【文章內(nèi)容簡介】 工 / 干部 為 優(yōu) 秀 人 才 提 供 空 位 對 不 同 職 位 提 供 最 優(yōu) 秀 人 選 吸 引 最 優(yōu) 秀 人 才 到 最 適 合 的 職 位 上 將 優(yōu) 秀 人 才 輪 換 到 公 司 不 同 的 部 門 在 市 場 上 建 立 最 好 的 培 養(yǎng) / 發(fā) 展 人 才 的 聲譽(yù) 重 要 職 位 上 的 優(yōu) 秀 干 部 招 聘 最 優(yōu) 秀 新 員 工 在 每 個(gè) 部 門 、 每 個(gè) 級 別 上 都 有 最 優(yōu) 秀 的 人 才 將 最 有 潛 力 的 優(yōu) 秀 人 才 提 升 到 重 要 職 位 上 去 淘 汰 輪 換 提 升 建 立 一 支 具 有 高 級 綜 合 管 理 / 技 能 的 干 部 隊(duì) 伍 資料來源：麥肯錫 43 研討綱要 ? 人力是資本 ? 人才是戰(zhàn)略 ? 人崗要匹配 ? 人才需培育 ? 員工要激勵(lì) 44 人力資本的增值效應(yīng) ? 在現(xiàn)代社會，人的素質(zhì)（知識、才能和健康等）的提高，對社會經(jīng)濟(jì)增長所起的作用，比物質(zhì)資本和體力勞動(dòng)的增加所起的作用要大得多；而人的知識才能，基本上是教育培訓(xùn)投資的產(chǎn)物。 ? —— 人力資本理論創(chuàng)始人、 1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者，西奧多 .舒爾茨， 20世紀(jì) 60年代依據(jù)大量實(shí)證研究得出的突破性結(jié)論 45 寶潔大學(xué)的全球化體系 GM學(xué)院 （全球總部） 大 區(qū) 職 能 學(xué) 院 營 銷 學(xué) 院 大 區(qū) 職 能 學(xué) 院 供應(yīng) 鏈 學(xué) 院 大 區(qū) 職 能 學(xué) 院 IT 學(xué) 院 大 區(qū) 職 能 學(xué) 院 PE 學(xué) 院 1 大 區(qū) 職 能 學(xué) 院 PE 學(xué) 院 2 大 區(qū) 職 能 學(xué) 院 TE 學(xué) 院 PG學(xué)院（各大區(qū)總部） 各大區(qū)職能部門的（工藝工程）學(xué)院主要針對新入職的技術(shù)人員，對于已經(jīng)工作了 78年，對基本工藝已經(jīng)非常熟悉的技術(shù)人員，則需要進(jìn)行更有創(chuàng)造性提升培訓(xùn)，這項(xiàng)工作就由寶潔總部職能部門發(fā)起 （高級工程學(xué)院，簡稱學(xué)院）負(fù)責(zé)培訓(xùn)。 46 寶潔大學(xué)的責(zé)任分布 7級（ Band 7） 6級（ Band 7） 5級（ Band 7） 4級（ Band 7） 3級（ Band 7） 2級（ Band 7） 1級（ Band 7） 管理培訓(xùn)生 A4 A3 A2 A1 T10 T9 T8 T7 T6 T5 T4 T3 T2 T1 M系列 Management A系列 Administration T系列 Technical 寶潔公司職位序列 全球總部學(xué)院 學(xué)院職能學(xué)院 職能學(xué)院 47 寶潔的“四位一體”人才發(fā)展機(jī)制 前一年度工作計(jì)劃 —— 本年度工作計(jì)劃 —— 下一個(gè)年度工作計(jì)劃 能力評估 業(yè)績評價(jià) 個(gè)人發(fā)展 優(yōu)勢能力 待改進(jìn)能力 業(yè)務(wù)貢獻(xiàn) 組織發(fā)展貢獻(xiàn) 員工行動(dòng) 主管行動(dòng) 48 寶潔的三全立體培訓(xùn)體系 入職 職涯早期 職涯中期 職涯后期 全程：員工職業(yè)生涯階段 時(shí)間維度 基本素養(yǎng) 專業(yè)素養(yǎng) 管理素養(yǎng) 全員：覆蓋全部員工 職位維度 M系列 A系列 T系列 寶潔經(jīng)過長期的摸索和積累，已經(jīng)形成每一個(gè)模塊應(yīng)該接受培訓(xùn)課程的精煉組合 49 寶潔內(nèi)部課程講師認(rèn)證流程 發(fā)布信息 接受報(bào)名 入圍審查 訓(xùn)練 輔導(dǎo) 客串試講 獨(dú)立試講 認(rèn)證評審 入圍資格： （ 1）培訓(xùn)對象的上一級 （ 2）業(yè)績評估2級以上 （ 3）表達(dá)能力強(qiáng) （ 1）按要求參加課程 （ 2）由已獲認(rèn)證講師輔導(dǎo) 在已獲認(rèn)證講師授課時(shí)，待認(rèn)證講師客串試講其中的一部分 待認(rèn)證講師獨(dú)立全程試講該課程 已獲認(rèn)證的高一級講師，對待認(rèn)證講師進(jìn)行綜合評估，通過者獲得該課程講師認(rèn)證；有潛力者下次試講；無潛力者淘汰 50 寶潔大學(xué)：純血統(tǒng)的內(nèi)部講師隊(duì)伍 ? 