【正文】 ，宏基電腦始終在 技術研發(fā) 上大力度投入，并虛心向日本的技術公司學習。和亞洲許多國家一樣，“ 臺灣制造 ” 一直被人們視為低標準產(chǎn)品，而宏基卻精心塑造了一個強大的品牌形象。企業(yè)名牌的創(chuàng)立案例：臺灣宏基的品牌之路 在臺灣，施振榮是一位民族英雄，而宏基則是一個成功的國際品牌。思考題：以上例子說明企業(yè)品牌的哪項特征？企業(yè)名牌的創(chuàng)立 企業(yè)名牌創(chuàng)立 企業(yè)名牌創(chuàng)立就是 品牌發(fā)展 是指品牌擴張和品牌延伸的一系列活動。 —— 金 .卡弗 《 戰(zhàn)略品牌管理 》企業(yè)品牌的含義與特征2023年度全球最有價值的品牌前十名排名 品牌名稱2023年品牌價值（ 10億美元）2023年品牌價值（ 10億美元）變化（ %） 國家 /地區(qū)1 可口可樂 67,525 67,394 0 美國2 微軟 59,941 61,372 2 美國3 IBM 53,376 53,791 1 美國4 通用 46,996 44,111 7 美國5 英特爾 35,588 33,499 6 美國6 諾基亞 26,452 24,041 10 芬蘭7 迪斯尼 26,441 27,113 2 美國8 麥當勞 26,014 25,001 4 美國9 豐田 24,837 22,673 10 日本10 萬寶路 21,189 22,128 4 美國企業(yè)品牌的含義與特征 思考題 根據(jù)以上材料歸納品牌有什么特征。企業(yè)品牌的含義與特征企業(yè)品牌的含義企業(yè)品牌的含義與特征企業(yè)品牌的含義思考題樹立企業(yè)的品牌有何重要意義？企業(yè)品牌的含義與特征 品牌的特征 任何產(chǎn)品初建階段都很一般，但過了一段時間，品牌就會有自己獨立的內(nèi)容了。企業(yè)品牌的含義與特征企業(yè)品牌剖析企業(yè)品牌的含義與特征品牌的含義思考題結(jié)合課文給品牌釋義。本專題要點企業(yè)、文化、企業(yè)文化釋義；企業(yè)文化的起源和發(fā)展；企業(yè)文化的構(gòu)建；作業(yè)：一、名詞解釋：企業(yè)文化、企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神二、簡答： P22思考練習 2三、案例題： 是去還是留？專題三：企業(yè)品牌的策略與塑造本專題主要內(nèi)容企業(yè)品牌的含義和特征企業(yè)品牌定位企業(yè)品牌策略企業(yè)品牌的含義與特征 品牌在現(xiàn)代經(jīng)濟社會的激烈競爭中已成為重要的武器，中國企業(yè)展發(fā)展也要依靠品牌戰(zhàn)略。從經(jīng)濟角度考慮：勞動力價格不僅看投入價值，還要看產(chǎn)出價值。國家的稅收是有制度和限額的，作為企業(yè)不應以此為籍口。因為現(xiàn)代企業(yè)不光是追求極度的潤，企業(yè)要生存發(fā)展必須要建立自己的企業(yè)文化，要體現(xiàn)出企業(yè)的文化就要充分發(fā)揮其凝聚功能、形象功能等。企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的具體操作成立項目小組作通盤計劃企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 思考題：是去還是留？ 有一家納稅大戶的企業(yè)，要搬到鄰近城市去。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 企業(yè)文化網(wǎng)絡舉要 書面?zhèn)鞑ゾW(wǎng)絡 ：如：公司宣傳冊、公司文化特刊、公司內(nèi)部簡章、企業(yè)板報、企業(yè)平面廣告、公司的 CI運用系統(tǒng)等正式的分享和通告系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是正式的企業(yè)文化傳播的網(wǎng)絡系統(tǒng)。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 企業(yè)文化網(wǎng)絡舉要 實物傳播網(wǎng)絡： 產(chǎn)品、紀念品、象征物，產(chǎn)品是一種典型的實物媒介，其品牌、商標、包裝、造型、色彩、內(nèi)在質(zhì)量和售后服務等。它的優(yōu)勢在于既可以傳遞文化信息，又可以進行思想和情感交流，密切雙方之間的關系，從而進一步為公眾接受信息創(chuàng)造有利條件。英雄人物來，并說說企業(yè)英雄人物的作用是什么？習俗游戲聚餐訓人企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素企業(yè)的習俗儀式企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素企業(yè)的習俗儀式企業(yè)的儀式工作儀式生活儀式表彰儀式 交往儀式慶典儀式思考題： 請舉出日常生活學習中，你所知道的企業(yè)習俗儀式。 ； 98年，海爾健康型冰箱設計者，燃氣灶灶具面板設計者黃蔚。企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 企業(yè)英雄人物舉要 ；正如微軟的比爾 .蓋茨，聯(lián)想的柳傳志，IBM的郭士納等。 問題 企業(yè)環(huán)境的宏觀環(huán)境對企業(yè)文化起到根本性影響的是什么因素？企業(yè)環(huán)境中的微觀環(huán)境中處于核心地位的是什么？企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 參考答案 政治環(huán)境因素決定著企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)文化的方向，對企業(yè)的投資、經(jīng)營和文化具有根本性的影響。而中國股市從 2月 22日就開始暴跌，當天，中國鐵建暴跌超過 5%，中國建筑跌幅達到 %，中國股市的暴跌波及企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 到當天晚上開盤的美國道瓊斯指數(shù)。 ② 沖擊全球金融市場 ；沖擊全球金融市場 ；企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建的要素 企業(yè)環(huán)境舉要 石油生產(chǎn)國利比亞的社會暴亂再次重創(chuàng)全球金融市場，引起了全球投資者紛紛拋售商品和股票買入石油和黃金避險。作為石油儲備豐富的重要產(chǎn)油國，利比亞局勢的突變無疑成為左右原油后期走勢的一個重要因素。利比亞反對派武裝已控制首都的黎波里，利比亞領導人卡扎菲的兩個兒子落入反對派手中，反對派目前正在市內(nèi)清除卡扎菲殘余部隊。 宏觀環(huán)境 微觀環(huán)境PEST 內(nèi)部因素供應商中介機構(gòu)顧客、社會公眾競爭對手任何企業(yè)的成功，無不是其創(chuàng)新精神的結(jié)果。創(chuàng)新進取精神（舉要）② 日本某味精廠產(chǎn)量要翻番，動員大家想辦法，一女工建議在蓋上鑿 6個洞。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建企業(yè)精神的內(nèi)涵因此，失敗者在物質(zhì)、精神、技術上都有很好的支持?！?德魯克企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 企業(yè)精神的內(nèi)涵 創(chuàng)新進取精神（舉要） ① 比爾 ? 蓋茨 就是創(chuàng)新教父，在他手下聚集了一大批勇于創(chuàng)新的英雄。 —— 稻盛和夫“ 堅心可以破石 ” 、 “ 斷然行之，鬼神避之。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建企業(yè)精神的內(nèi)涵獨立與協(xié)作精神新時代的要求 —— 獨立，團隊合作。這說明，資本不是最關鍵的因素，文化要素才是最重要的。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建企業(yè)精神 日本的經(jīng)濟發(fā)展有三個要素，第一是精神，第二是法規(guī)，第三是資本。所有這些， 都體現(xiàn)了企業(yè) “ 以人為本 ” 的企業(yè)文化 在發(fā)揮著無限的動力，驅(qū)動企業(yè)的生存 與發(fā)展。同時，平等主義讓員工擁有家的感覺。 ” 這種理想化的經(jīng)營理念、企業(yè)的價值觀，給企業(yè)帶來了成功。其核心價值觀是：讓顧客滿意，讓員工滿意。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 思考題 海底撈的核心價值觀是什么？看完這個案例你有什么感想？參考答案 海底撈的三無產(chǎn)品：沒有青春證、學歷證、身材證，但海底撈還是把員工當成寶。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 在海底撈，幾乎所有的菜品都可以點半份，讓您可以盡可能的多品嘗幾個品種； 海底撈的宿舍長：均為 40歲左右的女性； 員工是顧客：當手機響了，是員工有事時，放下手頭的事，優(yōu)先處理員工的事。 企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 當就餐位已滿時，海底撈會在等位時為客人提供免費豆?jié){、水果和小零食。企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 該品牌自創(chuàng)立以來，始終奉行 “ 服務至上，顧客至上 ” 的理念，以貼心，周到，優(yōu)質(zhì)的服務，贏得了紛至沓來的顧客和社會的廣泛贊譽。課后收集材料企業(yè)文化系統(tǒng)的構(gòu)建 企業(yè)的價值觀 案例分析 :極致的服務 海底撈 海底撈火鍋成立于 1994年，是一家經(jīng)營川味火鍋為主融匯各地火鍋特色為一體的大型跨省直營餐飲品牌火鍋店，全稱是四川省簡陽市海底撈餐飲有限股份公司 。你可能今天面對的是第100位客人，可對客人來說，喝到的卻是第一杯咖啡。舉例 ：（ 1）萬科的工作牌后有個小卡片，上面印著萬科的核心價值觀：第一、客戶是我們永遠的伙伴；第二、人才是萬科的資本；第三、陽光照亮的體制；第四、持續(xù)的增長和領跑。內(nèi)層是外層的依據(jù)，外層內(nèi)層的表象。 《 z理論 美國企業(yè)怎樣迎接日本挑戰(zhàn)》 《 日本企業(yè)管理藝術 》 《 企業(yè)文化 》 《 尋求優(yōu)勢 美國最成功公司的經(jīng)驗》思考題：企業(yè)文化 4本奠基之作的作者是誰，主要的觀點是什么？美國坦德公司、本田公司美國分公司在管理中的致勝之道是什么？企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和發(fā)展這時期著力由理論研究向應用和量化方面迅猛發(fā)展。興起 ：第二次世界大戰(zhàn)后的日本，各企業(yè)廣泛引入企業(yè)文化進行管理，使經(jīng)濟騰飛。20世紀 80年代 形成理論探索的第一次高潮。在 20世紀 80年代中國當時實行 “ 部 —— 局 —— 公司 —— 廠 ”直線管理格局，公司是一級組織，為避免發(fā)生誤會，就把這個新術語翻譯成了企業(yè)文化。案例： 太原重型機械集團創(chuàng)造的共生共贏的企業(yè)文化。有的企業(yè)深潛的價值觀與行為表現(xiàn)是一致的；有的企業(yè)則不一致，表現(xiàn)出來的是上下不一，言行不一。一葉知秋關于企業(yè)文化 深潛層：領導與員工內(nèi)心深處真實的價值觀。關于企業(yè)文化? 也許這些都是，也許這些都不是。 ”七秒鐘？ 1234567。 從可視性上考慮，可分為三層 ：淺表層 ： 企業(yè)的外觀環(huán)境、標語，口號、文化儀式等能讓人一眼得見的文化要素。企業(yè)文化的具體表現(xiàn)：關于企業(yè)文化 愛德加 企業(yè)文化一詞源于美國，英文“ Corporape culture” 企業(yè)文化又稱為公司文化、組織文化、管理文化。 ”④ “ 文化學 ” 之父泰勒在其著作《 原始文化 》 中提到 ：文化或