【總結(jié)】1客服中心培訓目錄投訴的處理技巧電話禮儀概述服務準則?用聲音為客戶締造一個真誠無限的世界!電話溝通,是通過語言的交流來傳遞真情的一種服務方式,是緊密聯(lián)系客戶的橋梁。在工作中,不與客戶發(fā)生面對面的接觸,而是用溫柔甜美的聲音、細致周到的服務來縮短與客戶之間的距離,真正達到心與心的溝通。需要每位服務人員樹立正確的服務心態(tài),掌握
2025-01-12 01:47
【總結(jié)】1手機銷售的技巧21.了解庫存2.主推機重點擺放3.演示機電量充足4.演示音樂、視頻測試5.短信輸入法6.演示機貼膜7.柜臺衛(wèi)生打理好8.整理海報POP、促銷堆等9.營業(yè)人員的著裝10.迎賓站位4保持距離注意口氣迎賓語?
2025-02-08 12:49
【總結(jié)】娃哈哈廣告策劃方案團隊名稱:國務院機密組目錄:CONTENT?第一部分:前言?第二部分:市場分析?a自身產(chǎn)品分析?b消費者分析?c企業(yè)競爭對手分析目錄:CONTENT?第三部分:STP戰(zhàn)略?a市場細分?b目標市場選擇?c產(chǎn)品定位
2025-01-27 05:28
【總結(jié)】機械加工工藝設(shè)計《工程實踐》課程“工藝設(shè)計”單元理論輔導主講教師:王利民一、機械加工工藝過程的基本概念?工藝就是制造產(chǎn)品的方法。?機械加工工藝過程就是在機械加工車間生產(chǎn)機械產(chǎn)品的過程,也就是直接用來改變原材料或毛坯的形狀、尺寸,使之變?yōu)槌善返倪^程。?制訂零件機械加工工藝過程就是“機械加
2025-01-22 01:01
【總結(jié)】電工常用工具機具及安全用具,沈培:鐘祥永,本節(jié)課主要是對電工常用工具機具及安全用具的使用及注意事項、保管存放等進行了講解,讓大家通過對電工常用工具機具及安全用具的了解,而在工作中能夠正確的使用,提高電氣工作的安全系數(shù)。,一、鉗類,鋼絲鉗,液壓導線壓接鉗,斷線鉗,剝線鉗,尖嘴鉗,一、通用安裝工具及常用機具,二、扳手類,活口扳手,十字套筒扳手,梅花扳手,呆扳手(死扳手),一、通用安裝工具及常用機具,
2025-03-11 00:01
【總結(jié)】如何提高執(zhí)行力吉百順科技有限公司一、什么是執(zhí)行力??大部分比較通俗地理解就是“執(zhí)行并完成任務的能力”?比較學院化的理解就是“執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標的能力”。執(zhí)行力就是:不折不扣的拿到成果任務≠成果↓
2025-02-15 14:35
【總結(jié)】正確的品質(zhì)觀念品質(zhì)部一培訓教材一、學習目標樹立正確的品質(zhì)觀念?了解品質(zhì)的意義?養(yǎng)成正確的品質(zhì)觀念?熟悉正確的品質(zhì)做法?達成產(chǎn)品及工作的品質(zhì)要求1、何謂品質(zhì)●基本定義●品質(zhì)涵養(yǎng)●品質(zhì)標準●品質(zhì)目標●品質(zhì)政策
2025-02-15 16:59
【總結(jié)】流水施工原理(P698)退第一節(jié)流水施工的基本概念第二節(jié)有節(jié)奏流水施工第三節(jié)無節(jié)奏流水施工第四節(jié)流水施工實例流水施工的基本概念流水施工流水施工的基本組織方式流水施工參數(shù)基本概念?【例】某四幢相同的混合結(jié)構(gòu)房屋的基礎(chǔ)工程,劃分為基槽挖土、混凝土墊
2025-02-03 17:06
【總結(jié)】塑件的工藝特性是塑件原料轉(zhuǎn)變?yōu)樗芰现破返墓に囂匦?。即塑料的成形加工性。塑件的工藝性——根?jù)加工時聚合物狀態(tài)不同分為:1)處于玻璃態(tài)的塑料,可采用車、銑、鉆、刨等機械加工方法和電鍍、噴涂等表面處理方法2)塑料處于高彈態(tài)時,可采用熱壓、彎曲、真空成形等加工方法。3)塑料加熱到粘流態(tài),可以進行注射成形、擠出成形、吹塑成形等.1
2025-01-23 08:35
【總結(jié)】玩轉(zhuǎn)服裝色彩搭配教你大變身一、先定主色-后配搭配色-最后點綴色(1)主色:主色是占拒全身色彩面積最多的顏色,占全身面積的60%以上。通常是作為套裝、風衣、大衣、褲子、裙子等。*(2)搭配色:輔助色是與主色搭配的顏色
2025-03-04 11:36
【總結(jié)】第二章:企業(yè)使命與目標一、企業(yè)使命二、企業(yè)愿景三、企業(yè)目標四、企業(yè)社會責任一、企業(yè)使命?1.“一個組織的基本哲學對她的經(jīng)營成果的影
2025-01-12 18:53
【總結(jié)】2供應鏈管理概述??????供應鏈管理的概念?一、廣義的供應鏈管理定義?廣義的供應鏈管理定義包含了整個價值鏈,它描述了從原材料開采到使用結(jié)束,整個過程中的采購與供應管理流程。巴茨(Baatz)進—步將供應鏈管理擴展到物資的再生或再利用過程。?供應鏈管理主要集中在如何使企業(yè)利用
2025-01-11 15:32
【總結(jié)】2安全觀本章目錄安全科學的哲學基礎(chǔ)1安全觀的涵義23安全價值觀4大安全觀你覺得安全嗎?安全對我們來說意味著什么??安全幸福仁愛責任財富尊嚴文明?安全科學是研究安全的本質(zhì)和運動規(guī)律的科學,其指導思想是馬克思主義哲學。?(重點)。?
2025-01-08 13:15
【總結(jié)】第1章電子政務概述一、電子政務的概念1、電子政務就是政府應用現(xiàn)代化信息和通信技術(shù),將管理和服務通網(wǎng)絡技術(shù)進行集成,在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組、超越時間、空間和部門分割的限制,全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理和服務。它包括三個方面的含義①借助電子信息和數(shù)字網(wǎng)絡技
2025-02-23 13:05
【總結(jié)】2023-3-10作業(yè)許可管理(PTW)2安全經(jīng)驗分享3主要內(nèi)容4一、作業(yè)許可的必要性?國家法律法規(guī)的要求。?《安全生產(chǎn)法》危險作業(yè)的規(guī)定。?《民法通則》特殊侵權(quán)民事責任。?《刑法》重大責任事故罪、重大勞動安全事故罪。?
2025-02-16 13:26