【文章內容簡介】 TN)設備，通過程控網(wǎng)絡節(jié)點中軟件的控制，非永久性地構成一個虛擬的用戶交換機 (Private Branch Exchange， PBX)，為那些在不同地區(qū)具有多個分支機構的公司或大型商業(yè)部門提供服務。 VPN可為用戶提供專用編號計劃，具有專用網(wǎng)的所有優(yōu)點，如用戶規(guī)定的撥號方式、路由控制和賬務清單，用戶可對 VPN進行修改以滿足某些需要。 VPN業(yè)務既利用了公用網(wǎng)的資源，又具有按用戶意愿組網(wǎng)的靈活性，可節(jié)約建設和維護專用網(wǎng)的費用，電信部門又可擴大服務范圍。該業(yè)務可增加網(wǎng)內呼叫、網(wǎng)外呼叫、鑒權碼和呼則話務員座席等業(yè)務屬性。例如：單位內部的虛擬電話業(yè)務和移動運營商推出的各種虛擬集團電話業(yè)務。 4）電話投票業(yè)務（ VOT） 電話投票業(yè)務（ Televoting， VOT） 的基本功能是利用電話網(wǎng)進行投票。該業(yè)務通常提供給電臺或報紙或政府機構用于組織民意調查服務。使用該業(yè)務時，網(wǎng)絡向電臺或報紙?zhí)峁┮粋€特殊的號碼，用戶 (聽眾或讀者 )呼叫該號碼時，可以聽別提示音，告訴用戶各種意見的不同代碼，用戶輸入所選的代碼后，系統(tǒng)將這些意見匯總并統(tǒng)計，等該業(yè)務結束時，把最后投票結果通知相應的電臺報紙或政府機構。該業(yè)務可增加反向計費、發(fā)端呼叫篩選和呼叫間隙等業(yè)務屬性。例如：各種電話調查業(yè)務。 5）全球個人號碼（ UPT） 對于 全球個人號碼（ Universal Personal Telemunication， UPT）的用戶，系統(tǒng)分配給申請者一個唯一號碼，又叫個人號碼，無論用戶走到何處，電信業(yè)務都能通達用戶最新的所在地。該業(yè)務可增加的呼叫篩選、縮位撥號、限值指示等業(yè)務屬性。用戶使用該業(yè)務時，在離開某處之前，需向智能網(wǎng)登記到達地的電話號碼或地址。這樣，無論他走到哪里，別人在任何時候都能使用他的個人號碼向他呼叫，智能網(wǎng)根據(jù)該用戶最后登記的號碼進行跟蹤，完成呼叫接續(xù)。例如：中國電信推出的一號通業(yè)務。 6）大眾呼叫（ MAS） 大眾呼叫（ Mass Calling， MAS） 的基本功能是用于通過電視臺或廣播電臺進行的由公眾參與的實時現(xiàn)場投票活動，比如舉辦各種類型的有獎競猜。該業(yè)務的特點是可能在瞬時達到很高的話務量，因此系統(tǒng)應有過負荷保護。用戶根據(jù)公布的大眾呼叫號碼接通系統(tǒng)，聽到提示音后按自己的意愿選擇號碼，按相應的數(shù)字鍵。系統(tǒng)記錄每個呼叫的輸入，最后輸出各種所需的統(tǒng)計數(shù)字。該業(yè)務與電話投票業(yè)務（ VOT）的最大區(qū)別是 MAS業(yè)務一般持續(xù)周期短，往往是現(xiàn)場的若干小時，而 VOT業(yè)務可持續(xù)幾周甚至幾個月。 智能網(wǎng)概念模型 (X) 智能網(wǎng)概念模型 (Intelligent Network Conceptual Model， INCM)是一種設計和描述智能網(wǎng)體系結構的規(guī)范框架。 INCM把智能網(wǎng)分成業(yè)務平面、全局功能平面、分布功能平面和物理平面四個層面，每個層面代表從不同角度所提供的網(wǎng)絡能力，有利于更好地理解智能網(wǎng)。 業(yè)務平面 業(yè)務平面 (Service Plan， SP)是面向用戶的層面，從業(yè)務使用者的角度來描述智能業(yè)務，只說明智能業(yè)務所具有的業(yè)務屬性，而與業(yè)務的具體實現(xiàn)無關。業(yè)務平面規(guī)定一個業(yè)務可以由一種或多種業(yè)務屬性(Service Feature， SF)構成，業(yè)務屬性是該平面上的最小功能。 