管理溝通(編輯修改稿)
2025-01-16 16:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 降在距離太空母船200英里之外的月球表面。降落時許多設(shè)備收到損壞，而為了生存你們必須充分利用未受損壞的裝備自行達到太空母船。下面列出了 15樣未受損壞的物資和裝備，請依據(jù)其重要性分別標出 115（必須全部標出），以供你們出發(fā)時酌其重要性決定取舍（比如，你們的體力只能帶 13件，就只好放棄另外兩件）。（接下頁） (1) 一盒火柴 (2) 壓縮餅干 (3) 50英尺尼龍繩 (4) 絲質(zhì)降落傘 (5) 袖珍取暖器 (6) 2支 (7) 1箱脫水寵物喝的牛奶 (8) 2大瓶氧氣 (9) 星際圖 (10) 救生筏 (11) 磁羅盤 (12) 5加侖水 (13) 煙火信號槍 (14) 包括注射器的急救箱 (15) 太陽能無線電收發(fā)器 小組討論注意問題 ? 小組由 69位成員組成，每位成員運用信息型或說服型溝通，以求盡可能得出大家統(tǒng)一的意見； 15樣物品的排序要盡量取得每位成員的認可。 ? Attentions: 無論是信息型溝通還是說服型溝通，邏輯是基礎(chǔ)； 不要僅為了避免沖突而改變你的意見； 不要僅為了“少數(shù)服從多數(shù)”而改變決定。 參考答案 (1) 一盒火柴 (2) 壓縮餅干 (3) 50英尺尼龍繩 (4) 絲質(zhì)降落傘 (5) 袖珍取暖器 (6) 2支 (7) 1箱脫水寵物喝的牛奶 (8) 2大瓶氧氣 (9) 星際圖 (10) 救生筏 (11) 磁羅盤 (12) 5加侖水 (13) 煙火信號槍 (14) 包括注射器的急救箱 (15) 太陽能無線電收發(fā)器 15 12 1 9 2 7 5 10 13 311 8 4 6 14 作 業(yè) ? 預(yù)習(xí)第一章 [溝通概述 ] ? 播下一種觀念，收獲一種態(tài)度； ? 播下一種態(tài)度，收獲一種行為； ? 播下一種行為，收獲一種習(xí)慣； ? 播下一種習(xí)慣，收獲一種性格； ? 播下一種性格，收獲一種命運。 預(yù)祝同學(xué)們在本門課程里學(xué)習(xí)愉快，學(xué)有所獲！ ? 第一講 溝通概論 智慧一滴： 如果這一生真要 出人頭地 ， 一定要學(xué)會溝通，特別是面向很多人講話。 成功源于溝通 ? 世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪總裁薩姆、沃爾頓曾經(jīng)說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?！? 美國成功學(xué)大師卡耐基這樣說：“所謂溝通就是同步。每個人都有其獨特的地方，而與人交際則要求他與別人一致。” 可見 溝通是一種 能力 ，不是一種 本能 。本能天生就會，能力卻需學(xué)習(xí)才會具備 。 ? 溝通的原意 是指兩處水域中間阻隔，互不相通，在其間挖掘一渠，使之流通。 測測你如何處理交際難題 ? 你的朋友穿著一件新買的衣服問你的意見，你怎么看都覺得怪怪的，這時你該怎么回答他？ ? A為了顧慮他的心情，還是先稱贊他好了 ? B只是微笑，不說什么 ? C直接說出真心話 ? D拐彎抹角地說出自己的意思 人際點評一 ? 這是人際關(guān)系中最常見的習(xí)慣了，當你對對方有意見時，選擇處理的辦法往往就是你在處理人際關(guān)系時的慣性動作 ,藉此可以了解人際關(guān)系深淺的原因 ,進而解決問題 . ? 選擇 A的人 以他人的為重 ? 你是非常能以對方的心情為第一優(yōu)先而去考慮事情輕重的人 .你很忌諱和他人當面起沖突 ,那不只會搞得很難看 ,還會傷和氣 ,影響未來的關(guān)系 .你這么做的確給大部分的人留下了很好相處的好印象 ,但顧慮太多之后讓你無法說出真心話 ,也因此使你只能和人維持表面的交往 ,無法深入 . 人際點評二 ? 選擇 B的人 默默不語 ? 你雖然不表贊同 ,不想傷和氣卻敢不想說出違心之論 ,干脆笑不答 .這樣的你讓人有高深莫測的印象 ,神秘兮兮的反而讓人害怕與胡思亂想 .因此想要和你順利的效是比較難的 .其實多
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