【文章內(nèi)容簡介】 創(chuàng)新進(jìn)取精神 參考答案 企業(yè)財(cái)富的源泉蘊(yùn)藏在企業(yè)員工的創(chuàng)新精神中，企業(yè)家的創(chuàng)新體現(xiàn)在它的戰(zhàn)略決策上，中層管理人員的創(chuàng)新體現(xiàn)在他怎樣調(diào)動(dòng)下屬的勞動(dòng)熱情上，工人的創(chuàng)新體現(xiàn)在他對(duì)操作的改進(jìn)、自我管理的自覺性上。任何企業(yè)的成功，無不是其創(chuàng)新精神的結(jié)果。 企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 阿倫 .肯尼迪、特雷斯 .迪爾的 《公司文化 》 ：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀念、英雄人物、習(xí)俗禮儀和網(wǎng)絡(luò)文化 5要素。 宏觀環(huán)境 微觀環(huán)境PEST 內(nèi)部因素供應(yīng)商中介機(jī)構(gòu)顧客、社會(huì)公眾競爭對(duì)手政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 企業(yè)環(huán)境舉要 思考題 利比亞局勢 8月 22日出現(xiàn)關(guān)鍵性轉(zhuǎn)折。利比亞反對(duì)派武裝已控制首都的黎波里，利比亞領(lǐng)導(dǎo)人卡扎菲的兩個(gè)兒子落入反對(duì)派手中，反對(duì)派目前正在市內(nèi)清除卡扎菲殘余部隊(duì)。的黎波里被占意味著卡扎菲在利比亞長達(dá) 42年的統(tǒng)治畫上了句號(hào)。作為石油儲(chǔ)備豐富的重要產(chǎn)油國，利比亞局勢的突變無疑成為左右原油后期走勢的一個(gè)重要因素。 企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 企業(yè)環(huán)境舉要 ① 中國公司海外業(yè)務(wù)再遭重創(chuàng)；這次利比亞大撤離讓中鐵建 2023年海外業(yè)務(wù)可能再次面臨巨額的虧損，高達(dá) 200多億人民幣的利比亞鐵路在建項(xiàng)目全面停工，未來損失是否得到賠償還是未知數(shù)，直接影響到 2023年的業(yè)績 。 ② 沖擊全球金融市場 ；沖擊全球金融市場 ；企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 企業(yè)環(huán)境舉要 石油生產(chǎn)國利比亞的社會(huì)暴亂再次重創(chuàng)全球金融市場，引起了全球投資者紛紛拋售商品和股票買入石油和黃金避險(xiǎn)。 2月 24日，紐約原油價(jià)格沖到103美元 /噸，收盤價(jià)回落到 97美元，自金融危機(jī)以來第一次重新回到 100美元，黃金重新登上 1400美元 /盎司。而中國股市從 2月 22日就開始暴跌，當(dāng)天，中國鐵建暴跌超過 5%，中國建筑跌幅達(dá)到 %，中國股市的暴跌波及企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 到當(dāng)天晚上開盤的美國道瓊斯指數(shù)。這一天，全球商品市場也出現(xiàn)暴跌，倫銅暴跌 %，美國棉花暴跌 %， 2月 24日，鄭州棉花暴跌 %。 問題 企業(yè)環(huán)境的宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)文化起到根本性影響的是什么因素？企業(yè)環(huán)境中的微觀環(huán)境中處于核心地位的是什么？企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 參考答案 政治環(huán)境因素決定著企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)文化的方向，對(duì)企業(yè)的投資、經(jīng)營和文化具有根本性的影響。 社會(huì)公眾、競爭對(duì)手居于企業(yè)微觀環(huán)境的核心地位。企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 企業(yè)英雄人物舉要 ；正如微軟的比爾 .蓋茨，聯(lián)想的柳傳志，IBM的郭士納等。是企業(yè)宣傳的重點(diǎn)。 ； 98年，海爾健康型冰箱設(shè)計(jì)者，燃?xì)庠钤罹呙姘逶O(shè)計(jì)者黃蔚。思考題： 請(qǐng)你舉出若干個(gè)企業(yè)的 英雄人物來，并說說企業(yè)英雄人物的作用是什么？習(xí)俗游戲聚餐訓(xùn)人企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素企業(yè)的習(xí)俗儀式企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素企業(yè)的習(xí)俗儀式企業(yè)的儀式工作儀式生活儀式表彰儀式 交往儀式慶典儀式思考題： 請(qǐng)舉出日常生活學(xué)習(xí)中，你所知道的企業(yè)習(xí)俗儀式。