建立高效團(tuán)隊培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-01-22 09:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要求業(yè)務(wù)信息公開分享， 而不只是“方便共享”。 （優(yōu)先） 23 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 團(tuán)隊程序和基本準(zhǔn)則 ? 團(tuán)隊?wèi)?yīng)形成一個行為準(zhǔn)則，或一套基本規(guī)則， 它影響團(tuán)隊的行為規(guī)范。 行為準(zhǔn)則規(guī)定團(tuán)隊成員在項目過程中應(yīng)有怎樣的行為。 行為準(zhǔn)則也列出了要避免的行為，這在“風(fēng)暴”階段尤其有用。 ? 行為準(zhǔn)則屬于團(tuán)隊，可以隨時修改。團(tuán)隊成員和組長共擔(dān)責(zé)任保證團(tuán)隊遵守行為準(zhǔn)則。 在團(tuán)隊會議期間應(yīng)張貼行為準(zhǔn)則。 目的不在于消除矛盾而是對其進(jìn)行有效處理。 24 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 討論：同腦力風(fēng)暴法列出團(tuán)隊 基本規(guī)則和程序 目的 ? 幫助團(tuán)隊成員高效共事，識別基本規(guī)則，以形成“尊重線“，它定義出具有破壞性的和不能接受的行為、態(tài)度和作法。 （ 10 分鐘 ） 說明 ? 描述曾在工作場所中見過的、具有建設(shè)性的和破壞性的行為、態(tài)度和作法。 ? 用腦力風(fēng)暴法列出基本規(guī)則、指南和程序，從而定義“尊重線”，使團(tuán)隊能高效地工作。 ? 不同風(fēng)格的人能在團(tuán)隊基本規(guī)則下高效地工作嗎？ 尊重線 等級 3 不能容忍 走得太遠(yuǎn) 不利于團(tuán)隊健康 等級 2 不喜歡但團(tuán)隊能正常工作 等級 1 不便 煩人 25 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 團(tuán)隊成長階段 所有高效團(tuán)隊都要經(jīng)過成長階段。 一個團(tuán)隊必須經(jīng)過四個成長階段達(dá)到成功。 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和成員必須了解不同的階段并調(diào)整自己的行為，使團(tuán)隊取得最大效能。 執(zhí)行 組成 規(guī)范 風(fēng)暴 團(tuán)隊 形成 團(tuán)隊成長階段 26 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 結(jié)果團(tuán)隊的發(fā)展 組成 風(fēng)暴 規(guī)范 執(zhí)行 生產(chǎn)力（能力） 士氣（承諾） 結(jié)果發(fā)現(xiàn) : ? 許多團(tuán)隊在風(fēng)暴和規(guī)范之間 ? 薪金和發(fā)展階段不相關(guān) ? 時間并不是主要因素 27 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 形成 在形成階段團(tuán)隊成員感到興奮，對共同工作的前景感到樂觀。 團(tuán)隊成員之間會拘束和互相試探。他們也會對面前的任務(wù)感到擔(dān)憂和懷疑。 高昂的士氣 低生產(chǎn)力 組成 風(fēng)暴 規(guī)范 執(zhí)行 生產(chǎn)力（能力） 士氣 （承諾） 28 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 形成 團(tuán)隊問 : – 我們的目的是什么？ – 我們要使用什么程序？ – 我們的范圍是什么？ – 誰應(yīng)在團(tuán)隊？ – 誰會是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)？ – 我們有管理層支持嗎？ – 我們有多少時間？ – 我們有足夠的時間嗎？ 團(tuán)隊不是演化來的－ 他們是被組建并發(fā)展出來的。 個人會問： – 我為什么在這兒？ – 我扮演什么角色？ – 我會有多大影響？ – 我愿意作多大的貢獻(xiàn)？ – 我們互相之間怎樣影響？ – 我會被認(rèn)可嗎？ ？ 29 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 風(fēng)暴 在風(fēng)暴階段，矛盾出現(xiàn)，團(tuán)隊成員開始失去工作中心，產(chǎn)生工作障礙。 這個階段通常是很容易辨別的，因為團(tuán)隊成員開始不一致，有時還變得不合作。 組成 風(fēng)暴 規(guī)范 執(zhí)行 生產(chǎn)力（能力） 士氣 （承諾） 低士氣 低生產(chǎn)力 30 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 風(fēng)暴 個人會問 : –我和團(tuán)隊的目標(biāo)一致嗎？ –我怎樣看待團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)？ –分享信息的利益值得冒險嗎？ –我的角色是怎樣決定的？ –我們真有成功的機(jī)會嗎？ 團(tuán)隊問 : –矛盾會怎樣解決？ –對違反團(tuán)隊基本規(guī)則的事情我們應(yīng)怎樣處理？ –受阻時我們怎么做？ 31 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 規(guī)范 團(tuán)隊在規(guī)范階段花費(fèi)了他們大多數(shù)時間，使業(yè)務(wù)工作以有成果和高效的方式進(jìn)行。在這個階段，團(tuán)隊成員互相之間怎樣相處？ 一般利用什么樣的程序和工具？ 組成 風(fēng)暴 規(guī)范 執(zhí)行 生產(chǎn)力（能力） 士氣（承諾） 提高士氣 平均生產(chǎn)力 32 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 規(guī)范 個人感到 : – 歸屬意識和成功意識 – 自由地表達(dá)他的或她的想法 – 相互信任 團(tuán)隊顯示 : – 統(tǒng)一的目標(biāo)意識 – 利用高效程序 – 高產(chǎn) – 遵從團(tuán)隊基本規(guī)則 33 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 執(zhí)行 當(dāng)團(tuán)隊工作特別良好時，執(zhí)行階段是的一個暫時的“高點(diǎn)”。 團(tuán)隊可能達(dá)到這點(diǎn)，退回到成形或風(fēng)暴階段，然后再次回到執(zhí)行階段。 團(tuán)隊有自己的壽命形式。 組成 風(fēng)暴 規(guī)范 執(zhí)行 生產(chǎn)力（能力） 士氣（承諾） 高昂的士氣 高生產(chǎn)力 34 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動起來 … 執(zhí)行 個人感到 : – 痛快 ! – 高度信任和友誼 – 高度創(chuàng)造性和個人靈感 – 有很大進(jìn)步 團(tuán)隊顯示 : – 各項活動和能力的有效協(xié)調(diào) – 超常的生產(chǎn)力和成果 – 團(tuán)隊與外界出色的溝通 – 相互鼎力支持
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