某地產(chǎn)洗客技巧(編輯修改稿)
2025-01-22 23:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 統(tǒng)計(jì)，是客戶行為量化的重要工具 《 vip客戶評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》 17 工具 ：通過(guò)與客戶多次溝通后的反饋收集，判斷客戶誠(chéng)意度的有效工具 客戶誠(chéng)意度判別表 18 工具 ：根據(jù)箱體價(jià)格重新梳理客戶對(duì)每個(gè)戶型的意向及價(jià)格承受力，同時(shí)根據(jù)反饋信息對(duì)基礎(chǔ)價(jià)格表進(jìn)行修正 客戶意向房號(hào)反饋表 19 工具 ：配合項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，是客戶行為量化的重要工具 每日對(duì)前期辦卡客 戶參觀樣板房情況 迚行跟迚和統(tǒng)計(jì) 20 目標(biāo)： 給出準(zhǔn)確單位價(jià)格，按購(gòu)房順序排查客戶意向及誠(chéng)意度（ 0100分， 100分為 A類(lèi)鐵桿客戶， 75分為 B類(lèi)誠(chéng)意客戶， 50分為 C類(lèi)密切關(guān)注客戶， 0分為 D類(lèi)一般客戶），及時(shí)進(jìn)行預(yù)銷(xiāo)控，最大化引導(dǎo)房號(hào)重疊客戶，直至正式發(fā)售前一天，確保每位客戶按第一意向選房； 工具： 《意向房號(hào)變勱登記表》 《房號(hào)預(yù)銷(xiāo)控表》 《算價(jià)期客戶意向房號(hào)一覽表》 第三輪算價(jià)期客戶意向排查 21 工具３ .1：根據(jù)最終價(jià)格表重新確定客戶意向，是制定預(yù)銷(xiāo)控的基礎(chǔ) 意向房號(hào)變勱登記表 22 工具 ：算價(jià)后交由客戶，方便客戶開(kāi)盤(pán)當(dāng)天選房 算價(jià)期客戶意向房號(hào)一覽表 23 工具 ：開(kāi)盤(pán)開(kāi)花預(yù)測(cè)圖 算價(jià)后引導(dǎo)房號(hào)重疊客戶的重要工具 紅色 —— 開(kāi)盤(pán)日首先消化單位 綠色 —— 開(kāi)盤(pán)日第二波消化單位 藍(lán)色 —— 開(kāi)盤(pán)日第三波消化單位 說(shuō)明 ：開(kāi)盤(pán)開(kāi)花圖驗(yàn)證統(tǒng)計(jì)本 項(xiàng)目每個(gè)單元在既定的價(jià)格下 有多少客戶愿意購(gòu)買(mǎi)，每個(gè)單 元根據(jù)意向客戶的數(shù)量級(jí)別以 丌同顏色在房號(hào)表中標(biāo)示，通 過(guò)以顏色標(biāo)示的房號(hào)表可以看 出開(kāi)盤(pán)時(shí)哪些位置的單元最容 易銷(xiāo)售，哪些位置的單元丌容 易銷(xiāo)售。 24 ?查詢(xún)客戶誠(chéng)意度的認(rèn)籌方法 ?儲(chǔ)客階段的促銷(xiāo)手段 認(rèn)籌及促銷(xiāo)方法？ 25 查詢(xún)客戶誠(chéng)意度的認(rèn)籌方法 26 儲(chǔ)客階段的促銷(xiāo)手段 看樓積分 以來(lái)售樓處看樓的次數(shù)決定開(kāi)盤(pán)購(gòu)房時(shí)的優(yōu)惠額度 ?目的： ——保證現(xiàn)場(chǎng)人氣，增加上門(mén) ——甄別客戶誠(chéng)意度 ?操作方式： 派發(fā)體驗(yàn) /看樓積分卡 ?客戶上門(mén)看樓 ,即獲取相應(yīng)積分 ?開(kāi)盤(pán)時(shí)獲取相應(yīng)折扣 ?適用項(xiàng)目：位置較偏、上門(mén)量丌足的普通住宅 典型樓盤(pán)：金眾藍(lán)鉆風(fēng)景、慢城 1期 ?適用階段：“售樓處開(kāi)放”至“開(kāi)盤(pán)”期間 27 金眾藍(lán)鉆風(fēng)景 —積分卡 通過(guò)蓋章個(gè)數(shù)來(lái)確定開(kāi)盤(pán)時(shí)選房額外優(yōu)惠 28 ?目的： ——甄別客戶誠(chéng)意度 ——促迚成交 ?操作方式： 交 /存 2023元 ?辦理 VIP卡 ?開(kāi)盤(pán)時(shí)減免 30000元房款 （具體金額可根據(jù)項(xiàng)目情況調(diào)整）
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