銷售談判技巧講師版(編輯修改稿)
2025-01-23 05:33 本頁面
【文章內容簡介】 理解，對你有疑問，或者有不滿的情緒。 從談判者的身體語言中，可以解讀很多細節(jié)內容 18 19 建議 時應注意一下幾點： ◆注意 措辭 。 ◆盡量 客觀 。 ◆給談判雙方留有 余地 ，不要把對手逼進死胡同 。 ◆提出建議時，選擇 時機 特別重要。 六、怎樣提出建議 20 21 22 七、怎樣回應對方的提議 23 24 成功談判技巧 第二講 25 一、有效處理對方拒絕 26 準備工作分三個步驟： ◆把我們提供的 產(chǎn)品或服務 與競爭對手做對比，分析 優(yōu)劣勢 。 ◆把有可能對產(chǎn)品或服務持 反對意見 的想法寫下來。 ◆召集公司內部的同事、同仁 集思廣益 ，把有可能的反對意見全部寫下來，避免一個人的想法不足和片面。 27 處理工作 28 29 二、如何有效地拒絕對方 30 圖 101 溝通漏斗 31 圖 102 溝通的冰山模式 32 2. 造成溝通困難的因素 ◆ 缺乏 自信 ◆ 重點 強調不足或條理不清 ◆不能 積極聆聽 ，有偏見， 先入為主，判斷錯誤 ◆思維定勢，按自己的思路思考，忽略他人的 需求 ◆失去信心，造成 爭執(zhí) 33 三、探測技巧有四個方法 34 針對性 委婉 ，學會用 無聲語言 四、語言技巧 35 ◆重要的事情往往被 忽略 ◆有馬上被 結束通話 的壓力 ◆容易 分神 ◆很難判定接電話人的 反應 五、電話談判技巧 36 ◆電話一響，肯定有人回應，都有去接電話的 沖動 。 ◆在電話中可以輕易說“ 不 ”。 ◆利用電話，可以忽視身份的 差異 。 37 ◆電話中可以截止自己信息的 流出 ，可以控制信息的 流量 ，在談判中
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