萬(wàn)科物業(yè)的品質(zhì)管理(ppt72頁(yè))(編輯修改稿)
2025-01-23 10:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 快趕回。在此期間，管理處安全組一直在該業(yè)主家前門(mén)和后門(mén)分別布崗保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。并立即向轄區(qū)空港派出所報(bào)案，由于無(wú)法確認(rèn)業(yè)主是否丟失財(cái)產(chǎn)，故派出所未予立案。 3月 1日下午 3時(shí)業(yè)主趕回家中，確認(rèn)其價(jià)值 30多萬(wàn)的古玩字畫(huà)被盜，并向轄區(qū)派出所報(bào)案，至此公安機(jī)關(guān)全面介入此案?jìng)刹?。）事發(fā)后，物業(yè)公司及管理處積極應(yīng)對(duì)，全力協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破此案。 4月 6日，該案的主要犯罪嫌疑人之一李某被擒，并追回所有被盜物品。這起近年來(lái)該市涉案金額最大的盜竊案至此全部告破。 本案?jìng)善乒ぷ鞯耐黄瓶谑歉鶕?jù)園區(qū)近一個(gè)月的所有進(jìn)、出車輛記錄， 20多名安全員通過(guò)一周時(shí)間的排查，最終找出了 3輛嫌疑車輛，對(duì)此，公安分局對(duì)管理處在進(jìn)出車輛的登記管理及相應(yīng)質(zhì)量記錄的可追塑性等方面予以充分肯定。 為什么要做質(zhì)量記錄 規(guī)范的質(zhì)量記錄是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的最后一道防線！ 臨停車輛出入記錄表 序號(hào) 日期 車牌號(hào) 駛?cè)霑r(shí)間 駛出時(shí)間 執(zhí)勤人 備 注 0 2 3 4 05 \ 04 \ 01 A 7 8 9 1 5 6 點(diǎn) 25 分 5 點(diǎn) 50 分 李飛 有傷 崗位 : 出入口崗 第 1 頁(yè) 臨停車輛出入記錄表 序號(hào) 日期 車牌號(hào) 駛?cè)霑r(shí)間 駛出時(shí)間 執(zhí)勤人 備 注 0 2 3 4 05 \ 04 \ 01 京 A 7 8 9 1 5 1 8 : 2 5 5 : 5 0 李飛 無(wú)左前燈 崗位 : 1 1 崗 第 1 頁(yè) √ ⅹ √ √ ⅹ ⅹ ⅹ √ 如何做質(zhì)量記錄 ? 品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí) ? 品質(zhì)的定義及影響品質(zhì)的因素 ? ISO9000質(zhì)量管理體系 ? 萬(wàn)科物業(yè)之品質(zhì)管理 ? 萬(wàn)科物業(yè)品質(zhì)觀 ? 萬(wàn)科物業(yè)的品質(zhì)管理系統(tǒng) 萬(wàn)科物業(yè)之品質(zhì)觀 萬(wàn)科物業(yè)之品質(zhì)管理 請(qǐng)?jiān)u價(jià)以下圖片內(nèi)容所反映的品質(zhì)，并予以記錄 ??? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 12 13 14 15 16 17 我們的使命 —— 持續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望 如何理解和認(rèn)識(shí)？ 萬(wàn)科物業(yè)的品質(zhì)觀 某日，正在上海萬(wàn)科廣場(chǎng) FXXX室業(yè)戶家里做特約服務(wù)的保潔員鮑丙望無(wú)意中聽(tīng)業(yè)戶提起，家中的馬桶有很多水垢難以清潔，已準(zhǔn)備更換，小鮑對(duì)馬桶進(jìn)行仔細(xì)查看后主動(dòng)征求業(yè)戶是否可以由他嘗試一下進(jìn)行清洗，如果還是清洗不掉的話到時(shí)再換也不遲。在得到業(yè)戶的同意后，小鮑隨即拿來(lái)了各種各樣的清潔劑，對(duì)水垢進(jìn)行清洗，那些水垢果然頑固得很，普通的清洗根本沒(méi)有多大的效果，小鮑根據(jù)以往這方面的經(jīng)驗(yàn)，又試驗(yàn)使用了多種清潔劑，最后通過(guò)幾種產(chǎn)品相互結(jié)合，加上認(rèn)真的搓擦，二個(gè)多小時(shí)后水垢終于全部被清洗干凈。業(yè)戶看到煥然一新的馬桶后，驚喜地拍著小鮑的肩膀，不斷地贊嘆小鮑高超的技術(shù)，當(dāng)場(chǎng)就表示要給予小鮑物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，而小鮑擦了擦臉上的汗后微笑著說(shuō)： “ 不用了，我們的工作就
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