【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：重強(qiáng)避弱 ? 每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都不可避免地存在弱點(diǎn)。不要過(guò)多關(guān)注自己的弱點(diǎn)，盡量把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)！ ? 軍事學(xué)的原則：根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)選擇作戰(zhàn)的地方！ 成 功戰(zhàn) 略棄強(qiáng)補(bǔ)弱的陷阱 ? “企業(yè)應(yīng)該追求完美，因此要消滅弱點(diǎn)” ? “勤奮致勝 / 投入致勝” ? 獨(dú)占的想法 成 功戰(zhàn) 略錯(cuò)誤的觀念 ? 要全面發(fā)展 ? 勤奮致勝 ? 要做得完美 ? “科學(xué)管理” 一個(gè)專注的常人比一個(gè)分散在許多領(lǐng)域的天才更有用、有效 錯(cuò)誤的用力導(dǎo)致對(duì)自己的失望和自卑 做正確的事情，要比把事情做完美重要 100倍 發(fā)揮人的積極性比精確的管理手段更重要 錯(cuò)誤 正確 成 功戰(zhàn) 略《成功戰(zhàn)略》的競(jìng)爭(zhēng)觀：重強(qiáng)不重弱 ? 在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上作為追隨者（放棄是最好的方式） ? 生物學(xué)：沒(méi)有兩個(gè)物種靠同一方式生存 上策 ? 建立自己的壟斷領(lǐng)域 ? 不要象競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣解決 100個(gè)問(wèn)題，而是把一個(gè)問(wèn)題解決得比所有對(duì)手都好 得多（核心競(jìng)爭(zhēng)力） ? 退出競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，通過(guò)創(chuàng)新建立自己的“王國(guó)” ? 找到客戶持久的、決定性的、原則性的問(wèn)題加以解決 ? 在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上成為市場(chǎng)領(lǐng)先者 ? 找到保持領(lǐng)先地位的手段（成本領(lǐng)先？技術(shù)領(lǐng)先？ ? ） = 核心競(jìng)爭(zhēng)力 中策 下策 成 功戰(zhàn) 略權(quán)力理論 成 功戰(zhàn) 略權(quán)力理論 ? 我們不愿成為權(quán)術(shù)者，卻有必要了解權(quán)力作用的方式 ? 500年前，意大利人 Machiavelli發(fā)現(xiàn)了權(quán)力的中心作用： 一切都受權(quán)力制約。擁有權(quán)力就擁有一切 (其他人需要花很大力氣也許還得不到的東西 )：金錢(qián)、富裕、影響力、認(rèn)可、甚至“愛(ài)情” ? 樂(lè)觀、悲觀、勇氣、恐懼等都不是人的性格特征或與生俱來(lái)，而是隨著權(quán)力的變化而變化。誰(shuí)失去權(quán)力、悲觀、恐懼、無(wú)力感及孤獨(dú)感就隨之而來(lái)。 誰(shuí)擁有權(quán)力、樂(lè)觀、勇氣、力量就回到身上 ? 三個(gè)基本的權(quán)力手段： “分而制之” “軟硬兼施” “共同敵人” 成 功戰(zhàn) 略權(quán)力論 ? 權(quán)力是一種社會(huì)能量，沒(méi)有好壞之分，全 憑如何應(yīng)用 ? 權(quán)力有正、負(fù)兩極，象電子一樣，正負(fù)差 別越大，權(quán)力越大 ? 正確的戰(zhàn)略能改變權(quán)力格局 ? 彩票為什么有吸引力： 中大獎(jiǎng)的希望，幾乎沒(méi)有損失 但彩票的真正贏家是組織者 權(quán)力的兩極 + _ 希望、好處 恐懼、懲罰 成 功戰(zhàn) 略如何做一個(gè)有效的管理者 成 功戰(zhàn) 略有效管理者的共同之處 ? 自覺(jué) /不自覺(jué)地遵守一些共同的行為準(zhǔn)則 ? 細(xì)致、認(rèn)真地完成某些任務(wù) ? 系統(tǒng)地使用一些工具，像工匠一樣專業(yè) 成 功戰(zhàn) 略現(xiàn)代組織的原則 一、 一個(gè)組織的命運(yùn)不能維系于一個(gè)人。真正高明的高級(jí)管理者在他 卸任后還會(huì)留下一個(gè)有效運(yùn)作的企業(yè) 二、 每個(gè)人，包括最高層的管理者，都必須遵守企業(yè)的法則。