戰(zhàn)略管理與決策管理的能力概述(編輯修改稿)
2025-01-22 15:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 思維方式 組織重建 目標(biāo)：要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)全新的組織，這是最困難的變革，不僅要與舊傳統(tǒng)決裂， 而且要求在改革中創(chuàng)新 行動(dòng)：確定起點(diǎn)、目標(biāo)的模式。所有精簡(jiǎn)與重組都是可能的，組織要經(jīng)常邀 請(qǐng)外部顧問來(lái)幫助了解企業(yè)現(xiàn)在為顧客所做的與顧客期望的究竟相差 多少，它為員工所做的與員工所需要的相差多少，它為股東所做的與 他們渴望的又相差多少 遠(yuǎn)景描述：在未來(lái) 35年內(nèi)，我們希望公司有怎樣的一個(gè)面貌？ 3. 妨礙變革的阻力 ?來(lái)自組織的： ?傳統(tǒng) （視規(guī)則、管理為神圣不可侵犯） ?一致性 （群體準(zhǔn)則） ?敵意 （對(duì)組織內(nèi)陌生人或外來(lái)者有敵意） ?缺乏足夠溝通 （對(duì)高層管理者不信任或缺乏信息交流） ?權(quán)力核心 （既得利益者“守門人”） ?來(lái)自組織內(nèi)成員的： ?習(xí)慣 （對(duì)長(zhǎng)期行為模式的滿足） ?感知能力 （意識(shí)不到老辦法已經(jīng)失效） ?失落感 （擔(dān)心威脅自己地位、權(quán)力和核心能力） ?過(guò)度自我為中心 （對(duì)新觀念本能的抵制） ?個(gè)體平衡 （看不到對(duì)自已實(shí)際利益時(shí)想保持自身平衡） 4. 克服阻力，成功變革 ?克服阻力的方法： ?教育和溝通 ?參與和介入 ?促進(jìn)與支持 ?協(xié)調(diào)和一致 ?變通與合作 ?明確或含蓄的強(qiáng)制 ?成功變革的要求： ?理解和支持最高管理層 ?縝密分析和判斷當(dāng)前形勢(shì) ?針對(duì)當(dāng)前存在問題作出決策 ?正確評(píng)價(jià)組織內(nèi)成員對(duì)變革的接受程度 ?滿足對(duì)培訓(xùn)的要求 ?注意控制和評(píng)估變革過(guò)程 第二部分 戰(zhàn)略管理決策過(guò)程 一 . 戰(zhàn)略管理決策過(guò)程 介紹 確定組織當(dāng)前 宗旨 ,目標(biāo)和戰(zhàn)略 分析環(huán)境 分析組織 的資源 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅 識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 重新評(píng)價(jià)組織 宗旨和目標(biāo) 制定戰(zhàn)略 實(shí)施戰(zhàn)略 評(píng)價(jià)結(jié)果 2. 過(guò)程解析： ?步驟 1：確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略 它規(guī)定了組織的目的和回答了下述問題：我們到底從事的是什么事業(yè)？ 它將使企業(yè)管理當(dāng)局仔細(xì)確定企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)范圍 例：多米諾比薩餅公司（ Domino’s Pizza ） 的宗旨不僅是做比薩餅生意， 而且從事的是速遞美食的事業(yè)，他們不僅提供比薩餅，而且提供滋滋做響的 美妙時(shí)刻。 步驟 2：分析組織所處環(huán)境 ?目的：了解環(huán)境使組織能準(zhǔn)確地把握環(huán)境變化和發(fā)展趨勢(shì)對(duì)戰(zhàn)略制訂 的影響，成功的企業(yè)戰(zhàn)略均是與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略 . ?對(duì)象：企業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)的有關(guān)因素，可以是行業(yè)、一個(gè)國(guó)家，也可能 廣及全球 . 企業(yè)外部環(huán)境著及戰(zhàn)略要素分析 社會(huì)環(huán)境：技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、政治法律 任務(wù)環(huán)境：對(duì)行業(yè)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、資源、市場(chǎng)、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、供應(yīng)商等要素的分析 外部環(huán)境中關(guān)鍵戰(zhàn)略要素：機(jī)會(huì)與威脅 行業(yè)分析 行業(yè)結(jié)構(gòu) 行業(yè)規(guī)模 行業(yè)趨勢(shì) 配銷體系 成本結(jié)構(gòu) 生命周期 行業(yè)分析 市場(chǎng)分析 ?市場(chǎng)是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足此欲望 和需求的潛在顧客組成 ?市場(chǎng)＝人口 +購(gòu)買力 +購(gòu)買動(dòng)機(jī) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ?成本結(jié)構(gòu)退出壁壘 ?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)假設(shè) ?現(xiàn)在與過(guò)去的戰(zhàn)略 ?組織及文化 ?優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ?規(guī)模、成長(zhǎng)及獲利能力 顧客分析 顧客的價(jià)值觀 顧客對(duì)從整體中得到的利益有不同的比重，即受益表現(xiàn)在 ?心理的（購(gòu)買動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念、態(tài)度等） ?功能的（使用、品牌與地位） ?經(jīng)濟(jì)的（收入、經(jīng)濟(jì)景氣情況等） 步驟 3：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅 根據(jù)環(huán)境分析，組織需求評(píng)估哪些機(jī)會(huì)可以挖掘，可能面臨哪些威脅 . 切記：即使處于同樣的環(huán)境中，由于組織控制的
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