(2版招聘與配置助師屈慧義(編輯修改稿)
2025-01-22 06:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的倦怠 ?脫離面試目標(biāo) ?面試者素質(zhì)不足對管理級別人員面試的影響 37 第四單元 其他選拔方法 情景模擬： ?公文處理 ?與人談話。電話、接待來訪者、拜訪有關(guān)人士。 ?無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。 ?角色扮演 ?即席演講 38 心理測試 ? 在控制的情景下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對其個(gè)人行為作出評價(jià)。 ? 能力測試 ?普通能力傾向測試 ?特殊職業(yè)能力測試 ?心理運(yùn)動機(jī)能測試 ? 人格測試 ?“卡氏” 16種人格測試 ? 興趣測試 ? 6種興趣分類： ?現(xiàn)實(shí)型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、社交型和藝術(shù)型 39 心理測試的主要類型：從內(nèi)容上分 智力測試：智力包括觀察能力、記憶能力、想象能力、思維能力。 一般人的智力在 90— 109之間； 110— 119是中上水平； 120— 139是優(yōu)秀水平； 140是非常優(yōu)秀； 80— 89是中下水平； 70— 79是臨界狀態(tài)； 69以下是智力缺陷。 其實(shí)，智商還包括社會適應(yīng)能力。 高智商并非對所有的工作都有利。 140以上的人并合適擔(dān)任管理工作。 40 能力測試 1. 普通能力 2. 特殊職業(yè)能力 3. 心理運(yùn)動機(jī)能 41 人格（個(gè)性）測試 ?個(gè)性是指一個(gè)人比較穩(wěn)定的心理活動特點(diǎn)的總和。個(gè)性可以包括 性格、興趣、愛好、氣質(zhì)、價(jià)值觀等 。個(gè)性在很多方面沒有優(yōu)劣之分。 ?興趣測試 42 心理測試的主要方法：從形式上分 ?紙筆測試， 適用面廣，費(fèi)用少，需較多的精力去分析。但有投其所好的問題 。 ?投射法：通過一定的媒介，被試者建立自己的想象世界，在無拘束的情景中顯露其個(gè)性特征。 真實(shí)、客觀、對人心理了解的比較深透。需要有專門訓(xùn)練的專家，不可大規(guī)模 的運(yùn)用。 ?心理試驗(yàn)。 客觀、針對性強(qiáng)。設(shè)計(jì)困難，費(fèi)用高 ?儀器測量法。 適用面廣，可大規(guī)模用，分析結(jié)果正確而快速，要有計(jì)算機(jī)和相應(yīng)的測評軟件。 43 心理測試的技術(shù)指標(biāo) ? 信度 ，指一個(gè)人在同一心理測試中，幾次測試結(jié)果的一致性。 影響信度的因素。信度系數(shù) 。 ? 效度 ，測試的結(jié)果與測試內(nèi)容的相關(guān)系數(shù)。內(nèi)容效度、效標(biāo)效度。 ?影響信度的因素：測試項(xiàng)目的多少；常模。 44 知識考試 ?知識考試主要指通過紙筆測試的形式對被試者的知識廣度、深度、和知識結(jié)構(gòu)了解的一種方法。 ?知識考試的種類： 廣度 考試（百科知識考試）； 深度 考試（專業(yè)知識考試）； 相關(guān)知識 考試（結(jié)構(gòu)考試） 45 評價(jià)中心活動的內(nèi)容 管理游戲 角色扮演 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 公文筐處理 真實(shí)管理環(huán)境 各類公文 公文處理 報(bào)告 臨時(shí)工作小組 討論復(fù)雜問題 自發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)者 人際關(guān)系環(huán)境 處理矛盾沖突 個(gè)性情境 吻合度 實(shí)際工作任務(wù) 合作完成 實(shí)際管理 能力 46 一 、公文處理 ? 文件筐測驗(yàn)，通常又叫公文處理測驗(yàn)，是評價(jià)中心最常用和最核心的技術(shù)之一。 ? 文件筐測驗(yàn)是情景模擬測試的一項(xiàng)通常用于管理人員的選拔，考查授權(quán)、計(jì)劃、組織、控制和判斷等項(xiàng)能力素質(zhì)的測評方式。 ? 一般做法是讓考生在限定時(shí)間 (通常為 1～ 3小時(shí) )內(nèi)處理事務(wù)記錄、函電、報(bào)告、聲明、請示及有關(guān)材料等文件，內(nèi)容涉及人事、資金、財(cái)務(wù)、工作程序等方面。 ? 評分除了看書面結(jié)果外，還要求考生對其問題處理方式做出解釋，根據(jù)其思維過程予以評分。 47 文件筐測驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn) 1. 考查的內(nèi)容范圍廣。 2. 效率高。 ? 前一個(gè)優(yōu)點(diǎn)使得文件筐測驗(yàn)具有廣泛的適用性，而后一個(gè)優(yōu)點(diǎn)使之易為人所理解和接受。 ? 缺點(diǎn)： 1. 評分比較困難。 2. 不夠經(jīng)濟(jì)。 48 文件筐測驗(yàn)可以考查的要素 ? ； ? ； ? ； ? 、決策能力； ? ； ? ； ? ，如法規(guī)條例知識。 49 文件設(shè)計(jì) ? 包括選擇什么文件種類，如信函、報(bào)表、備忘錄、批示等； ? 確定每個(gè)文件的內(nèi)容，選定文件寓設(shè)的情景等等。 ? 文件數(shù)量較多，時(shí)間以 2～ 3小時(shí)為宜。 ? 文件的簽發(fā)方式及其行文規(guī)定可以忽略，但文件的行文方向 (對上與對下，對內(nèi)與對外等 )應(yīng)有所區(qū)別。 ? 特別要注意各個(gè)文件測評要素的設(shè)計(jì)。 50 測驗(yàn)評分 ? 評分一般由專家和具備該職位工作經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行 ? 除了前面設(shè)計(jì)時(shí)要制訂好評分標(biāo)準(zhǔn)外，更重要的是對評分者要進(jìn)行培訓(xùn)，使評分者根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)而不是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)評分。 ? 評分的程序也要特別注意可以考慮各自獨(dú)立評分，然后交流評分結(jié)果，對評分差異各自陳述理由后，再獨(dú)立進(jìn)行第二次評分。 ? 最后將評分結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)平均 (評分者比較多時(shí)，可以去掉最高分和最低分 )，以平均分作為最后得分。 ? 有時(shí)，在考生答案不明確的情況下，需要質(zhì)詢應(yīng)聘考生，根據(jù)其對處理方式的解釋確定得分。 51 文件筐測驗(yàn)的設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng) ?一是對測驗(yàn)材料難度的把握。 ?二是對材料真實(shí)性程度的把握。完全杜撰的材料，應(yīng)聘考生可以根
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