以法治 企業(yè)， 而不是以人治企業(yè) 三、不是一次性的卓越表現(xiàn)對(duì)企業(yè)重要，而是持續(xù)的、不斷改進(jìn)的績(jī)效 成 功戰(zhàn) 略管理職業(yè)的四個(gè)元素 1 任務(wù)：每個(gè)職業(yè)都要了解自己特別的任務(wù) 認(rèn)識(shí)和知識(shí) 2 工具：每個(gè)職業(yè)都要學(xué)會(huì)使用專門(mén)的工具 訓(xùn)練和重復(fù) 3 原則：在完成任務(wù)和使用工具時(shí)必須遵守的一些準(zhǔn)則，它確定完成 任務(wù)的質(zhì)量和使用工具的方式 領(lǐng)悟和紀(jì)律 4 責(zé)任感：對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé) 這是一個(gè)人個(gè)人的決定，無(wú)法學(xué) 習(xí)，也無(wú)法強(qiáng)迫 成 功戰(zhàn) 略有效管理者的原則 一、結(jié)果導(dǎo)向 二、服從整體 三、集中精力 四、利用強(qiáng)處 五、建立信任 六、正面思維 成 功戰(zhàn) 略有效管理者的任務(wù) 一、制訂目標(biāo) 二、組織實(shí)施 三、果斷決策 四、有效監(jiān)控 五、培育人材 成 功戰(zhàn) 略有效管理者的工具 ? 會(huì)議 ? 報(bào)告 ? 職位設(shè)計(jì) ? 預(yù)算 ? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) ? “大掃除” 成 功戰(zhàn) 略博弈論在戰(zhàn)略中的運(yùn)用 PARTS 理論 P Partner 伙伴 A Added value 附加值 R Rules 游戲規(guī)則 T Tactics 戰(zhàn)術(shù) S Scope 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 成 功戰(zhàn) 略我們生活在一個(gè)多變的時(shí)代 ? 知識(shí)爆炸：知識(shí)每二十年翻一番 ? 知識(shí)每十年老化一次 ? 重新學(xué)習(xí)、思考、組織及改革的速度趕不上變 化的速度 ? 人均一生中要換三次工作 ? 即使是財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè)在九十年代的死亡率也四倍于七十年代 (Churchill/Muzyka,Insead） 盡管技術(shù)進(jìn)步 — 人們卻變得更沒(méi)有安全感、更不穩(wěn)定。不滿和不幸似乎在增加 成 功戰(zhàn) 略什么是真正值得學(xué)習(xí)的東西？ ? 個(gè)人和企業(yè)的成功遵循怎樣的原則？有哪些原則在起作用？ ? 如何成為一個(gè)有效的管理者？ ? 如何激勵(lì)自己以及影響別人？如何進(jìn)行有效的溝通？ ? 如何有效地學(xué)習(xí)以適應(yīng)變革的時(shí)代？ ? 如何看待金錢(qián)？ ? 如何積累財(cái)富？ 90%在學(xué)校里學(xué)到的東西無(wú)用， 90%有用的東西沒(méi)有地方學(xué)習(xí) 成 功戰(zhàn) 略銷(xiāo)售領(lǐng)域的趨勢(shì) 今 天 未 來(lái) ? 推銷(xiāo)員 ? 產(chǎn)品導(dǎo)向 ? 功能思維 ? 個(gè)人銷(xiāo)售 ? 日、月報(bào)表 ? 價(jià)格戰(zhàn) ? “成功顧問(wèn)” ? 問(wèn)題解決方案 ? 流程思維 ? 團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售 ? 和重要客戶共同制訂戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 成 功戰(zhàn) 略集中廣告 成 功戰(zhàn) 略廣告的價(jià)值 ? 廣告：給大眾的信息。因?yàn)橛辛舜蟊娒襟w而成為可能 ? 一件即使最不可能想象會(huì)引起人們注意的事情也可能通過(guò)廣告找到感興趣者 ? 我們的想法是否成功，在現(xiàn)代社會(huì)里是一個(gè)信息 /溝通問(wèn)題 ? 我們的想法或產(chǎn)品價(jià)值不在其客觀價(jià)值，而在別人對(duì)它的反應(yīng)。廣告能夠?qū)嶒?yàn)反應(yīng) ? 沒(méi)有結(jié)果的大眾廣告也有價(jià)值，它能幫你找到路子。最遲在你打第五個(gè)廣告時(shí)能找到你的路子 成 功戰(zhàn) 略突破點(diǎn)：廣告引起的連鎖反應(yīng) ? 