【總結(jié)】附件5:2012年度全國(guó)星級(jí)飯店財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況與上年同比情況序號(hào)指標(biāo)單位五星級(jí)同比%四星級(jí)同比%三星級(jí)同比%二星級(jí)同比%一星級(jí)同比%合計(jì)同比%資產(chǎn)負(fù)債資產(chǎn)總額億元固定資產(chǎn)原值億元
2025-07-29 17:45
【總結(jié)】25/25星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化程度最高、與國(guó)際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。
2025-07-15 02:27
【總結(jié)】GB/T14308—2010———————————————————————————————————————ICS03.200A12GB中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T14308—2010代替GB/T14308—2003————————————————————
2025-07-19 23:55
【總結(jié)】《星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文章作者:??文章來(lái)源:??瀏覽次數(shù):16??發(fā)布日期:2009-12-9《星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T187-2003)目次前言…………………………………………………………………………………………Ⅱ1適用范圍……………………………………………………………………………
2025-07-14 23:21
【總結(jié)】五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一、飯店布局合理1.功能劃分合理;2.設(shè)施使用方便、安全。二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。三、飯店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T001。四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。五、有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。六、
2024-09-01 18:49
【總結(jié)】四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一、飯店布局合理;、安全。二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。三、飯店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T001。四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。五、有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。六、有背景音樂(lè)系統(tǒng)。七、前廳(共21項(xiàng)),與
【總結(jié)】旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定(摘錄)1.服務(wù)質(zhì)量總體要求服務(wù)基本原則對(duì)賓客禮貌、熱情、親切、友好,一視同仁。,高效率地完成對(duì)客服務(wù)。遵守國(guó)家法律法規(guī),保護(hù)賓客的合法權(quán)益。尊重賓客的信仰與風(fēng)俗習(xí)慣,不損害民族尊嚴(yán)。服務(wù)基本要求員工儀容儀表應(yīng)達(dá)到:a)遵守飯店的儀容儀表規(guī)范,端莊、大方、整潔;b)著工裝、佩工牌上崗;c)服務(wù)過(guò)程中表情自然、親切
2025-07-14 16:48
【總結(jié)】星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化程度最高、與國(guó)際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。本《標(biāo)準(zhǔn)》為星級(jí)飯店細(xì)微
2025-08-11 18:53
【總結(jié)】 星級(jí)飯店訪查規(guī)范經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》為旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),編號(hào)為L(zhǎng)B/T006—2006,從2006年3月7日起實(shí)施。一、前言二、評(píng)分說(shuō)明三、評(píng)分總表四、標(biāo)準(zhǔn)正文及其打分表一、前言星級(jí)飯店訪查是指具備檢查資格的專業(yè)人員受全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)及相應(yīng)星評(píng)機(jī)構(gòu)的委派,以普通客人身份入住飯店,針對(duì)已評(píng)定星級(jí)飯店落實(shí)和執(zhí)行星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行檢查
2025-04-07 23:13
【總結(jié)】4北京市星級(jí)飯店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)說(shuō)明1.本評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)的星級(jí)賓館飯店(北京市旅游其他飯店可參照?qǐng)?zhí)行)開展二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)、申請(qǐng)、外部評(píng)審及各級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門監(jiān)督審核等相關(guān)工作。2.依法經(jīng)營(yíng)的賓館飯店,在申請(qǐng)?jiān)u審前一年內(nèi)未發(fā)生人員死亡的生產(chǎn)安全事故的,方可參加安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)考評(píng)。3.本評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行計(jì)分制,滿分為1000分。評(píng)為安
2025-07-14 23:28
【總結(jié)】《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》簡(jiǎn)釋,吳江市旅游局蔣洪,,,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施,為配合《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2003)的實(shí)施,規(guī)范和完善星級(jí)飯店評(píng)定工作,更好地促進(jìn)我國(guó)星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的提...
2024-10-28 13:55
【總結(jié)】《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》簡(jiǎn)釋吳江市旅游局蔣洪行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施?為配合《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2023)的實(shí)施,規(guī)范和完善星級(jí)飯店評(píng)定工作,更好地促進(jìn)我國(guó)星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的提高。2023年3月7日國(guó)家旅游局發(fā)布了編號(hào)為L(zhǎng)B/T006-2023的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《星級(jí)飯店訪查
2025-01-04 01:21
【總結(jié)】2023版飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)會(huì)議主要內(nèi)容?一、2023版飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)及特點(diǎn):《釋義》P1—P11(主講:王建平)?二、必備項(xiàng)目檢查表釋義:剛性要求,缺一項(xiàng)否決?!夺屃x》P11—P63/P151—P154(主講:王建平)?三、設(shè)施設(shè)備評(píng)分表釋義:總分600分,五星級(jí)酒店最低得分420分。《釋義》P65—P1
2025-01-03 22:09
【總結(jié)】星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)填報(bào)培訓(xùn)2023年??谥饕獌?nèi)容?第一部分星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作?第二部分星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)?第三部分工作要求第一部分星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作?一、星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查與旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查的關(guān)系?二、星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查的依據(jù)?三、星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)的具體內(nèi)容一、星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查與旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查的關(guān)系?“星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)調(diào)查”
2025-01-04 01:15
【總結(jié)】星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化程度最高、與國(guó)際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店質(zhì)量的好壞直接影響到旅游店行業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》,服務(wù)員5米之內(nèi)微笑,3米之內(nèi)問(wèn)好。,員工主動(dòng)上前幫其分擔(dān)。,員工能夠稱其姓氏、職位。,小跑兩
2025-07-31 13:07