建立高效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-01-22 09:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要求業(yè)務(wù)信息公開(kāi)分享， 而不只是“方便共享”。 （優(yōu)先） 23 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動(dòng)起來(lái) … 團(tuán)隊(duì)程序和基本準(zhǔn)則 ? 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)形成一個(gè)行為準(zhǔn)則，或一套基本規(guī)則， 它影響團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。 行為準(zhǔn)則規(guī)定團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過(guò)程中應(yīng)有怎樣的行為。 行為準(zhǔn)則也列出了要避免的行為，這在“風(fēng)暴”階段尤其有用。 ? 行為準(zhǔn)則屬于團(tuán)隊(duì)，可以隨時(shí)修改。團(tuán)隊(duì)成員和組長(zhǎng)共擔(dān)責(zé)任保證團(tuán)隊(duì)遵守行為準(zhǔn)則。 在團(tuán)隊(duì)會(huì)議期間應(yīng)張貼行為準(zhǔn)則。 目的不在于消除矛盾而是對(duì)其進(jìn)行有效處理。 24 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動(dòng)起來(lái) … 討論：同腦力風(fēng)暴法列出團(tuán)隊(duì) 基本規(guī)則和程序 目的 ? 幫助團(tuán)隊(duì)成員高效共事，識(shí)別基本規(guī)則，以形成“尊重線“，它定義出具有破壞性的和不能接受的行為、態(tài)度和作法。 （ 10 分鐘 ） 說(shuō)明 ? 描述曾在工作場(chǎng)所中見(jiàn)過(guò)的、具有建設(shè)性的和破壞性的行為、態(tài)度和作法。 ? 用腦力風(fēng)暴法列出基本規(guī)則、指南和程序，從而定義“尊重線”，使團(tuán)隊(duì)能高效地工作。 ? 不同風(fēng)格的人能在團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則下高效地工作嗎？ 尊重線 等級(jí) 3 不能容忍 走得太遠(yuǎn) 不利于團(tuán)隊(duì)健康 等級(jí) 2 不喜歡但團(tuán)隊(duì)能正常工作 等級(jí) 1 不便 煩人 25 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動(dòng)起來(lái) … 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段 所有高效團(tuán)隊(duì)都要經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)階段。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過(guò)四個(gè)成長(zhǎng)階段達(dá)到成功。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員必須了解不同的階段并調(diào)整自己的行為，使團(tuán)隊(duì)取得最大效能。 執(zhí)行 組成 規(guī)范 風(fēng)暴 團(tuán)隊(duì) 形成 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段 26 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動(dòng)起來(lái) … 結(jié)果團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 組成 風(fēng)暴 規(guī)范 執(zhí)行 生產(chǎn)力（能力） 士氣（承諾） 結(jié)果發(fā)現(xiàn) : ? 許多團(tuán)隊(duì)在風(fēng)暴和規(guī)范之間 ? 薪金和發(fā)展階段不相關(guān) ? 時(shí)間并不是主要因素 27 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動(dòng)起來(lái) … 形成 在形成階段團(tuán)隊(duì)成員感到興奮，對(duì)共同工作的前景感到樂(lè)觀。 團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)拘束和互相試探。他們也會(huì)對(duì)面前的任務(wù)感到擔(dān)憂和懷疑。 高昂的士氣 低生產(chǎn)力 組成 風(fēng)暴 規(guī)范 執(zhí)行 生產(chǎn)力（能力） 士氣 （承諾） 28 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動(dòng)起來(lái) … 形成 團(tuán)隊(duì)問(wèn) : – 我們的目的是什么？ – 我們要使用什么程序？ – 我們的范圍是什么？ – 誰(shuí)應(yīng)在團(tuán)隊(duì)？ – 誰(shuí)會(huì)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)？ – 我們有管理層支持嗎？ – 我們有多少時(shí)間？ – 我們有足夠的時(shí)間嗎？ 團(tuán)隊(duì)不是演化來(lái)的－ 他們是被組建并發(fā)展出來(lái)的。 個(gè)人會(huì)問(wèn)： – 我為什么在這兒？ – 我扮演什么角色？ – 我會(huì)有多大影響？ – 我愿意作多大的貢獻(xiàn)？ – 我們互相之間怎樣影響？ – 我會(huì)被認(rèn)可嗎？ ？ 29 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動(dòng)起來(lái) … 風(fēng)暴 在風(fēng)暴階段，矛盾出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始失去工作中心，產(chǎn)生工作障礙。 這個(gè)階段通常是很容易辨別的，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始不一致，有時(shí)還變得不合作。 組成 風(fēng)暴 規(guī)范 執(zhí)行 生產(chǎn)力（能力） 士氣 （承諾） 低士氣 低生產(chǎn)力 30 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動(dòng)起來(lái) … 風(fēng)暴 個(gè)人會(huì)問(wèn) : –我和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致嗎？ –我怎樣看待團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)？ –分享信息的利益值得冒險(xiǎn)嗎？ –我的角色是怎樣決定的？ –我們真有成功的機(jī)會(huì)嗎？ 團(tuán)隊(duì)問(wèn) : –矛盾會(huì)怎樣解決？ –對(duì)違反團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則的事情我們應(yīng)怎樣處理？ –受阻時(shí)我們?cè)趺醋觯? 31 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動(dòng)起來(lái) … 規(guī)范 團(tuán)隊(duì)在規(guī)范階段花費(fèi)了他們大多數(shù)時(shí)間，使業(yè)務(wù)工作以有成果和高效的方式進(jìn)行。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)成員互相之間怎樣相處？ 一般利用什么樣的程序和工具？ 組成 風(fēng)暴 規(guī)范 執(zhí)行 生產(chǎn)力（能力） 士氣（承諾） 提高士氣 平均生產(chǎn)力 32 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動(dòng)起來(lái) … 規(guī)范 個(gè)人感到 : – 歸屬意識(shí)和成功意識(shí) – 自由地表達(dá)他的或她的想法 – 相互信任 團(tuán)隊(duì)顯示 : – 統(tǒng)一的目標(biāo)意識(shí) – 利用高效程序 – 高產(chǎn) – 遵從團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則 33 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動(dòng)起來(lái) … 執(zhí)行 當(dāng)團(tuán)隊(duì)工作特別良好時(shí)，執(zhí)行階段是的一個(gè)暫時(shí)的“高點(diǎn)”。 團(tuán)隊(duì)可能達(dá)到這點(diǎn)，退回到成形或風(fēng)暴階段，然后再次回到執(zhí)行階段。 團(tuán)隊(duì)有自己的壽命形式。 組成 風(fēng)暴 規(guī)范 執(zhí)行 生產(chǎn)力（能力） 士氣（承諾） 高昂的士氣 高生產(chǎn)力 34 精益與傳統(tǒng)文化 讓我們行動(dòng)起來(lái) … 執(zhí)行 個(gè)人感到 : – 痛快 ! – 高度信任和友誼 – 高度創(chuàng)造性和個(gè)人靈感 – 有很大進(jìn)步 團(tuán)隊(duì)顯示 : – 各項(xiàng)活動(dòng)和能力的有效協(xié)調(diào) – 超常的生產(chǎn)力和成果 – 團(tuán)隊(duì)與外界出色的溝通 – 相互鼎力支持
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