企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)語言傳播網(wǎng)絡(luò)實(shí)物傳播網(wǎng)絡(luò)書面?zhèn)鞑ゾW(wǎng)絡(luò)電子傳播網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)舉要 語言傳播網(wǎng)絡(luò)： 一般形式有：企業(yè)的新聞發(fā)布會(huì)、員工大會(huì)、演說宣傳和、員工談心、懇談、表彰大會(huì)、主題會(huì)議、質(zhì)量大會(huì)、營銷會(huì)議、新人培訓(xùn)等。它的優(yōu)勢在于既可以傳遞文化信息，又可以進(jìn)行思想和情感交流，密切雙方之間的關(guān)系，從而進(jìn)一步為公眾接受信息創(chuàng)造有利條件。通過活動(dòng)的方式通過語言來傳播信息，從而更好的傳播和建設(shè)企業(yè)文化 。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)舉要 實(shí)物傳播網(wǎng)絡(luò)： 產(chǎn)品、紀(jì)念品、象征物，產(chǎn)品是一種典型的實(shí)物媒介，其品牌、商標(biāo)、包裝、造型、色彩、內(nèi)在質(zhì)量和售后服務(wù)等。從企業(yè)內(nèi)部看，建筑物、廠區(qū)環(huán)境、辦公物品、櫥窗、展廳、指示牌和文化墻等形式來作為文化網(wǎng)絡(luò)，傳遞企業(yè)文化信息。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)舉要 書面?zhèn)鞑ゾW(wǎng)絡(luò) ：如：公司宣傳冊(cè)、公司文化特刊、公司內(nèi)部簡章、企業(yè)板報(bào)、企業(yè)平面廣告、公司的 CI運(yùn)用系統(tǒng)等正式的分享和通告系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是正式的企業(yè)文化傳播的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)舉要 電子文化網(wǎng)絡(luò) ：包括廣播、電視、電影、錄像、錄音和幻燈、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，特別是內(nèi)部BBS，短信平臺(tái)、內(nèi)部電子顯示屏等統(tǒng)稱為電子文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的具體操作成立項(xiàng)目小組作通盤計(jì)劃企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 思考題：是去還是留？ 有一家納稅大戶的企業(yè)，要搬到鄰近城市去。原因有二：一是別地稅收政策更優(yōu)惠，二是更低價(jià)的勞動(dòng)力 .結(jié)合所學(xué)的企業(yè)文化知識(shí)，你覺得該企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該走？為什么？企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 參考答案： 我認(rèn)為不一定要搬走。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)不光是追求極度的潤，企業(yè)要生存發(fā)展必須要建立自己的企業(yè)文化，要體現(xiàn)出企業(yè)的文化就要充分發(fā)揮其凝聚功能、形象功能等。一家企業(yè)向國家繳納稅金是應(yīng)盡的義務(wù)，也體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)社會(huì)的高度責(zé)任感，同時(shí)能為企業(yè)樹立良好的形象。國家的稅收是有制度和限額的，作為企業(yè)不應(yīng)以此為籍口。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 參考答案 其次，企業(yè)文化的的本質(zhì)是以人為本，單純考慮經(jīng)濟(jì)效益而不顧員工的死活，也是不可取的。從經(jīng)濟(jì)角度考慮：勞動(dòng)力價(jià)格不僅看投入價(jià)值，還要看產(chǎn)出價(jià)值。如果投入高 10倍，但產(chǎn)出高 20倍，那那這企業(yè)根本就不用搬走。本專題要點(diǎn)企業(yè)、文化、企業(yè)文化釋義；企業(yè)文化的起源和發(fā)展；企業(yè)文化的構(gòu)建；作業(yè)：一、名詞解釋：企業(yè)文化、企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神二、簡答： P22思考練習(xí) 2三、案例題： 是去還是留？