【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)考慮的 6大關(guān)鍵37深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? 弄清楚問(wèn)題和要達(dá)到的目的? 收集并分析資料? 想出可行的變通方案? 評(píng)估變通方案? 選取執(zhí)行方案? 付諸行動(dòng)? 評(píng)估執(zhí)行效果 NOTE：重大的決策必須用紙和筆，不能用腦袋來(lái)決定 !團(tuán)隊(duì)如何解決問(wèn)題解決問(wèn)題與做決策程序38深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? 項(xiàng)目的名稱(chēng)? 項(xiàng)目的內(nèi)容? 項(xiàng)目的目標(biāo)與完成期限? 項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人及其職責(zé) ? 項(xiàng)目的參與者及其職責(zé)? 項(xiàng)目所需的資源? 執(zhí)行的監(jiān)督者及其職責(zé)? 監(jiān)督的方法和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)? 獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)和方法? 所有參與者在任務(wù)書(shū)上簽字確認(rèn)執(zhí)行決策的程序團(tuán)隊(duì)如何解決問(wèn)題39深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? 失去動(dòng)力和熱情、困惑、無(wú)助感? 失去了方向和目的? 沒(méi)有誠(chéng)意的、無(wú)條理的、非建設(shè)性的討論? 冷嘲熱諷和互不信任? 背后的和向外人做的人身攻擊? 報(bào)怨他人團(tuán)隊(duì)會(huì)面臨的障礙和困境團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境40深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? 任何具體的障礙要造成威脅，憑借的都是障礙本身的 難度，但同時(shí)也取決于團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備程度和能力。 ? 作為一個(gè)業(yè)績(jī)單位，團(tuán)隊(duì)在足智多謀和靈活多變方面 超過(guò)了所有個(gè)人和較大型的組織群體，團(tuán)隊(duì)會(huì)利用這 兩個(gè)特點(diǎn)克服障礙實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。? 潛在的團(tuán)隊(duì)甚至偽團(tuán)隊(duì)都能擺脫困境，只要它們能把 障礙同他們具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái) 。 對(duì)障礙的認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境41深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? 回顧團(tuán)隊(duì)的基本要素? 爭(zhēng)取小勝? 輸入新的信息和方法? 利用指導(dǎo)人員或培訓(xùn)? 更換團(tuán)隊(duì)成員，包括更換領(lǐng)導(dǎo)擺脫困境的方法團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境42深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司有一個(gè)裝扮像魔術(shù)師的人來(lái)到一個(gè)村莊，他向迎面而來(lái)的婦人說(shuō)： “ 我有一顆湯石，如果將他放入燒開(kāi)的水中，會(huì)立刻變出美味的湯來(lái)，我現(xiàn)在就煮給大家喝。 ”　　 這時(shí)，有人就找了一個(gè)大鍋?zhàn)樱灿腥颂崃艘煌八?，并且架上爐子和木材，就在廣場(chǎng)煮了起 來(lái)。這個(gè)陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯匙嘗了一口，很興奮的說(shuō)： “ 太美味了，如果再加入一點(diǎn)洋蔥就更好了。 ” 立刻有人沖回家拿了一堆洋 蔥。陌生人又嘗了一口： “ 太棒了，如果再放些肉片就更香了。 ” 又一個(gè)婦人快速回家端了一盤(pán)肉來(lái)。 “再有一些蔬菜就完美無(wú)缺了。 “ 陌生人又建議道。在陌生人 的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人棒了其它材料，當(dāng)大家一人一碗蹲在那里享用時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)這真是天底下最美味好喝的湯。啟示：　　 那不過(guò)是陌生人在路邊隨手撿到的一顆石頭。其實(shí)只要我們?cè)敢饷總€(gè)人都可以煮出一鍋如此美味的湯。當(dāng)你貢獻(xiàn)自己的一份力量時(shí)，眾志成城，湯石就在每個(gè)人的心中。43深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 團(tuán)隊(duì)需要的領(lǐng)導(dǎo)者如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有遠(yuǎn)見(jiàn) 服務(wù)者調(diào)節(jié)者 教練計(jì)劃 組織控制 激勵(lì)角色模型44深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 管理與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)? 管理是把事情做對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情；? 管理是解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)是不讓問(wèn)題產(chǎn)生，或消滅于萌芽；? 管理 =管好 +理順，領(lǐng)導(dǎo) =帶領(lǐng) +指導(dǎo)（輔導(dǎo)）；? 管理 =規(guī)范化，領(lǐng)導(dǎo) =創(chuàng)新；? 管理基于事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀(guān)；? 管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行。? 管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力。如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)45深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? 將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)放在首位，并且承認(rèn)他自己 需要幫助，不搞個(gè)人秀 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)的力量充滿(mǎn)信心，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員有 無(wú)比的信心。