現(xiàn)代物業(yè)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-23 01:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 維護(hù)物業(yè)正常的生活、工作秩序而提供的一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)性管理服務(wù)。包括： 安全監(jiān)控以及突發(fā)事件的預(yù)防和處理 消防管理 車(chē)輛和道路、場(chǎng)地的管理 ?這也是為維護(hù)物業(yè)正常的生活、工作秩序而提供的管理服務(wù)。包括： 車(chē)輛和專(zhuān)用道路、場(chǎng)地的使用管理 交通秩序維護(hù) 維修費(fèi)和維修基金的賬務(wù)管理 ?這是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主委托，代管物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修基金，根據(jù)委托人的決定，做好維修基金的籌措和使用計(jì)劃，對(duì)發(fā)生的維修費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偤褪召M(fèi)等賬目管理 物業(yè)檔案資料的管理 建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交的資料 建立完整的業(yè)主和非業(yè)主使用人的資料 非公共性延伸服務(wù) ? （ 1） 針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù) 滿足其中一部分人和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作，其特點(diǎn)是 物業(yè)管理企業(yè)事先設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目 公布服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)主和非業(yè)主使用人可自行選擇 ? （ 2） 委托性的特約服務(wù) 為滿足業(yè)主及使用人的個(gè)別需要受其委托而提供的服務(wù)。其特點(diǎn)是： 通常指在物業(yè)管理委托合同中未要求 而物業(yè)業(yè)主和非業(yè)主、使用人又需要 特約服務(wù)實(shí)際上是專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善 思考： ?兩大類(lèi)物業(yè)管理實(shí)務(wù)內(nèi)容的關(guān)系？ ?三、物業(yè)管理實(shí)務(wù)的基本環(huán)節(jié) 策劃階段 前期準(zhǔn)備階段 啟動(dòng)階段 日常運(yùn)作階段 物業(yè)管理的策劃階段 物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立 物業(yè)管理招投標(biāo) 物業(yè)服務(wù)方案的編制 物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段 ?物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備工作包括 早期介入 人員選聘和培訓(xùn) 規(guī)章制度的確定 物業(yè)管理的啟動(dòng)階段 ? 物業(yè)管理啟動(dòng)階段的 基本環(huán)節(jié) 接管驗(yàn)收 用戶入住 物業(yè)檔案管理 首次業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)和業(yè)主委員會(huì)的正式成立
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