專題三：企業(yè)品牌的策略與塑造本專題主要內(nèi)容企業(yè)品牌的含義和特征企業(yè)品牌定位企業(yè)品牌策略企業(yè)品牌的含義與特征 品牌在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的激烈競爭中已成為重要的武器，中國企業(yè)展發(fā)展也要依靠品牌戰(zhàn)略。 它是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是企業(yè)文化建設(shè)的首要工作。企業(yè)品牌的含義與特征企業(yè)品牌剖析企業(yè)品牌的含義與特征品牌的含義思考題結(jié)合課文給品牌釋義。企業(yè)品牌的含義與特征 企業(yè)品牌的含義 品牌是給擁有者帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合，增值的源泉來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。企業(yè)品牌的含義與特征企業(yè)品牌的含義企業(yè)品牌的含義與特征企業(yè)品牌的含義思考題樹立企業(yè)的品牌有何重要意義？企業(yè)品牌的含義與特征 品牌的特征 任何產(chǎn)品初建階段都很一般，但過了一段時(shí)間，品牌就會(huì)有自己獨(dú)立的內(nèi)容了。開始就如同把一個(gè)毫無意義的詞附在一個(gè)新產(chǎn)品上，可是年復(fù)一年，卻能形成一種含義，這種含義由記憶中交流和產(chǎn)品組成，解釋可及和不可及之處 。 —— 金 .卡弗 《 戰(zhàn)略品牌管理 》企業(yè)品牌的含義與特征2023年度全球最有價(jià)值的品牌前十名排名 品牌名稱2023年品牌價(jià)值（ 10億美元）2023年品牌價(jià)值（ 10億美元）變化（ %） 國家 /地區(qū)1 可口可樂 67,525 67,394 0 美國2 微軟 59,941 61,372 2 美國3 IBM 53,376 53,791 1 美國4 通用 46,996 44,111 7 美國5 英特爾 35,588 33,499 6 美國6 諾基亞 26,452 24,041 10 芬蘭7 迪斯尼 26,441 27,113 2 美國8 麥當(dāng)勞 26,014 25,001 4 美國9 豐田 24,837 22,673 10 日本10 萬寶路 21,189 22,128 4 美國企業(yè)品牌的含義與特征 思考題 根據(jù)以上材料歸納品牌有什么特征。依附性：有物質(zhì)載體專有性和排他性：專利權(quán)無形性：是無形資產(chǎn)不確定性：風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)品牌的含義與特征企業(yè)品牌的特征（舉要）可口可樂公司文字和波浪形飄帶圖案；微軟公司品牌價(jià)值 599億美元； “ 世界第一品牌可口可樂公司無時(shí)無刻不受到?jīng)_擊。思考題：以上例子說明企業(yè)品牌的哪項(xiàng)特征？企業(yè)名牌的創(chuàng)立 企業(yè)名牌創(chuàng)立 企業(yè)名牌創(chuàng)立就是 品牌發(fā)展 是指品牌擴(kuò)張和品牌延伸的一系列活動(dòng)。品牌發(fā)展的目標(biāo)在于創(chuàng)建名牌，品牌發(fā)展的手段是實(shí)施名牌戰(zhàn)略。企業(yè)名牌的創(chuàng)立案例：臺(tái)灣宏基的品牌之路 在臺(tái)灣，施振榮是一位民族英雄，而宏基則是一個(gè)成功的國際品牌。 電腦業(yè)可謂是世界上競爭最為激烈的行業(yè)之一，他總是被 IBM這樣的巨頭所壟斷。和亞洲許多國家一樣，“ 臺(tái)灣制造 ” 一直被人們視為低標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，而宏基卻精心塑造了一個(gè)強(qiáng)大的品牌形象。 一開始，施振榮就認(rèn)為這是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，而他把自己的 產(chǎn)品定位 在比較高的檔次，在進(jìn)入日本市場時(shí)，他把自己產(chǎn)品的價(jià)格定在與日本產(chǎn)品同等的高度，目的在于消除人們那種 “ 便宜沒好貨 ” 的看法。 同時(shí)，宏基電腦始終在 技術(shù)研發(fā) 上大力度投入，并虛心向日本的技術(shù)公司學(xué)習(xí)。施振榮相信 “ 創(chuàng)造價(jià)值才是稱雄行業(yè)的關(guān)鍵 ” ，他的產(chǎn)品理念是 “ 讓每個(gè)地方的每企業(yè)名牌的創(chuàng)立 個(gè)人都能享受最新技術(shù) ” 。 宏基電腦的目標(biāo)是進(jìn)一步 面向消費(fèi)者 ，