【文章內(nèi)容簡介】 表達的準確性 (遣詞造句 ) —— 意思的完整性 (表達明白 ) —— 語言的內(nèi)裝飾性 (豐富、形象和生動 ) —— 語言的外裝飾性（語音、語調(diào)的美感，標 準的普通話、聲音洪亮有質(zhì)感 ) —— 外語教學(xué)與同步翻譯 69 一、培訓(xùn)授課基本技巧 語言 ? 語言的基本原則 練習(xí)： 用下面所給的詞匯構(gòu)思一段文字，要 求有人物和故事情節(jié)。 盤山公路 失戀 狼吞虎咽 冰雹 錢包 沙灘 異想天開 Inter 手機 非典 （每隊內(nèi)部評出優(yōu)秀者參與團隊競賽，按 3名分別獎勵 2顆紅五星。） 70 一、培訓(xùn)授課基本技巧 體態(tài) ? 站的學(xué)問： 頭、肩、腰、腿 ? 手勢： 適度用手勢（手勢的含義見下頁） ? 面部表情： 自信、熱情、微笑 ? 眼神： 注意目光與學(xué)員的交流 ? 走動式授課： 防止學(xué)員視覺疲勞 ? 板書姿勢（助教） 71 體態(tài) ——手 勢 交流 伸出手，手心向上 拒絕 掌心向下，作橫掃狀 區(qū)分 兩手豎放，做切分狀 警示 掌心向外，指尖朝上 指明 用掌或手指 號召 手掌向上，揮向內(nèi)側(cè) 激情 拳頭，向上 決斷 拳頭，向下 一、培訓(xùn)授課基本技巧 72 一、培訓(xùn)授課基本技巧 教材 ? 編輯內(nèi)容注意事項 ? 印刷裝幀注意事項 ? 書面與 PPT銜接問題 ? 教材應(yīng)留適當?shù)目瞻滋? ? 教材創(chuàng)新的原則 —— 結(jié)構(gòu)性 —— 適用性 —— 前瞻性 —— 再創(chuàng)作 73 一、培訓(xùn)授課基本技巧 教學(xué)工具 ? 實物道具的視覺效果 ? 繪畫式道具 ? 制作和使用道具應(yīng)注意事項： —— 從簡、從實用出發(fā) —— 不可太復(fù)雜、龐大 —— 不宜濫用道具 74 一、培訓(xùn)授課基本技巧 教學(xué)環(huán)境 ? 教室墻壁布置：字、畫、圖、表（下頁舉例 ) ? 投影位置及效果 ? 桌椅擺放、靈活調(diào)度 紀律性（參考下頁后的《溫馨提示》） ? 主持人要強調(diào)紀律性 ? 對注意力分散的學(xué)員可提問 ? 對影響他人的學(xué)員要提醒注意 舉例： 一次成功學(xué)訓(xùn) 練的會場布置 75 一、培訓(xùn)授課基本技巧 教學(xué)環(huán)境 —— 教室布置舉例 （圖 1：講臺，正面） 噴繪的培訓(xùn) 或論壇會標 76 一、培訓(xùn)授課基本技巧 教學(xué)環(huán)境 —— 教室布置舉例 各團隊競賽成績一覽表 （圖 2：競賽專欄，側(cè)面或后面） 團隊名稱 獎勵情況 名次 環(huán)宇隊 ? ? ? 飛虎隊 ? ? 新新人類隊 ? ? ? ? ? ? XX隊 隊呼 77 溫馨提示 講課時請大家將手機設(shè)置靜音； 請勿喧嘩及走動以免影響他人； 遵守時間，勿無故遲到和早退； 互動時請大家踴躍回答問題； 團隊討論時請隊長負起責(zé)任； 有疑難問題請課后找老師交流！ 一、培訓(xùn)授課基本技巧 78 一、培訓(xùn)授課基本技巧 時間掌控 ? 開場三分鐘抓住學(xué)員的心理 ? 一小時或一個半小時休息 ? 注意幾個心理疲勞期 進度掌控 ? 依據(jù)課程原計劃進行 ? 如遇特殊情況靈活處理 ? 重點突出，一般內(nèi)容從簡 79 一、培訓(xùn)授課基本技巧 氛圍營造 ? 好的氛圍是共同營造的結(jié)果 ? 老師的帶動作用、引導(dǎo)作用 ? 真誠是最佳的公關(guān)模式 ? 態(tài)度決定一切 幽默故事 ? 故事比喻：復(fù)雜問題簡單化 ? 輕松幽默，寓教于樂 80 一、培訓(xùn)授課基本技巧 講故事比賽： 每隊推薦 2人分別上臺各講一個故事， 35分鐘； 導(dǎo)師、隊長和主辦機構(gòu)進行點評（回避本隊）； 精彩故事評出前三名，紅五星獎勵； 評判標準：生動性、趣味性、寓義性。 幽默故事 81 一、培訓(xùn)授課基本技巧 小故事 ? 積極心態(tài)的故事 ? 愛心感人的故事 ? 商業(yè)機智的故事 ? 增強自信的故事 ? 感人勵志的故事 ? 民間的寓言故事 ????? 你從每個故事中 能得出什么啟發(fā)？ 82 ?內(nèi)容： 集體構(gòu)思設(shè)計并表演一個培訓(xùn)游戲， 總時間控制在 10分鐘以內(nèi)。 ?規(guī)則： 由導(dǎo)師和各隊長擔(dān)任評委， 展示完畢，評出團隊 3名。 （紅五星獎勵） 團隊游戲競賽 一、培訓(xùn)授課基本技巧 1課間游戲 83 一、培訓(xùn)授課基本技巧 1課間游戲 ? 調(diào)節(jié)身心、活躍氣氛 ? 談笑之間，明白道理 1開頭與結(jié)尾（下一課程詳細講解） 戶外游戲舉例： 一圈到底 道具： 規(guī)則： 思考： 84 一、培訓(xùn)授課基本技巧 1課間游戲 室內(nèi)游戲舉例： 信任倒伏 道具： 規(guī)則： 思考： 85 學(xué)習(xí)與遺忘曲線 ? 