建立和諧團隊(編輯修改稿)
2025-01-19 17:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 利潤 7. 將眼前問題與長遠目標聯(lián)系 8. 把握好與下屬的遠近親疏關(guān)系 9. 重視團隊建設(shè) 10. 工作上不斷創(chuàng)新 42 你的上司如何看你 43 一、自動匯報你的工作進度 44 定時復(fù)命制 —— 對任何命令、指示，不管完成與否，接受指令者，都要在規(guī)定的時間內(nèi)向下達命令的人復(fù)命。當(dāng)然，做起來不能教條化，提前完成了，固然要及時復(fù)命；發(fā)現(xiàn)完不成，也不能拖延到最后一刻才報告。當(dāng)確定無法按時按標準完成時就要趕緊報告，以便下令人根據(jù)情況撤消原命令或更改命令。如果沒有將情況及時反映，那么無論理由多么充分，聽起來多么合理，執(zhí)行人都要承擔(dān)一定責(zé)任。 —— 摘自董明珠《棋行天下》 45 二、上司的詢問，有問必答，而且清楚 46 三、充實自己，努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言 47 四、接受批評，不犯兩次同錯 48 五、不忙的時候主動幫助他人 49 六、毫無怨言地接受任務(wù) 50 七、對自己的工作，主動提出改善計劃 51 八、站在上司的角度思考問題 52 九、不定期征求上司對你的看法 53 七個平凡而有效的工具 54 一、有效溝通 55 ? 商場上的成功 85% 取決於溝通 ? 成功企業(yè)經(jīng)理 94% 的時間花在溝通 ? 全球 7500 位經(jīng)理人最欣賞的主管魅力 ※ 激勵人心的能力 ※ 理解他人的觀點 ※ 熱情暢談的能力 56 ? 正式溝通 上意下授（命令、指示） 下情上達（報告、建議、申訴、請示） ? 非正式溝通 存在于團隊的每一個時刻 57 如何讓對方聽得進去 ?時機要合適 ?場所要合適 ?氣氛要合適 58 如何讓對方聽得樂意 ?怎樣說對方才喜歡聽？ ?哪一部分對方比較容易接受？ ?如何使對方情緒放松？ 59 如何讓對方聽得合理 ?先說出對對方有利的； ?再指出彼此互惠的； ?最后提出一些要求； 60 溝通用語原則 ? 少說 抱怨 的話，多說 寬容 的話； ? 少說 批評 的話，多說 鼓勵 的話； ? 少說 拒絕 的話，多說 關(guān)懷 的話； ? 少說 命令 的話，多說 商量 的話。 61 對方真正需要的不是知音， 而是理解下的正確引導(dǎo)。 不要為了和同事增進感情 而喪失自己應(yīng)有的立場。 更不要將對方視為對立面 去預(yù)設(shè)立場而失去信任。 盡量對事不對人，將矛盾轉(zhuǎn)移到探討解決工作的方案。 62 二、表揚激勵 63 激勵首先從尊重、重視開始 64 榜樣的作用是無窮的。 65 幾條原則 ? 及時 ? 具體 ? 公開（注意場合） ? 不要都同錢掛鉤 66 三、目標管理 67 目標管理 (MBO)：是一種程序或過程，通過組織中上下級的協(xié)商，根據(jù)組織的使命，確定一定時期內(nèi)組織的總目標，然后逐漸分解給各個部門和員工，決定上下級的責(zé)任，并把這些作為績效考核的標準。 68 ?建立目標 ?分解目標 ?考核目標 69 哈佛 25年追蹤調(diào)查 ?27%：無目標。他們幾乎生活在社會最底層，他們的生活過得很不如意，常失業(yè)，靠社會救濟，并且常常抱怨他人、社會及世界； ?60%：有較模糊的目標。他們幾乎生活在社會中下層，能安穩(wěn)地生活與工作，但沒有任何特別成績； ?10%：有清晰但短暫的目標。他們生活在社會中上層，他們不斷達成短期目標并前進，但無大建樹； ?3%：有清晰且長期的目標 .社會上的精英階層，他們掌握了全球 97%的財富； 70 目標管理的誤區(qū) ? 摸著石頭過河，走到哪里算哪里。 ? 目標變來變?nèi)ィ屓藷o所適從。 ? 只考慮定自已的目標，不考慮關(guān)聯(lián)部門和其他關(guān)聯(lián)人的目標，結(jié)果實現(xiàn)目標的過程得不到資源和支持。 ? 自以為向下分解目標很順利，大家沒有意見，可背后誰也不認可目標，心理不服，認為上司頭腦發(fā)熱。 ? 生產(chǎn)、銷售等定量目標好定，研發(fā)、行政的目標不好定。 ? 沒有將目標變成計劃，或目標與計劃脫節(jié)。 ? 目標制定后，不及時追蹤目標實現(xiàn)過程。 71 四、共享管理 72 一位稱職的管理者，應(yīng)只做自己應(yīng)該做的事，而不做部屬該做的事。
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