【文章內(nèi)容簡介】 B代表的是 PM（ project manager）C/D/E是 TM（ team member） Copyright ? 2023 by Tang Dongping 項目團(tuán)隊? 1. 項目目標(biāo)要貫徹整個項目團(tuán)隊， 項目文化 要以目標(biāo)為導(dǎo)向，進(jìn)行有效溝通，而不是揣摩或者猜測。 ? 2. 整個項目團(tuán)隊包含 A～ E的所有人， 缺一不可 。 ? 3. 對于 BOSS，他的任務(wù)主要在以下 3個方面：提出目標(biāo)、貢獻(xiàn)資源、核查目標(biāo)。而不是所有的事情都 親歷親為 。除非這個 “仁慈 ”的老板喜歡出錢養(yǎng)著一堆閑人。 ? 4. 對于 PM，他的主要任務(wù)在于：明確目標(biāo)，并且提供 做事情的方法。 ? 5. BOSS提出目標(biāo)，要做到 “做正確的事 ”。 PM提出方法，要做到 “正確的做事 ”。 ? 6. BOSS提出目標(biāo)而非方法，他可以做到最高境界 “大道無術(shù) ”、 “無為而治 ”。但是 PM必須做到 “心中有術(shù) ”。 ? 7. PM的職責(zé)：上傳下達(dá)。 ? 8 TM要有 團(tuán)隊精神Copyright ? 2023 by Tang Dongping A? 項目團(tuán)隊的工作應(yīng)該創(chuàng)造一種氛圍，使項目相關(guān)者：A. 作出了適當(dāng)?shù)呢暙I(xiàn)B. 對項目提供了日常指導(dǎo)C. 盡可能不干預(yù)項目D. 在所有項目中能提供同樣的信息Copyright ? 2023 by Tang Dongping 1．高度的相互信任 2．相互依賴性 3．統(tǒng)一的共同目標(biāo) 4．全面的互助合作 5．平等的關(guān)系與積極的參與 6．自我激勵和自我約束團(tuán)隊精神的內(nèi)涵Copyright ? 2023 by Tang Dongping 決定項目組成員? 具有與任務(wù)相關(guān)的知識與技能? 個人對問題感興趣? 有時間參與項目? 喜歡團(tuán)隊合作? 開放的心態(tài)Copyright ? 2023 by Tang Dongping “團(tuán)隊 ”成員的基本要求例： 假設(shè)你是一個軟件開發(fā)項目經(jīng)理，你希望你的項目組成員能形成一個真正意義上的團(tuán)隊，那么你在招聘項目組成員時有什么要求？Copyright ? 2023 by Tang Dongping B? 你被選為你公司將要發(fā)布的新產(chǎn)品的項目經(jīng)理。你認(rèn)識到為了項目的成功，你的項目小組必須： ； ； ； 。 Copyright ? 2023 by Tang Dongping 5 項目經(jīng)理項目的負(fù)責(zé)人 / 領(lǐng)導(dǎo)人 ！? 領(lǐng)導(dǎo)（名詞） 頭面人物 領(lǐng)導(dǎo)人 聯(lián)絡(luò)人 監(jiān)督人 傳播人 發(fā)言人 企業(yè)家 應(yīng)急人 資源分配者 談判人? 領(lǐng)導(dǎo)（動詞） 管理者利用組織賦予的職權(quán)和個人具備的能力去指揮命令影響和引導(dǎo)職工為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的活動過程Copyright ? 2023 by Tang Dongping B? 當(dāng)晉升一位技術(shù)上的專家到一個項目管理位置的時 ,公司通常在承擔(dān)下列哪一風(fēng)險 ?– A. 造就一位強(qiáng)有力的項目經(jīng)理– B. 把一位專家轉(zhuǎn)變成一位全能家– C. 形成技術(shù)上不健全的團(tuán)隊– D. 滿足其他人的需要Copyright ? 2023 by Tang Dongping 項目經(jīng)理的技巧和能力? 項目經(jīng)理的技能描述： 知識 理解 應(yīng)用 分析 綜合 評估? 成功的項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)：– 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力；– 快速的應(yīng)變能力；– 良好的人際交往能力；– 高效的時間管理能力；– 非凡的溝通能力；– 高效的激勵能力；– 運(yùn)用項目管理知識與技術(shù)的能力。? 項目經(jīng)理提高能力的方法：– 參加培訓(xùn)；積累經(jīng)驗；同行請教；– 參加相關(guān)團(tuán)體；經(jīng)常閱讀Copyright ? 2023 by Tang Dongping 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)? 人際關(guān)系、信息交流、決策過程三個方面 10種職責(zé)– 頭面人物的作用– 領(lǐng)導(dǎo)人的作用– 聯(lián)絡(luò)人的作用– 監(jiān)督人的作用– 傳播人的作用– 發(fā)言人的作用– 企業(yè)家的作用– 應(yīng)急人的作用– 資源分配者的作用– 談判人的作用Copyright ? 