例子：標(biāo)王秦池、愛(ài)多、商務(wù)通、哈藥三廠、巨人集團(tuán) ? 成功的關(guān)鍵：知名度的提高 /品牌形象的建立 ? 關(guān)鍵在于用力點(diǎn)，而不在廣告投入的大小 （秦池開(kāi)始的成功在于成為標(biāo)王，而不在于大量投入。事實(shí)上事后的投入比開(kāi)始時(shí)要大得多） ? “廣告：一半都打水漂，只是不知是哪一半?！? ? 連鎖反應(yīng)：廣告導(dǎo)致銷(xiāo)售上升，經(jīng)銷(xiāo)渠道更愿意合作。銷(xiāo)量上升導(dǎo)致成本下降，成本下降使企業(yè)有降價(jià)空間，或有更多的資源投入新一輪的廣告 … 成 功戰(zhàn) 略第五原則：無(wú)形資產(chǎn)導(dǎo)向 成 功戰(zhàn) 略第五個(gè)原則：無(wú)形資產(chǎn)導(dǎo)向 ? 無(wú)形資產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)、品牌、業(yè)務(wù)模式、客戶關(guān)系、員工等 ? 無(wú)形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍 ? 企業(yè)的未來(lái)取決于無(wú)形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)只代表過(guò)去 成 功戰(zhàn) 略物質(zhì)主義的陷阱 ? 短視 ? 看不到潛在的價(jià)值 成 功戰(zhàn) 略什么是無(wú)形資產(chǎn) ? 業(yè)務(wù)模式，領(lǐng)先的訣竅 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán) ? 知名度 / 品牌 / 信譽(yù) ? 吸引力 ? 大眾的愛(ài)戴 ? 信任 ? 客戶關(guān)系 ? 杰出的員工 ? 關(guān)系 ? 影響力 ? 經(jīng)驗(yàn) 能做什么，不能做什么 成 功戰(zhàn) 略無(wú)形資產(chǎn)的特征 ? 只有一次性成本，再生產(chǎn)成本低 ? 越用越有價(jià)值 ? 不怕通貨膨脹 成 功戰(zhàn) 略這些曾經(jīng)輝煌一時(shí)的品牌現(xiàn)在都怎樣了？ 古橋（空調(diào)） 金魚(yú)（洗衣機(jī)） 長(zhǎng)峰（電器） 凱歌（電器） 雪花（冰箱） 上海（彩電） 海棠（洗衣機(jī)） 白蘭（洗衣機(jī)） 香雪海（冰箱） 金星（彩電、音響） 白菊（洗衣機(jī)） 揚(yáng)子（冰箱、空調(diào)） 成 功戰(zhàn) 略營(yíng)銷(xiāo)災(zāi)難 ? 越來(lái)越多的產(chǎn)品，越來(lái)越少的客戶 ? 70%的消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品都可以互換 ? 價(jià)格越來(lái)越成為決定性因素 / 世界范圍的價(jià)格戰(zhàn) / 發(fā)展得最 快的是“折扣品牌” ? 信息泛濫 / 越來(lái)越多的電視臺(tái)、報(bào)紙 ? 媒體廣告支出從 1950年到 1999年增加了 1000倍（ 1,7億 / 2100億） ? 4060%品牌在上市第一年就被收回 成 功戰(zhàn) 略突破點(diǎn)：品牌引發(fā)的連鎖反應(yīng) ? 營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的不同：營(yíng)銷(xiāo)讓客戶找上門(mén)來(lái)。銷(xiāo)售則要你去找客戶 ? 名牌的建立是營(yíng)銷(xiāo)的最高階段 ? 建造名牌的三步曲：知名度 忠誠(chéng)度 壟斷 成 功戰(zhàn) 略進(jìn)入消費(fèi)者頭腦的五個(gè)門(mén) 利益 好處 規(guī)范 價(jià)值 感情 關(guān)愛(ài) 自我定位 自我表現(xiàn) 感受 習(xí)慣 消費(fèi)者買(mǎi)你的品牌，是因?yàn)樗矚g 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，是因?yàn)槟愕钠放平o了他獨(dú)一無(wú)二的（虛擬的）利益 /好處 消費(fèi)者買(mǎi)你的品牌，是因?yàn)槟鼙苊饣蚪鉀Q一個(gè)（與他的價(jià)值觀）內(nèi)在的沖突 消費(fèi)者買(mǎi)你的品牌，是因?yàn)樗ú蛔杂X(jué)地）習(xí)慣如此 消費(fèi)者買(mǎi)你的品牌，是因?yàn)樗Ｍ苡盟磉_(dá)自己（期望）的自我定位 成 功