建立和諧團(tuán)隊(duì)(編輯修改稿)
2025-01-19 17:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 利潤(rùn) 7. 將眼前問(wèn)題與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)聯(lián)系 8. 把握好與下屬的遠(yuǎn)近親疏關(guān)系 9. 重視團(tuán)隊(duì)建設(shè) 10. 工作上不斷創(chuàng)新 42 你的上司如何看你 43 一、自動(dòng)匯報(bào)你的工作進(jìn)度 44 定時(shí)復(fù)命制 —— 對(duì)任何命令、指示，不管完成與否，接受指令者，都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向下達(dá)命令的人復(fù)命。當(dāng)然，做起來(lái)不能教條化，提前完成了，固然要及時(shí)復(fù)命；發(fā)現(xiàn)完不成，也不能拖延到最后一刻才報(bào)告。當(dāng)確定無(wú)法按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成時(shí)就要趕緊報(bào)告，以便下令人根據(jù)情況撤消原命令或更改命令。如果沒(méi)有將情況及時(shí)反映，那么無(wú)論理由多么充分，聽(tīng)起來(lái)多么合理，執(zhí)行人都要承擔(dān)一定責(zé)任。 —— 摘自董明珠《棋行天下》 45 二、上司的詢問(wèn)，有問(wèn)必答，而且清楚 46 三、充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，了解上司的語(yǔ)言 47 四、接受批評(píng)，不犯兩次同錯(cuò) 48 五、不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人 49 六、毫無(wú)怨言地接受任務(wù) 50 七、對(duì)自己的工作，主動(dòng)提出改善計(jì)劃 51 八、站在上司的角度思考問(wèn)題 52 九、不定期征求上司對(duì)你的看法 53 七個(gè)平凡而有效的工具 54 一、有效溝通 55 ? 商場(chǎng)上的成功 85% 取決於溝通 ? 成功企業(yè)經(jīng)理 94% 的時(shí)間花在溝通 ? 全球 7500 位經(jīng)理人最欣賞的主管魅力 ※ 激勵(lì)人心的能力 ※ 理解他人的觀點(diǎn) ※ 熱情暢談的能力 56 ? 正式溝通 上意下授（命令、指示） 下情上達(dá)（報(bào)告、建議、申訴、請(qǐng)示） ? 非正式溝通 存在于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)時(shí)刻 57 如何讓對(duì)方聽(tīng)得進(jìn)去 ?時(shí)機(jī)要合適 ?場(chǎng)所要合適 ?氣氛要合適 58 如何讓對(duì)方聽(tīng)得樂(lè)意 ?怎樣說(shuō)對(duì)方才喜歡聽(tīng)？ ?哪一部分對(duì)方比較容易接受？ ?如何使對(duì)方情緒放松？ 59 如何讓對(duì)方聽(tīng)得合理 ?先說(shuō)出對(duì)對(duì)方有利的； ?再指出彼此互惠的； ?最后提出一些要求； 60 溝通用語(yǔ)原則 ? 少說(shuō) 抱怨 的話，多說(shuō) 寬容 的話； ? 少說(shuō) 批評(píng) 的話，多說(shuō) 鼓勵(lì) 的話； ? 少說(shuō) 拒絕 的話，多說(shuō) 關(guān)懷 的話； ? 少說(shuō) 命令 的話，多說(shuō) 商量 的話。 61 對(duì)方真正需要的不是知音， 而是理解下的正確引導(dǎo)。 不要為了和同事增進(jìn)感情 而喪失自己應(yīng)有的立場(chǎng)。 更不要將對(duì)方視為對(duì)立面 去預(yù)設(shè)立場(chǎng)而失去信任。 盡量對(duì)事不對(duì)人，將矛盾轉(zhuǎn)移到探討解決工作的方案。 62 二、表?yè)P(yáng)激勵(lì) 63 激勵(lì)首先從尊重、重視開(kāi)始 64 榜樣的作用是無(wú)窮的。 65 幾條原則 ? 及時(shí) ? 具體 ? 公開(kāi)（注意場(chǎng)合） ? 不要都同錢(qián)掛鉤 66 三、目標(biāo)管理 67 目標(biāo)管理 (MBO)：是一種程序或過(guò)程，通過(guò)組織中上下級(jí)的協(xié)商，根據(jù)組織的使命，確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，然后逐漸分解給各個(gè)部門(mén)和員工，決定上下級(jí)的責(zé)任，并把這些作為績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。 68 ?建立目標(biāo) ?分解目標(biāo) ?考核目標(biāo) 69 哈佛 25年追蹤調(diào)查 ?27%：無(wú)目標(biāo)。他們幾乎生活在社會(huì)最底層，他們的生活過(guò)得很不如意，常失業(yè)，靠社會(huì)救濟(jì)，并且常常抱怨他人、社會(huì)及世界； ?60%：有較模糊的目標(biāo)。他們幾乎生活在社會(huì)中下層，能安穩(wěn)地生活與工作，但沒(méi)有任何特別成績(jī)； ?10%：有清晰但短暫的目標(biāo)。他們生活在社會(huì)中上層，他們不斷達(dá)成短期目標(biāo)并前進(jìn)，但無(wú)大建樹(shù)； ?3%：有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo) .社會(huì)上的精英階層，他們掌握了全球 97%的財(cái)富； 70 目標(biāo)管理的誤區(qū) ? 摸著石頭過(guò)河，走到哪里算哪里。 ? 目標(biāo)變來(lái)變?nèi)?，讓人無(wú)所適從。 ? 只考慮定自已的目標(biāo)，不考慮關(guān)聯(lián)部門(mén)和其他關(guān)聯(lián)人的目標(biāo)，結(jié)果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程得不到資源和支持。 ? 自以為向下分解目標(biāo)很順利，大家沒(méi)有意見(jiàn)，可背后誰(shuí)也不認(rèn)可目標(biāo)，心理不服，認(rèn)為上司頭腦發(fā)熱。 ? 生產(chǎn)、銷售等定量目標(biāo)好定，研發(fā)、行政的目標(biāo)不好定。 ? 沒(méi)有將目標(biāo)變成計(jì)劃，或目標(biāo)與計(jì)劃脫節(jié)。 ? 目標(biāo)制定后，不及時(shí)追蹤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程。 71 四、共享管理 72 一位稱職的管理者，應(yīng)只做自己應(yīng)該做的事，而不做部屬該做的事。
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