智能網(wǎng)結構及技術 智能網(wǎng)基本架構 從智能網(wǎng)的概念模型看，智能網(wǎng)由一些功能實體組成的網(wǎng)絡節(jié)點（物理實體）構成，每個節(jié)點擔負一定的功能，相互之間采用標準通信協(xié)議實現(xiàn)信息交互。智能網(wǎng)的實現(xiàn)的應該具備如下基本條件： 1） 公共信令系統(tǒng)（ CCS）的支撐，例如： SS7。 2） 智能業(yè)務網(wǎng)與交換網(wǎng)絡分離，有專門智能網(wǎng)設備。 3） 專用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及業(yè)務生成系統(tǒng)，實現(xiàn)集中管理，集中服務。 4） 通用的業(yè)務接口和業(yè)務生成環(huán)境。 接口協(xié)議、信令和消息的標準化。 5） 與物理平面上的物理實體對應，智能網(wǎng)由業(yè)務控制點 (SCP)、業(yè)務數(shù)據(jù)點（ SDP）、業(yè)務交換點（ SSP）和業(yè)務管理系統(tǒng)（ Service Management System， SMS）、業(yè)務生成環(huán)境（ SCE）、信令轉接點（ Signaling Transfer Point， STP）、智能外設（ IP）、網(wǎng)絡接入點（ Network Access Point， NAP）、附件（ AD）等節(jié)點構成，如圖 108所示。 S C E S C PS S PS M SS S PA DN A PI PS S 7 交 交 交圖 108 智能網(wǎng)基本架構 其中 , 由 STP構成的 SS7骨干網(wǎng)用于實現(xiàn)交換網(wǎng)與業(yè)務網(wǎng)的連接以及智能網(wǎng)應用協(xié)議（ INAP）實現(xiàn)，是智能業(yè)務的支撐網(wǎng)； SCP為業(yè)務控制與處理點，是智能網(wǎng)的控制核心； SDP為用戶數(shù)據(jù)與業(yè)務邏輯的動態(tài)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)； SSP 為接受用戶呼叫的業(yè)務受理點； SSP、 SCP、 SDP和 STP構成了高級智能網(wǎng)的主要框架，智能網(wǎng)應用協(xié)議（ INAP）規(guī)定了智能網(wǎng)的SSPSCP和 SCPIP 之間的接口。 SMS為業(yè)務管理系統(tǒng)， SCE為業(yè)務生成環(huán)境，用于業(yè)務的快速生成和管理。 由智能網(wǎng)基本架構可見，智能網(wǎng)由與物理實體對應的具有一定功能特性的節(jié)點設備組成，可具體描述如下： 一、業(yè)務交換點 (SSP) 業(yè)務交換點（ SSP）具有呼叫處理功能和業(yè)務交換功能，是智能業(yè)務的接收點。一般以原有的程控交換機為基礎，在其上添加上一個模塊，專門用于處理與智能網(wǎng)有關的消息，如智能網(wǎng)呼叫識別、智能網(wǎng)呼叫、事件的監(jiān)測及激活、語音通知話務測量、呼叫記錄和記費等。 設計實現(xiàn) SSP的工作，首先要在原有程控交換機軟件中建立并實現(xiàn)SSF/CCF模型，并按照 INAP通信協(xié)議，實現(xiàn) SSPSCP和 SSPIP接口以及實現(xiàn)七號信令的 TCAP接口，還要解決支持 SRF功能的語音提示和雙音多頻 DTMF接收的問題。 SSP主要實現(xiàn) CCF和 SSF的功能，主要功能包括： ★ 1）具有一般程控交換機的全部呼叫控制功能； ★ 2）識別智能業(yè)務呼叫。從呼叫處理流程中識別智能網(wǎng)呼叫的檢測點 DP，并準備向 SCP報告該檢測點，請求接續(xù)控制； ★ 3）區(qū)分檢測點類型，并做相關控制處理； ★ 4）根據(jù) SCP的命令繼續(xù)或改變呼叫處理流程； ★ 5）維護與 SCP的通信接口。 二、業(yè)務控制點 (SCP) 業(yè)務控制點（ SCP） 是整個智能網(wǎng)絡的核心，是智能業(yè)務處理控制中心。SCP的主要功能是接收 SSP 上報的智能業(yè)務呼叫，分析業(yè)務流程，操作數(shù)據(jù)庫，生成控制命令下發(fā)到 SSP。