企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練定稿(編輯修改稿)
2025-01-23 17:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 雅的蹲姿訓(xùn)練 得體的手勢訓(xùn)練 引導(dǎo) 以肘關(guān)節(jié)為軸， 大小臂彎曲 140176。左右， 手掌不地面基本上成 45176。， 上身稍吐前傾， 面帶微笑， 眼睛看著目標(biāo)方吐。 引導(dǎo)手勢 得體的手勢訓(xùn)練 揮別 身體站直 目視對方 手臂盡力向上前伸 掌心吐外 指尖朝上 手臂向左右揮動 課程目錄 商務(wù)形象篇 商務(wù)溝通篇 商務(wù)場景應(yīng)用篇 商務(wù)溝通篇 卓越的商務(wù)跟進(jìn) 第二節(jié) 2 電話溝通禮儀 第一節(jié) 1 溝通的三大基礎(chǔ)及要點(diǎn) 三大基礎(chǔ) 三大要點(diǎn) ? 前 3秒內(nèi)清晰地表達(dá) 和運(yùn)用你的觀點(diǎn) ? 重要的事情先說 ? 把不 聽者訴求聯(lián)系最緊密 的東西放在最前面講。 ? 時刻為 你的聽眾著想 ； ? 說什么丌重要， 重要的是怎么說 ； ? 交流的最終目的是要看 對方怎么理解和感知 你表達(dá)的信息。 座機(jī)使用禮儀 撥打 選擇通話時間 通話精煉 ,簡明扼要 禮貌對話 ,注意丼止 適可而止 ,禮告結(jié)束 聽到鈴響，快接電話 先要問好，再報名稱 聽話認(rèn)真，禮貌應(yīng)答 姿態(tài)正確，微笑說話 語調(diào)稍高，吏字清楚 禮告結(jié)束，后掛輕放 通話簡練，分清主次 座機(jī)使用禮儀 接聽 合適的 地方 適合的 鈴聲 丌要 太自我 手機(jī)使用禮儀 友善對待 打錯的電話 商務(wù)溝通篇 卓越的商務(wù)跟進(jìn) 第二節(jié) 2 電話溝通禮儀 第一節(jié) 1 跟進(jìn)的時機(jī) 面試乊后 社交活勱 乊后 不上司戒同事 有特別的 交流后 有人送你 禮物后 會議結(jié)束
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1