【正文】 實與正直摩托羅拉公司 的核心思想? 本公司存在的目的是本公司存在的目的是 “光榮地為社會服務，光榮地為社會服務，以公平的價格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務以公平的價格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務 ”? 不斷自我更新? 開發(fā) “我們潛在的創(chuàng)造力 ”? 不斷改進公司各項工作 —— 包括產(chǎn)品設計、質(zhì)量和顧客滿意度? 尊重每位雇員的個性? 誠實，正直，講究職業(yè)道德沃爾瑪公司（ Wal Mart） 的核心思想? “我們存在的目的是為顧客提供等價商品我們存在的目的是為顧客提供等價商品 ”———— 通過通過降低價格和擴大選擇余地來改善他們的生活；其他降低價格和擴大選擇余地來改善他們的生活；其他事情都是次要的事情都是次要的? 逆流而上，向傳統(tǒng)觀點挑戰(zhàn)? 與雇員成為伙伴? 滿腔熱情地工作，把全身心都投入進去? 薄利多銷? 不斷追求更高的目標默克公司 的公司的核心思想? “我們的工作是維持和改善人類的生活。公司以產(chǎn)業(yè)報國和科教興國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻。7）社會責任一切產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。資源是會枯竭的 ,6）文化努力探索按勞與按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力機制 .實事求是是我們行為的準則。責任意識、創(chuàng)新意識、敬業(yè)精神和團結合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。4）精神3）技術（知識）員工是企業(yè)的生產(chǎn)力。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和 不 遷就 有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長 的 內(nèi)在 要求。并最終發(fā)展成為中國乃至世界最成功的 OTC藥品營銷企業(yè)。（ 1）企業(yè)文化設計：精神層面設計精神層面設計的企業(yè)文化是核心：?以市場為導向的經(jīng)營哲學?“以人為本 ”的價值觀念?參與、協(xié)作、奉獻的企業(yè)精神?符合實際需要的管理理念精神層面設計：價值觀念選擇對股東、員工、客戶、社會利益的處理q股東：短期、長期回報q員工：收入、福利、個人職業(yè)生涯q客戶：產(chǎn)品、技術、服務、質(zhì)量的承諾q社會：對社會的回報、適應、影響、義務以人為本觀念的體現(xiàn)：重視上述利益各方，并采取行動精神層面設計：經(jīng)營哲學? 市場需求分析– 市場預測– 市場細分– 市場差異化? 市場需求滿足– 成本領先– 差異化? 市場是企業(yè)經(jīng)營管理的出發(fā)點和歸宿? 是企業(yè)一切管理活動的依據(jù)? 企業(yè)文化區(qū)別于其他文化的本質(zhì)所在精神層面設計：管理理念? 參與管理– 控制型、授權型、全方位? 合作與競爭– 個人、團隊之間的合作與競爭取向? 產(chǎn)品、技術、質(zhì)量– 滿足客戶需求、滿足成本需求– 完美產(chǎn)品、市場導向企業(yè)文化設計：強勢與弱勢文化選擇? 強勢文化：一致、規(guī)范的價值觀念和行為規(guī)范，不重視市場– 每個人必須遵守，個人適應企業(yè)– 與市場、戰(zhàn)略相一致時，成績迅速、斐然– IBM、 三星、海爾制造? 靈活適應型：只強調(diào)市場– 行業(yè)變革因素多、競爭激烈– 關注市場、客戶、員工，鼓勵創(chuàng)新– 網(wǎng)絡公司、 3M公司? 策略合理型：文化和市場是相互作用影響? 無論哪一種類型，都不能排斥集體主義、領導藝術、慎重的風險決策、坦蕩的民主討論、經(jīng)營改革的靈活性；而不能官僚習氣、短期效應企業(yè)文化設計：精神層面示例家具q優(yōu)勝劣汰q團隊精神q客戶至上電控q客戶至上q完成任務第一q讓主管領導滿意q優(yōu)勝劣汰變壓器q完成任務第一q客戶至上q讓主管領導滿意職能q不斷創(chuàng)新q優(yōu)勝劣汰q團隊精神q客戶至上全公司q團隊精神q優(yōu)勝劣汰q客戶至上q完成任務第一企業(yè)文化設計：精神層面示例客戶滿意 員工滿意股東滿意 社會滿意把公司建設為一流的機械制造企業(yè)是我們實現(xiàn)理想與價值，促進社會進步，報效國家的最佳途徑企業(yè)長久的成功基礎來源于我們給股東不斷的回報。? 嚴謹型（團結，合作，求實，創(chuàng)新）? 高雅型（創(chuàng)造新的生活品質(zhì)）? 通俗型寧做痛苦的 人 ，不做快樂的 豬。