某螺絲有限公司金牌班組長5項全能訓練課件(編輯修改稿)
2025-01-23 03:37 本頁面
【文章內容簡介】 會 風尚 道德 習慣 作風 能力 管理方法 上下級 同事 家人生病 夫妻不合 子女教育 鄰里糾紛 子女就業(yè) 婚姻戀愛 通風 照明 噪音 安全措施 疾病 缺陷 領導 人際關系 家庭 工作環(huán)境 身體 21 群體心里 四個功能 如何了解團隊的群體心里 整合功能 如果群體心里趨于向 上，整合之后系統(tǒng)出 現(xiàn) 1＋ 1＞ 2的效果 顯示器功能 它可以直接反映出員 工的心態(tài)，對一個政 策是贊成還是反對 警示器功能 一項政策如果使大家 產生挫折感，會釀成 可怕的后果 影響士氣 心情不好，工作效率 將降低 5％～ 10％ 直接性 混沌性 感染性 22 三大機制掌控群體心里 良好的反饋機制 與員工加強溝通、政策公開透 明，防止出現(xiàn)流言 良好的調整機制 規(guī)章制度如不完善，要及時進 行微調，建立宣泄機制 良好的誘導機制 做好深入細致的思想工作 23 有效溝通的 PAC理論 P P P P A A A A C C C C 互補式 交叉式 三種狀態(tài)的特點 家長狀態(tài)（ Parent） ：命令口吻、居高臨下、武斷、暴躁 成人狀態(tài)（ Adult) ：理智冷靜、不卑不亢、和人保持一定的距離 兒童狀態(tài)（ Child） ：易走極端、喜怒無常、易動情緒 當員工以兒童狀態(tài)出現(xiàn)時，他希望領導以 家長的狀態(tài)出現(xiàn)。如： 員工：頭，還加班啦，熱死了； 領導：走吧，今后要注意減肥喲 領導：不能走，今天必須完成這些任務 如果以成人狀態(tài)出現(xiàn) 領導：我們每個人對工作都要有就業(yè)精神 如果以兒童狀態(tài)出現(xiàn) 領導：你熱，我比你還熱，我向誰說啊 24 四、掌控權利能力 25 班組管理疊加法則 實施步驟 班前布置 班中控制 班后檢查
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