念教育 ?無工作愿意也無工作能力 —— 立即勸退。老鼠屎！ 問題背后潛在的原因及對策 5/13/2023 27 團隊的建立 黃華兵 5 種激勵可提高員工斗志： 有升遷的機會； 受賞識、受肯定； 有挑戰(zhàn)性的工作； 有承擔重大責任的機會； 有成就感。 解決員工問題的兩大要素 5/13/2023 28 團隊的建立 黃華兵 5種因素可導致員工不滿： 薪資福利未達同業(yè)水平 無安定感、安全感 工作環(huán)境不佳 行政風氣閉塞 人際關(guān)系不良 解決員工問題的兩大要素 5/13/2023 29 團隊的建立 黃華兵 團隊問題解決 ? 分析與了解問題 ? 尋求多種解決方案 ? 評估解決方案： A、成本效益分析法 B、兩兩比較法 ? 作決策 ? 評估結(jié)果與持續(xù)改善 5/13/2023 30 團隊的建立 黃華兵 解
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