同時，接受業(yè)務管理系統(tǒng)（ SMS）的管理。 SCP 是智能網(wǎng)的核心構件，由于工作量相當大，對其處理速度的要求又很高，一般是小型計算機或高性能微機。 SCP 應具有很高的可靠性，通常在智能網(wǎng)系統(tǒng)中 SCP 采用雙備份配置。 由于每個 SSP與位于核心的 SCP之間都應有連接，如果采用直聯(lián)方式會大大增加網(wǎng)絡的復雜性。因此在實際應用中通常在 SSP和 SCP之間再增加上一個 STP層作為信令轉接層（ SS7骨干網(wǎng)）。因此， SSP和 SCP之間通過 SS7信令系統(tǒng)連接，由 INAP協(xié)議提供 SSP與 SCP接口。 按照智能網(wǎng)概念模型， SCP設計實現(xiàn)要解決 SIB和 FEA的設計與實現(xiàn)，消息流的構造和處理，業(yè)務邏輯執(zhí)行環(huán)境的建立與控制等問題。 SCP設計實現(xiàn)還需要采用標準化的 INAP通信協(xié)議，以及支持高處理能力及容錯性能的軟件設計技術。 SCP可以集成 SCF和 SDF兩個功能實體，也可以僅僅包括 SCF功能。SCP主要功能包括： 1） 對智能業(yè)務呼叫進行控制和處理，主要內容有： 1 對呼叫的處理功能。對業(yè)務邏輯的調用、管理、加載和控制執(zhí)行；消息的發(fā)送、接收和處理；版本管理功能。 2 對計費的統(tǒng)計和管理。更新計費數(shù)據(jù)；維護計費矩陣表；與 SSP交換計費信息，向 SMP發(fā)送計費結果信息。 3 對數(shù)據(jù)與話務的管理。維護并訪問實時數(shù)據(jù)庫；接受SMP下載的用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)；話務量監(jiān)視和過負荷處理；對自身設備、每個業(yè)務以及對所有業(yè)務的智能網(wǎng)操作進行統(tǒng)計管理。 2） 維護與 SSF， SRF， SDF的通信接口，對消息做協(xié)議轉換處理。 3） 接受 SMP的管理，完成 SMP的統(tǒng)計和管理指令，并報告結果。 三、業(yè)務數(shù)據(jù)點（ SDP） SDP是一個動態(tài)數(shù)據(jù)庫，用于儲存用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務邏輯，采用 協(xié)議與 SCP和 SMS連接，接受 SCP和 SMS的訪問，執(zhí)行操作并回送結果。作為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)， SDP中存有大量業(yè)務控制數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，因此智能網(wǎng)為達到集中的業(yè)務控制能力，必須有大型實時的數(shù)據(jù)庫支持。用戶數(shù)據(jù)點（ SDP）一般與 SCP設置在一起， SCP接受 SSP送來的消息，查詢數(shù)據(jù)庫（ SDP）并根據(jù)業(yè)務邏輯向 SSP發(fā)出下一條命令，指導 SSP按照既然定業(yè)務邏輯執(zhí)行整個呼叫過程。 實現(xiàn) SDP的關鍵技術涉及到新業(yè)務動態(tài)加載機制的實現(xiàn)，大容量實時數(shù)據(jù)庫技術等諸多方面。目前，主要使用 Informix、 Oracle 等大型關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 SDP的業(yè)務數(shù)據(jù)功能（ SDF）主要包括： ★ 1）對實時數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問和安全管理； ★ 2）與 SCF進行通信，交互訪問數(shù)據(jù)庫的命令和數(shù)據(jù)； ★ 3）與 SMP進行通信，接受 SMP下載的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)。 