溝通概論(編輯修改稿)
2025-01-23 04:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ral public Potential employees Potential customers Potential stockholders Professional services (auditors, legal, etc.) Unions 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 辯一辯 ? 口頭溝通更好 VS書面溝通更好 ? 非語言溝通更好 VS語言溝通更好 ? 現(xiàn)代化溝通方式更好 VS傳統(tǒng)溝通方式更好 ? 商務活動中需要更注重內(nèi)部溝通 VS商務活動中需要更注重外部溝通 ? 組織需要更多借助正式溝通 VS組織需要更多借助非正式溝通 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 實踐內(nèi)容 ? 回憶你曾經(jīng)與不同的溝通對象交談的具體情況，包括長輩、朋友、陌生人 ?評價各自在溝通方面的表現(xiàn)如何？ ? 不錯－為什么？ ? 還不行－為什么？ ?總結，得出結論 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 自我學習風格的認定 ? 問卷得分 ? 判定個人學習風格 ? 了解不同風格的優(yōu)劣 ? 揚長避短 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 練習 ? 請在下述情形中試著介紹你自己： ?遇見新朋友 ?與面試官交談 ?與新員工見面 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 ? 姓名 ? 家庭 ? 學習經(jīng)歷 ? 興趣愛好 ? 特長 ? 你的偶像 ? 你的理想或夢想 ? 讓你印象最深的事情 … ? …… 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 商務場合的介紹 ? 自我介紹 ? 姓名 ? 身份 ? 工作單位 ? 名片 ? 問候與致意 ? 為他人介紹 ? 了解雙方是否有結識的愿望，不可冒昧引見，尤其在雙方職位或地位相差懸殊的情況下。 ? 以詢問的口氣問 ? 禮貌語 : “請允許我向您介紹 ……” 等 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 ? 介紹的先后順序 ?先向身份高者介紹身份低者 ?先向年長者介紹年幼者 ?先向女士介紹男土 ? 具體動作 ?應有禮貌地以手示意，不能伸出手指來指去。被介紹時，除年長者或婦女外，一般應起立；但在宴席、會談桌上不必起立，而以微笑、點頭表示。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 名片使用的注意要點 ? 在遞、接名片時，如果是單方遞、接，最好能用雙手遞、雙手接；雙方互送名片時，應右手遞，左手接。 ? 要求名片的正面 (寫中文字樣的一面 )朝著對方。 ? 接過對方的名片應點頭致謝，并認真地看一遍，最好能將對方的姓氏、主要職稱或身份輕輕地讀出來，以示尊重。遇有看不明白的地方也可以請教。 ? 將對方的名片放在桌子上時，其上面不要壓任何東西。收起名片時，要讓對方感覺到，你是將其名片認真地放在了一個最重要、最穩(wěn)妥的地方。
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