2023 by Tang Dongping 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)最有權(quán)利？Copyright ? 2023 by Tang Dongping 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)最有權(quán)利？? 強(qiáng)制權(quán)（職位）? 獎勵權(quán)（職位）? 法定權(quán)（職位）? 專長權(quán)（知識）? 個人影響權(quán)（資歷，人品，感情）Copyright ? 2023 by Tang Dongping 發(fā)揮影響力的基本武器? 壓力? 上司支持? 交換? 同盟? 奉承? 理性的說服? 啟發(fā)? 咨詢Copyright ? 2023 by Tang Dongping 壓力? 通過要求、威脅或恫嚇等手段來向目標(biāo)對象施加影響。? 形式：– 經(jīng)常檢查下屬工作– 對目標(biāo)對象大聲吆喝– 設(shè)置緊迫的最后期限– 搬出規(guī)章制度Copyright ? 2023 by Tang Dongping 上司支持? 說明要求得到了更高層管理人員的批準(zhǔn)來說服目標(biāo)對象；? 向更高層管理人員要求幫助來說服目標(biāo)對象。Copyright ? 2023 by Tang Dongping A? 假設(shè)你同公司的首席執(zhí)行官是鄰居，有著良好的私人關(guān)系。最后，你的公司任命你為對于公司實現(xiàn)明年的財務(wù)目標(biāo)很關(guān)鍵的一個項目的經(jīng)理。以下哪種對于項目經(jīng)理適用的權(quán)力是你最需要依靠的：c. 正式的權(quán)力Copyright ? 2023 by Tang Dongping 交換? 準(zhǔn)確無誤或含糊地告訴目標(biāo)對象– 如果他們接受要求會得到一定的回報；– 應(yīng)當(dāng)償還以前欠下的人情。Copyright ? 2023 by Tang Dongping 同盟? 通過別人來說服目標(biāo)對象；? 直接告訴目標(biāo)對象，說別人都支持你的意見。Copyright ? 2023 by Tang Dongping 奉承? 讓目標(biāo)對象感覺良好。Copyright ? 2023 by Tang Dongping 理性的說服? 以邏輯辯證和事實為依據(jù)。Copyright ? 2023 by Tang Dongping 啟發(fā)? 利用情緒。Copyright ? 2023 by Tang Dongping 咨詢? 與投入過程相關(guān)。? 讓目標(biāo)對象參與，人善變，但不愿意被改變。Copyright ? 2023 by Tang Dongping 實施項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的條件? 管理方式的轉(zhuǎn)變– 企業(yè)內(nèi)部：與高層管理者的關(guān)系由行政指令轉(zhuǎn)為契約– 企業(yè)外部：與客戶供應(yīng)商等利益相關(guān)方也是契約關(guān)系– 團(tuán)隊內(nèi)部：非行政指令，主要用經(jīng)濟(jì)手段激勵和管理? 組織形式的轉(zhuǎn)變– 由傳統(tǒng)職能型轉(zhuǎn)變?yōu)橐皂椖繛橹行? 工作重心的轉(zhuǎn)變– 由傳統(tǒng)的關(guān)注技術(shù)問題的管理轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注實施和監(jiān)督的管理? 項目團(tuán)隊的建設(shè)– 項目成功離不開強(qiáng)有力的團(tuán)隊– 普遍做法是由項目建立選拔和配置團(tuán)隊成員Copyright ? 2023 by Tang Dongping 項目經(jīng)理的責(zé)任? 通過一系列的領(lǐng)導(dǎo)和管理活動，使項目的目標(biāo)成功實現(xiàn)，并使項目利益相關(guān)者都獲得滿意? 項目經(jīng)理的主任可粗略分為：– 對所屬的上級組織的責(zé)任– 對所領(lǐng)導(dǎo)的項目組的責(zé)任Copyright ? 2023 by Tang Dongping 項目利益相關(guān)者? 項目利益相關(guān)者：參加或可能影響項目工作所有個人或組織– 顧客，項目產(chǎn)品的接受者– 消費(fèi)者，項目產(chǎn)品的使用者– 業(yè)主，發(fā)起該項目的人– 合伙人，項目的合作者– 提供資金者，金融機(jī)構(gòu)– 承包商，為項目組織提供產(chǎn)品的組織– 社會，司法、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、社會大眾– 內(nèi)部人員，項目組織的成員Copyright ? 2023 by Tang Dongping 項目經(jīng)理的責(zé)任 — 對于所屬上級組織的責(zé)任? 保證項目的目