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信念如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)46深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? Energy（ 活力）個(gè)人精力充沛 —— 有行動(dòng)的沖勁? Energizer（ 激勵(lì)）調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)他人的能力 —— 富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至? Edge（ 敏銳）競(jìng)爭(zhēng)精神 —— 對(duì)速度有與生俱來(lái)的追求 —— 堅(jiān)定的信念和大膽的支持? Execution（ 執(zhí)行）達(dá)到目標(biāo) 卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì) E4如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)47深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? 成績(jī)? 專(zhuān)家? 歸屬? 挑戰(zhàn)和眼光? 良師益友 /支持者 /模范? 全球化經(jīng)驗(yàn) /文化寬度 來(lái)自卓越領(lǐng)導(dǎo)者的 6大建議如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)48深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? 讓其他人感覺(jué)受尊重? 樹(shù)立你的遠(yuǎn)見(jiàn)? 待人如己? 對(duì)你自己和下屬的行為負(fù)責(zé)? 在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng)和私下批評(píng)? 花時(shí)間去看和被看到? 運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)吸引追隨者的七大法寶如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)49深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? 在團(tuán)隊(duì)成員中培養(yǎng)自豪感? 讓團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)他們所在的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的? 只要可能，就給予認(rèn)同和贊美? 提倡團(tuán)隊(duì)的題辭、名稱(chēng)、象征符號(hào)和口號(hào)? 通過(guò)考察和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的歷史和傳統(tǒng)價(jià)值， 確立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)? 為一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗? 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同參加業(yè)余活動(dòng)如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)十四大方法（ 1）50深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? 實(shí)行參與式管理? 做任何事時(shí)保持快樂(lè)? 留意正在發(fā)生的事，并采取行動(dòng)進(jìn)行修正? 和利用? 在任何時(shí)候都要以身作則? 持個(gè)人的正直? 通過(guò)關(guān)心下屬，建立相互信任? 奉獻(xiàn)而不是索取，同時(shí)激勵(lì)別人也這么做 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的十四大方法（ 2）51深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? 你要成為一名優(yōu)秀的教練和老師? 讓管理成為一種生活方式，要天天去做? 平易近人，與你的隊(duì)員之間保持公開(kāi)坦誠(chéng)? 定期或不定期召開(kāi)懇談會(huì)? 不要放棄任何肯定別人成績(jī)的機(jī)會(huì)? 需要批評(píng)時(shí)，立即去做，并注意方法? 保持鐵的紀(jì)律成功 領(lǐng)導(dǎo) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七大方法如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)52深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? 注重貢獻(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)者有效性的關(guān)鍵 —— 有效性表現(xiàn)在個(gè)人工作上； —— 有效性表現(xiàn)在人際關(guān)系上； —— 有效性表現(xiàn)在管理工具的運(yùn)用上。? 注重貢獻(xiàn)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者從看局部上升到看整體? 注重貢獻(xiàn)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者把注意力移向 “ 外界 ” 有效的領(lǐng)導(dǎo)者注重貢獻(xiàn)如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)53深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司? 組織存在的唯一目的是發(fā)揮人的長(zhǎng)處? 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是利用每個(gè)人的長(zhǎng)處，作為共同取得成效的基礎(chǔ)? 用人原則：發(fā)揮人的長(zhǎng)處，而非克服人的短處 有效的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮人之所長(zhǎng)如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)54深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司游戲時(shí)間 齊眉棍1)準(zhǔn)備一根 12米左右的輕質(zhì)塑料棍； 2)讓小組成員站成相對(duì)的兩列 /并排一列亦可，讓小組成員全部將雙手舉到自己的眉頭的位置； 3)將輕質(zhì)塑料棍放在每個(gè)人的雙手上，注意：必須保證每雙手都接觸到輕質(zhì)塑料棍的 ,并且手都在輕質(zhì)塑料棍下面； 4)要求小組成員將輕質(zhì)塑料棍保持水平，小組成員的任務(wù)是： 在保證每個(gè)人的手都在輕質(zhì)塑料棍下面的情況下將輕質(zhì)塑料棍完全水平的往下移動(dòng)。一旦有人的手離開(kāi)輕質(zhì)塑料棍或輕質(zhì)塑料棍沒(méi)有水平往下移動(dòng)，任務(wù)就算失敗。55深圳市勵(lì)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司啟示看似很簡(jiǎn)單，但要成功的完成非常不容易；如果一個(gè)人去完成這個(gè)任務(wù)是相當(dāng)簡(jiǎn)單的一個(gè)事情，但是一個(gè)人做的工作由幾個(gè)人來(lái)作，它比一個(gè)人干時(shí)還要不容易完成，因?yàn)閹讉€(gè)人之間將形成許多的相