戰(zhàn)略管理xxxx-2-03_25677(編輯修改稿)
2025-01-22 15:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?魅力足球 ?全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物） ?專屬貴賓室 ?商品促銷 ?場地出租 ?… ?運動場 ?電子收費系統(tǒng) ?俱樂部網(wǎng)站（ +在線電視） ?俱樂部有線電視頻道 ?手機電視頻道 ?… ?球迷（家庭等） ?球迷團體 ?公司 ?活動 /音樂會主伴單位 ?廣告主 ?… ?球隊維持 ?基礎(chǔ)設(shè)施管理 ?營銷 ?視頻 ?門票和季票費 ?網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入 ?有線和手機電視收入分成 ?出租場地舉辦活動收入 ?廣告收入 ?商品銷售收入 ?個人網(wǎng)站簡介 ?時事通訊 ?球隊博客（ RSS） ?球隊貴賓活動 ?… 價值主張 渠道通路 客戶細分 客戶關(guān)系 ?球隊管理 ?事件管理 ?場地管理 ?票務(wù) ?貴賓關(guān)系管理 ?視頻制作組 ?… 關(guān)鍵業(yè)務(wù) ?漂亮的踢法和贏得比賽 ?品牌管理 ?視頻影像 ?渠道管理 核心資源 成本結(jié)構(gòu) 收入來源 ?食品和飲料 ?票務(wù)與服務(wù) ?推銷者 ?廣告安置 ?電信運營商 ?電視運營商 ?… 重要伙伴 也可能非常簡單（一家書店） 價值主張 以傳統(tǒng)方式銷售 以教育書籍為主 品種齊備 贏得家長信任 經(jīng)營過程 以合理價格從批發(fā)商或出版社購書 通過店面展示和銷售 退貨管理 利潤模式 保證銷售收入 避免退貨損失 控制內(nèi)部成本 價值主張設(shè)計模板 Osterwalder設(shè)計的模板，上面是八種創(chuàng)造價值的方式，左側(cè)是創(chuàng)造價值的途徑。 Osterwalder推薦的分析工具 Osterwalder認為，可以把藍海戰(zhàn)略中的價值曲線用來描述價值主張。 商業(yè)模式創(chuàng)新的循環(huán) 三、競爭優(yōu)勢與價值鏈 ? 競爭優(yōu)勢能為企業(yè)帶來超額收益。 ? 競爭優(yōu)勢有許多種，比如 – 品牌知名度：有些企業(yè)的品牌名稱受到廣泛認同和欣賞，而產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的品牌較弱，相比之下前者更具有優(yōu)勢； – 產(chǎn)品具有某類優(yōu)異性能； – 成本領(lǐng)先； – 企業(yè)可從政府多種方式干預(yù)中獲取優(yōu)勢； – 快速設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品以適應(yīng)市場的變化 。 ? 邁克爾 波特說，“把企業(yè)作為一個整體來看待，是無法理解企業(yè)的競爭優(yōu)勢的”。 ? 戰(zhàn)略的基本單位是“活動” 價值鏈的概念 ? 價值鏈：按照創(chuàng)造價值關(guān)系所形成的企業(yè)活動體系。 ? 價值活動：創(chuàng)造價值的基本工作。價值活動可以分為兩類：基礎(chǔ)活動和支持性活動。 ? 如何認識顧客價值？ – 識別顧客購買產(chǎn)品的目的與使用方式 ? 對于最終消費品來說，識別消費鏈 ? 對于企業(yè)顧客來說，識別顧客的價值鏈 – 從價值鏈中，進一步識別顧客的價值要素 價值系統(tǒng) 上游 公司 下游 價值鏈 價值鏈 價值鏈 企業(yè)的 活動、 成本和 收益 用戶的價值鏈 銷售商 的活動、 成本和 收益 供應(yīng)商的活動、成本和收益 價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 在一定時期內(nèi)，每個產(chǎn)業(yè)的價值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企業(yè)往往能夠在競爭中占據(jù)主動。 ? 例：碳酸飲料 例：制藥業(yè)的產(chǎn)業(yè)價值鏈 企業(yè)對顧客價值鏈的影響 行政管理 財務(wù)管理 利潤 技術(shù)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 物流和 采購 市場開發(fā) 和促銷 銷售和 服務(wù) 顧客的收益 顧客的收入 顧客的直接成本 顧客的間接成本 顧客的產(chǎn) 品和市場 企業(yè)可以影響到顧客 價值鏈的方方面面， 你能幫顧客做什么？ 人力資源管理 信息管理 競爭優(yōu)勢 ——降低顧客成本 行政管理 財務(wù)管理 利潤 技術(shù)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 物流和 采購 市場開發(fā) 和促銷 銷售和 服務(wù) 顧客的收益 顧客的收入 顧客的直接成本 顧客的間接成本 顧客的產(chǎn) 品和市場 人力資源管理 信息管理 你的產(chǎn)品或技術(shù)如果能簡化顧客企業(yè)的管理工作流程，可以降低顧客的間接成本 簡化顧客的工藝流程，或縮短加工時間，可以降低顧客直接成本
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