四、業(yè)務管理系統(tǒng)（ SMS） SMS實際上是一個計算機系統(tǒng)，一般具備業(yè)務邏輯管理、業(yè)務數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡配置管理等功能。 SMS由業(yè)務管理點（ Service Management Point， SMP）和業(yè)務管理接入點（ Service Management Agent Point，SMAP）兩部分組成， SMP提供服務器端，一般放在中心控制機房，SMAP為客戶端，可以放在各營業(yè)廳。 SMAP提供了訪問 SMP 的界面，在SMAP操作的結果都存放在 SMP 上。 在業(yè)務生成環(huán)境中創(chuàng)建的新業(yè)務邏輯由業(yè)務提供者輸入到 SMS 中，SMS 再將其下載到 SCP，即 SCE→SMAP→SMP→SCP ，就可在通信網(wǎng)上提供該項新業(yè)務。完備的 SMS 系統(tǒng)還可以接收遠端具有特殊權限的管理員通過 ，修改業(yè)務數(shù)據(jù)，如 300業(yè)務中的卡號，800業(yè)務中免費電話號和實際被叫之間的對應關系的定義等等，從而改變業(yè)務邏輯的執(zhí)行過程。 SMS系統(tǒng)設計實現(xiàn)要遵循電信管理網(wǎng)（ TMN）思想，按照智能網(wǎng)管理要求實施，需要解決分布式處理系統(tǒng)，高處理能力及容錯性能的軟件設計，獨立于業(yè)務的用戶接入系統(tǒng)設計等關鍵問題。 1）業(yè)務部署功能。 將 SCE生成的新業(yè)務的業(yè)務邏輯描述、業(yè)務數(shù)據(jù)模板、業(yè)務觸發(fā)數(shù)據(jù)、特殊資源數(shù)據(jù)加載到智能網(wǎng)不同的功能實體中去。 2）業(yè)務提供功能。 登記用戶信息，將這些信息數(shù)據(jù)加載到相應的功能實體中去。 3）業(yè)務運行控制功能。 包括對業(yè)務軟件的維護、對業(yè)務參數(shù)和業(yè)務用戶數(shù)據(jù)的修改、業(yè)務的配置、去活和拆除功能。 4）帳務功能。 包括產(chǎn)生、存儲收費記錄和費率管理。 5）業(yè)務監(jiān)視功能。 收集業(yè)務使用情況和業(yè)務性能數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進行分析，確定業(yè)務運行質量。 6）網(wǎng)絡管理功能。 包括對智能網(wǎng)運行情況的監(jiān)視，對網(wǎng)絡故障的管理，對網(wǎng)絡配置的管理和網(wǎng)絡安全性的管理； 包括操作員的登錄管理，對操作員的接入進行安全性檢查，對接入的操作員所做操作的交互作用進行安全性檢查等。 7）接入管理功能。 作為智能網(wǎng)的管理中心， SMP管理功能主要包括： 五、業(yè)務生成環(huán)境 (SCE) 業(yè)務生成環(huán)境（ SCE） 為 SCP生成和定制業(yè)務提供設計和實現(xiàn)的工具，用于根據(jù)客戶的需求生成新的業(yè)務邏輯。 SCE與 SMS設置在一起。 作為智能網(wǎng)實現(xiàn)快速提供新業(yè)務的關鍵支撐部件， SCE可以完成新業(yè)務的設計開發(fā)、業(yè)務的驗證和仿真調試、新業(yè)務加載功能，是智能網(wǎng)與業(yè)務設計者之間的接口，為用戶提供了一個業(yè)務生成和測試的良好環(huán)境。 實現(xiàn) SCE系統(tǒng)的主要關鍵技術包括：智能網(wǎng)業(yè)務的形式化描述方法， SIB及軟件重用理論的研究，業(yè)務驗證的理論與方法，業(yè)務屬性交互作用的機理及處理方法，業(yè)務生成管理的方法，支持把生成的業(yè)務邏輯和數(shù)據(jù)向 SMP加載的方法。 根據(jù)業(yè)務實現(xiàn)的要求， SCE應該具有如下主要功能： 根據(jù)SIB的功能生成業(yè)務屬性邏輯或者業(yè)