某外企公司員工基本禮儀規(guī)范(編輯修改稿)
2025-01-22 16:22 本頁面
【文章內容簡介】 勢是體態(tài)語言中最重要的傳播媒介基本手勢手勢分類：情意手勢：表達動作者的表情，使其內涵豐富，寓意 深刻。如：鼓掌。象征手勢：表示某種抽象的信念，且他人予以理解。 如：宣誓。形象手勢：在交往中摹擬某種狀物，給人一種具體、 形象的感覺。如：借錢。指示手勢：指示具體的某項行為和事情的手勢。如： 請看黑板。表 情表情是從人的面貌或姿態(tài)上表達內心的思想感情，是人們內心情緒的外在表現(xiàn)，是形體語言中最豐富的部分。感情的表達 =7%書面 +38%聲音 +55%表情健康的表情是自然誠懇，和藹可親的，是一個人優(yōu)雅風度的重要組成部分。面部五官表情中又以通過“ 眼神 ” 和 “ 微笑 ” 傳遞信息為主。眼神和微笑眼神 —— 眼睛是心靈的窗口，眼神是面部表情的核心，它不會 隱瞞，更不會說謊，目光接觸是交往中常見的溝通方 式，眼神不同，含義無窮，應真誠、坦然、親切、有 神。微笑 —— 是真正的世界語言，能超越文化而傳播，成為世界通 用的貨幣。交往中的微笑是對人的尊重、理解和奉獻， 成為增進友誼的紐帶，它如潤滑劑，可以化解一切， 升華一切。微笑一下并不費力，卻產(chǎn)生無窮魅力，受 惠者成為富有，施予者不變窮。修飾避人不可在他人面前毫無顧忌地進行 “某些 ”自我形象的維護、修飾動作，而應避免他人耳目到 “幕后 ”進行。 不在他人面前整理衣服 不在他人面前化裝打扮 不在他人面前做 “ 拾掇 ” 自己的小動作 禮貌處理無法控制的修飾行為女士優(yōu)先在公共場所及人際關系中，男士尊重女士，牢記 “ 女士優(yōu)先 ” 是應有的瀟灑風度。表現(xiàn)在：上下車進出房門進出電梯門上下樓梯（下樓下方 2—3 個臺階）在無人行道時行走（外側）女士進出房間（幫助穿、脫、拿、掛外衣）有空位或入座（先請并拉推椅子）握手（女士先伸手）介紹（先介紹男子）就餐（請先嘗）購物（提重物）吸煙（征得同意）第三章 日常行為規(guī)范 日常行為規(guī)范是企業(yè)形象行為識別的重要內容，它反映了公司高效、嚴謹、和諧的工作氛圍，同時也是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)。著裝禮儀 朝會禮儀食堂禮儀 洗手間禮儀電話禮儀吸煙禮儀宿舍規(guī)范進出廠門規(guī)范 言行規(guī)范公共衛(wèi)生規(guī)范樓道禮儀更衣室禮儀辦公室禮儀“ 在工廠中的每個人其實都是營業(yè)員 ” “ 每個人的行為舉止代表的是公司的整體形象 ” 工作中最基本的規(guī)范人已下班了 工作中最基本的規(guī)范工作中 工作中最基本的規(guī)范資料是共有的公司財產(chǎn)，但誰來管理？ 著裝禮儀按規(guī)定正確穿著清潔的工作服。扣好扣子，帶正胸卡，保證工作服的平整、清潔。? 朝會時要及時在指定的場所排好隊，尤其注意開始 之前不要講話。? 朝會時要精神飽滿地齊唱廠歌，高聲朗讀公司綱領、 信條、七精神、松下一日一語、日語基礎。? 朝會時不要左顧右盼，隨便講話，要注意聆聽領導 的指示及各種注意事項。? 應積極參加朝會，即使遲到了，也不應逗留在外。 朝會結束后，迅速回到自己的工作處開始工作。朝會禮儀辦公室禮儀 自己的言行代表著企業(yè)的形象。 儀態(tài)端莊 儀容整潔 言語友善 舉止優(yōu)雅 恪守職責 高效穩(wěn)妥真誠微笑：上班時與同事、領導微笑問好，下班微笑道別。接待人物、邀請、致謝都應征程的微笑。話語謙和：在辦公室講話時聲音要輕，不能在辦公室、過道上大聲呼喚同事和上級，使用文明用語。體態(tài)優(yōu)雅：走路時身體挺直，步速適中、穩(wěn)重、抬頭挺胸；坐姿要優(yōu)美，腰挺直，頭正，不要趴在桌子上，歪靠在椅子上；
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1