酒店管理-飯店四星級標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-09-19 18:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；。有飯店服務(wù)指南、價目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點(diǎn)介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報刊；、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)客人要求隨時進(jìn)房清掃整理，補(bǔ)充客用品和消耗品；，放置晚安卡、鮮花或贈品；；(包括小冰箱)，提供充足飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)；；；、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù)，可在24小時內(nèi)交還客人。16小時提供加急服務(wù)；，24小時提供中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可掛置門外的送餐牌；。九、餐廳及酒吧（共6項(xiàng)）；、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風(fēng)味的中餐。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜不早于22時；、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(簡易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業(yè)時間不少于18小時并有明確的營業(yè)時間；。能提供中西式宴會服務(wù)；、裝飾高雅、具有特色、獨(dú)立封閉式的酒吧；、領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語提
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