銷售談判技巧講師版(編輯修改稿)
2025-01-23 05:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理解，對(duì)你有疑問，或者有不滿的情緒。 從談判者的身體語言中，可以解讀很多細(xì)節(jié)內(nèi)容 18 19 建議 時(shí)應(yīng)注意一下幾點(diǎn)： ◆注意 措辭 。 ◆盡量 客觀 。 ◆給談判雙方留有 余地 ，不要把對(duì)手逼進(jìn)死胡同 。 ◆提出建議時(shí)，選擇 時(shí)機(jī) 特別重要。 六、怎樣提出建議 20 21 22 七、怎樣回應(yīng)對(duì)方的提議 23 24 成功談判技巧 第二講 25 一、有效處理對(duì)方拒絕 26 準(zhǔn)備工作分三個(gè)步驟： ◆把我們提供的 產(chǎn)品或服務(wù) 與競爭對(duì)手做對(duì)比，分析 優(yōu)劣勢 。 ◆把有可能對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)持 反對(duì)意見 的想法寫下來。 ◆召集公司內(nèi)部的同事、同仁 集思廣益 ，把有可能的反對(duì)意見全部寫下來，避免一個(gè)人的想法不足和片面。 27 處理工作 28 29 二、如何有效地拒絕對(duì)方 30 圖 101 溝通漏斗 31 圖 102 溝通的冰山模式 32 2. 造成溝通困難的因素 ◆ 缺乏 自信 ◆ 重點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)不足或條理不清 ◆不能 積極聆聽 ，有偏見， 先入為主，判斷錯(cuò)誤 ◆思維定勢，按自己的思路思考，忽略他人的 需求 ◆失去信心，造成 爭執(zhí) 33 三、探測技巧有四個(gè)方法 34 針對(duì)性 委婉 ，學(xué)會(huì)用 無聲語言 四、語言技巧 35 ◆重要的事情往往被 忽略 ◆有馬上被 結(jié)束通話 的壓力 ◆容易 分神 ◆很難判定接電話人的 反應(yīng) 五、電話談判技巧 36 ◆電話一響，肯定有人回應(yīng)，都有去接電話的 沖動(dòng) 。 ◆在電話中可以輕易說“ 不 ”。 ◆利用電話，可以忽視身份的 差異 。 37 ◆電話中可以截止自己信息的 流出 ，可以控制信息的 流量 ，在談判中
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