物業(yè)管理師培訓人力資源(編輯修改稿)
2025-01-23 01:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 負責人的知識和能力培訓（ A） (1)知識培訓 (2)能力培訓 3．一般管理層員工的知識和能力培訓 (1)知識培訓 (2)能力培訓 (四 )專題培訓 ? 專題培訓是為達到某一專門目的或解決某一專門問題而對員工進行的培訓。 1．更新觀念的培訓 2．專項管理培訓 3．專項技術(shù)培訓 (五 )晉升培訓 ? 晉升培訓是為了使晉升者具備晉升職位所需要知識和能力而開展的針對性培訓。 (六 )外派培訓 ? 外派培訓是提高物業(yè)管理企業(yè)員工素質(zhì)的一個重要途徑。物業(yè)管理企業(yè)的外訓包括：“企業(yè)性外訓”，即企業(yè)工作發(fā)展需要所需的外派培訓；“崗位性外訓”，即員工工作崗位性質(zhì)所需的外派培訓；“個人性外訓”，即員工個人發(fā)展需要所需的外派培訓；“獎勵性外訓”，即企業(yè)為獎勵員工而外派其參加的培訓。 三、年度培訓計劃 (CAA) ? 年度培訓計劃主要是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營目標、企業(yè)人力資源規(guī)劃、員工績效考核結(jié)果以及本企業(yè)實際情況來制。 ? 年度培訓計劃的主要內(nèi)容包括：培訓目標、對象、類型、課程、師資、內(nèi)容、場地、時間、實踐操作和培訓經(jīng)費等。 四、培訓的組織與實施（ AA） (一 )培訓員工的管理 ? 一要嚴格管理，嚴格要求，強化獎懲； ? 二要采取靈活多樣的培訓和考試方式； ? 三要為被培訓的員工創(chuàng)造良好的學習環(huán)境； ? 四要采取各種措施，培養(yǎng)員工主動參與培訓的意識，調(diào)動員工參加培訓的積極性，提高培訓效果。 (二 )培訓師資的管理 ? 要通過多種途徑建立一支合格的培訓師資隊伍，針對物業(yè)管理運作出現(xiàn)的新情況、新問題不斷開發(fā)培訓課程，研究新的教學形式和教學方法。在培訓實施過程中要嚴格要求、精心準備，充分運用現(xiàn)代化教學手段和方式組織教學培訓，切實提高培訓效果。 (三 )培訓方法的運用 1．課堂教學法 2．現(xiàn)場教學法 3．師徒式培訓法 (四 )培訓效果的評估 第三節(jié) 員工薪酬管理（ A） 一、員工薪酬管理的主要內(nèi)容（ B） ? 員工薪酬管理，是企業(yè)管理者對員工薪酬的支付標準、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進行確定、分配和調(diào)整的過程，即是對基本工資、績效工資、激勵性報酬和福利等薪資加以確定和調(diào)整的過程。 (一 )確定薪酬管理目標 ? 薪酬管理目標必須與企業(yè)經(jīng)營目標相一致，因為薪酬管理是企業(yè)管理的一個 有機組成部分。 ? 企業(yè)薪酬管理的目標主要有三個： (1)吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊伍； (2)使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績和工
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