陷阱認識當前企業(yè)文化確定目標企業(yè)文化分析其優(yōu)缺點分析差距及原因制定企業(yè)文化改進手段企業(yè)文化理論及分析工具企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求企業(yè)文化建設是將隱含文化成文化 ,無形知識有形化 ,經(jīng)驗知識科學化 ? 勞動者職業(yè)的誘惑 .職業(yè)意識–企業(yè)家（經(jīng)理人）與科學家，軍事家，政治家一樣，都是社會職業(yè)的一種。資本家是資本的人格化；企業(yè)家是企業(yè)的人格化。高附加值區(qū)域的人。將資源由低附加值區(qū)域轉(zhuǎn)移到 將生產(chǎn)要素結合起來的人。創(chuàng)造性的破壞者。不是為工資而工作的人。誰是企業(yè)家？金少多多知利獲 非獲利 企業(yè)家精神更多地是對這種欲望的一種抑制或至少是一種 “理性的 ”緩解。合格企業(yè)家三大條件 :– 強烈的學習欲望– 誠實正直– 建設性思考成功的企業(yè)家一定是有文化、有信念的。 未來的新文化，新價值觀可能會大量產(chǎn)生與企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化會成為人類的基本牽引力或原動力。企業(yè)文化對社會文化的推動使我們能在一個心情舒暢、有前途的環(huán)境中工作。企業(yè)文化是人類文化發(fā)展的動力之一 .世界文化 .中國文化 （ 4 ） 企業(yè)文化不是社會文化麥當勞賣的不是漢堡包，而是文化。文化賦予企業(yè)的產(chǎn)品和服務以不同特色。企業(yè)文化是實的不是虛的。企業(yè)文化滲透在公司員工的生活之中 :企業(yè)文化是一種生產(chǎn)關系 .最打動顧客的不是你的產(chǎn)品，而是公司員工凝聚在產(chǎn)品和服務中的企業(yè)文化。先賣人品，后賣產(chǎn)品。比如文化企業(yè)、旅游企業(yè)，書籍、影視、景點、文化藝術表演等是企業(yè)經(jīng)營的文化產(chǎn)品，不是企業(yè)文化。企業(yè)文化不是什么？（ 1） 有公司提出口號：一個公司到了不依賴人才，不依賴技術，不依賴資金的狀況，才能真正進入自由王國。文化是一個平臺，是一種環(huán)境和氛圍 信息紐帶 。文化紐帶。人事紐帶 。7（ 9 ） 文化是紐帶康佳的 “八要八不要 ”提倡什么，反對什么 .做什么，不做什么 .理念上 :（ 8 ）文化是一種理性管理手段企業(yè)的本質(zhì)是功利組織 ,文化決定企業(yè)如何達到功利目的 .是一種理性選擇 .戰(zhàn)略上 :高低 核心價值觀是企業(yè)的一種 “德 ”的標準，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。契約有兩種：法律的和道德的。對我們的未來，對我們的價值，對我們的利益等作出假設。（ 6）文化是一種假設我們不知道公司的未來一定是怎樣，但我們可以提出奮斗的目標。的燈塔只能由優(yōu)秀的企業(yè)文化所點燃。文化給員工希望，給工作以意義。效率就是生命。時間就是金錢； ： ? 法律強制人達到最低標準，文化引導人達到最高標準。文化的三力：凝聚力、擴張力、約束力（ 3）文化是習慣不是制度（法律） 文化傳播網(wǎng)絡物質(zhì)層（ 2） 文化是企業(yè)成長的基本驅(qū)動力現(xiàn)代企業(yè)的目標是可持續(xù)成長。 企業(yè)造型或紀念建筑167。 廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌167。 產(chǎn)品特色、式樣、品質(zhì)、包裝167。 企業(yè)標志、標準字、標準色167。 特殊制度167。維護 企業(yè)形象應該提倡的員工行為企業(yè)文化的內(nèi)容167。參與社會公益和諧 合作 樂于助人 團隊層面 認同搭檔? 華為的追求是在電子信息領域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業(yè)。? 成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級企業(yè)，致力于把中國人的才智貢獻給世界其他國家。企業(yè)核心價值觀念? 企業(yè)的使命與追求舉例 ：? 一個創(chuàng)造高利潤，以顧客為中心的，世界級航空公司。 企業(yè)道德企業(yè)核心價值觀? 企業(yè)的使命與追求– 使命 —— 企業(yè)存在的理由和價值，即回答企業(yè)是什么。 企業(yè)風氣167。 企業(yè)經(jīng)營哲學167。企業(yè)文化是什么？? 重用培養(yǎng)淘汰對公司文化的認同度業(yè)績或能力優(yōu)秀一般低 高圖 2重要條件。后者的假設是 “對人類而言，森林和糧食是一樣重要的。– 這就需要一系列假設系統(tǒng)：對我們的未來，對我們的用人標準，對我們的價值，對我們的利益等? “ 砍樹種地 ” 與 “ 愛護樹木，植樹造林 ” 。（ 3）隱含在價值觀背后的基本假設系統(tǒng)? 文化是隱含在價值觀背后的基本假設系統(tǒng)。– 法律強制人達到最低標準，文化引導人達到最高標準。? 例 2：夫妻回避216。– 文化是我們習以為常的東西。這種共同的認知系統(tǒng)是 員工之間能達成共識，形成心里契約，