遺忘曲線原理 —— 德國實驗心理學(xué)家艾賓浩斯 ( ebbinghaus)提出 —— 《 ebbinghausmanaizhen differential remembrance algorithms model(艾賓浩斯 滿愛鎮(zhèn)微分記憶算法模型 )》 —— manaizhen提出以下技術(shù)參數(shù)： 熟悉度、牢固度、難記度、健忘度 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) 86 學(xué)習(xí)與遺忘曲線 ? 遺忘曲線原理 ? 信息感知：接收資訊 ? 信息記憶：編碼、儲存 ? 遺忘：信號衰減 ? 保持： —— 是經(jīng)歷過的事物在頭腦中儲存和鞏固的過程 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) 87 學(xué)習(xí)與遺忘曲線 ? 模型依據(jù)理論：遺忘曲線、數(shù)學(xué)模型、心理學(xué) ? 功能效果 —— 對每個人的每個記憶項，動態(tài)創(chuàng)建一條遺忘曲線，并且在記憶的過程中動態(tài)維護 ,在最需要復(fù)習(xí)的時候提醒用戶進行復(fù)習(xí)。 迅速把您熟記的過濾掉 ... 迅速把您半熟記的轉(zhuǎn)化成熟悉的 ... 迅速把您陌生的轉(zhuǎn)化成熟悉的 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) 88 學(xué)習(xí)與遺忘曲線 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 75 100 50 25 5 15 20 10 25 30 89 成年人的環(huán)境與特點 ? 學(xué)習(xí)熱情減退 ? 固有知識的障礙 ? 工作壓力（精神狀態(tài)） ? 時間觀念與紀律性 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) 90 成年人的環(huán)境與特點 ? 學(xué)習(xí)熱情減退 —— 年齡增長與好奇心下降 —— 參加工作后繁雜的事務(wù)纏身 —— 頻繁的社會交往占用了時間 —— 有些人遭遇特殊變故 —— 自然產(chǎn)生的惰性 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) 91 成年人的環(huán)境與特點 ? 固有知識的障礙 —— 為什么強調(diào)空杯心態(tài) —— 心理自我滿足 (半罐子 ) —— 夾生飯更難煮 —— 調(diào)整心態(tài) 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) 92 成年人的環(huán)境與特點 ? 工作壓力（精神狀態(tài)） —— 繁重的體力勞動讓人疲倦 —— 過度用腦讓人神情麻木 —— 不佳的狀態(tài)記憶力下降 —— 成年人相對理解力增強 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) 93 成年人的環(huán)境與特點 ? 時間觀念與紀律性 —— 成人學(xué)習(xí)靠自覺，時間觀念差 —— 培訓(xùn)師往往礙于情面 —— 適度強調(diào)紀律性 —— 動之以情，曉之以理 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) 94 學(xué)員習(xí)性類型解析 區(qū)分標準 類 型 人際關(guān)系 隨和型、特立型 認知方法 綜合型、分析型 思維模式 具象型、抽象型 反應(yīng)方式 沖動型、穩(wěn)重型 行為習(xí)慣 規(guī)律型、隨意型 認知渠道 視覺型、聽覺型、運動型 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) 95 學(xué)員習(xí)性類型解析 ?隨和型 特立型 隨和型 顯得彬彬有禮 可以合作 很快找到同類 喜歡愉悅別人 容易改變 特立型 顯得格格不入 看得出差異 辦事別開蹊徑 總能發(fā)現(xiàn)錯誤 堅持已見 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) 96 學(xué)員習(xí)性類型解析 ?具體型 抽象型 具體型 長于感受事實 愿聽實例和故事 希望親自參與體驗 抽象型 長于理解概念 無需舉例就能聽懂 喜歡思考和假設(shè) 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) 97 學(xué)員習(xí)性類型解析 ?沖動型 穩(wěn)重型 沖動型 回答問題很快且主動 經(jīng)常脫口而出 喜歡行動 很少去留意細節(jié) 穩(wěn)重型 回答問題前停頓一下 經(jīng)常陷入沉思 喜歡安靜 細致扎實，善觀察 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) 98 學(xué)員習(xí)性類型解析 ?規(guī)律型 隨意型 規(guī)律型 喜歡循序漸進 整潔有序 按慣用辦法行事 注重敘述順序 集中精力于一件事 隨意型 喜歡跳躍思維 隨意放東西 嘗試多種方式 說寫經(jīng)常跑題 同時啟動多件事 二、成人教育培訓(xùn)的特質(zhì) 99 學(xué)員習(xí)性類型解析 ?視覺 聽覺 運動型 視覺