為什么不用外部講師 ? 用不著：內(nèi)部知識和人才積累足夠 ? 講不好：外部講師可能不了解寶潔 ? 危險(xiǎn)大：外部講師的觀點(diǎn)可能造成員工思想上的混亂 51 寶潔大學(xué)：純血統(tǒng)的內(nèi)部講師隊(duì)伍 ? 內(nèi)部員工為何踴躍爭當(dāng)內(nèi)部講師 ? 有利于個(gè)人成長：講師技能有助于職業(yè)發(fā)展 ? 有利于業(yè)績評價(jià)：獲得講師認(rèn)證并講授課程，是獲得對組織貢獻(xiàn)評價(jià)（ 50%權(quán)重）的重要標(biāo)志 ? 講師是一種榮譽(yù)：認(rèn)證講師會獲得公司頒發(fā)的水晶球講師認(rèn)證牌；每年評選十佳講師，是一種至高榮譽(yù) ? 寶潔內(nèi)部講師雖無現(xiàn)金課酬，其實(shí)回報(bào)豐厚 52 寶潔的知識沉淀系統(tǒng) 業(yè)績評價(jià) 組織貢獻(xiàn)評估 Organizational Contribution 為組織流程標(biāo)準(zhǔn)化做出的貢獻(xiàn) 為組織建設(shè)提供方法和思路的貢獻(xiàn) 梳理流程 總結(jié)記錄 當(dāng)前最好的操作方法 CBA Current Best Approach 標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范 SOP Standard Operation Procedure 知識庫 新事件 企業(yè)文化：開放 總結(jié) 共享 負(fù) 責(zé) 人 沉淀 53 案例分享：寶鋼集團(tuán) 后備人才培養(yǎng)規(guī)律和實(shí)踐 本案例資料來源：寶鋼集團(tuán)公開資料 54 一、制訂人才規(guī)劃 每年儲備名公司級后備人才 （名管理類后備、名首席師后備、名技能專家后備） 每年儲備名廠部級后備人才 （名管理類后備、名首席師后備、名技能專家后備） 55 二、構(gòu)建崗位勝任素質(zhì)模型 ? 必須要求的素質(zhì) O 侯選素質(zhì) 戰(zhàn)略族群 采購族群 營銷族群 研發(fā)族群 財(cái)務(wù)族群 人力資源族群政工文化族群專業(yè)管理族群專業(yè)技術(shù)族群操作維護(hù)族群敬業(yè)認(rèn)真? ? ? ? ? ? ? ? ? ?團(tuán)隊(duì)合作? ? ? ? ? ? ? ? ? ?成就導(dǎo)向? ? ? ? ? ? ? ? ? ?學(xué)習(xí)精神? ? ? ? ? ? ? ? ? ?搜集信息? ? ? O O O溝通能力O O O O O ? ? O誠實(shí)正直? ? O O創(chuàng)新精神? ? ? O靈活應(yīng)變? O O分析能力? ? ? ? ? O服務(wù)精神? O O人際影響O ? ? ? O掌控能力?結(jié)交能力O崗位族群素質(zhì)模型的構(gòu)成 56 二、構(gòu)建崗位勝任素質(zhì)模型 類別 1級 2級 3級 4級 5級 戰(zhàn)略思維 了解戰(zhàn)略 計(jì)劃行事 著眼大局 創(chuàng)立戰(zhàn)略 授權(quán)他人 信任下屬 有限放權(quán) 主動(dòng)授權(quán) 放手去干 掌控能力 自我要求 提出要求 關(guān)注績效 把握全局 激勵(lì)團(tuán)隊(duì) 告知團(tuán)隊(duì) 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì) 維護(hù)團(tuán)隊(duì) 鼓舞士氣 發(fā)展他人 正面評價(jià) 指導(dǎo)反饋 培養(yǎng)鍛煉 設(shè)計(jì)職業(yè)生涯 團(tuán)隊(duì)合作 樂于合作 表達(dá)期望 征求意見 鼓勵(lì)他人 樹立精神 溝通能力 傾聽他人 有效聆聽 有效溝通 用心溝通 創(chuàng)新精神 創(chuàng)新思考 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 推陳出新 創(chuàng)新突破 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型圖 57 二、構(gòu)建崗位勝任素質(zhì)模型 后備干部培養(yǎng)計(jì)劃 績效管理 培訓(xùn)與發(fā)展 薪酬體系 招聘和選拔 職業(yè)發(fā)展 規(guī)劃 素質(zhì)模型 58 三、簽訂業(yè)績合同 受約人姓名： 職 位： 所屬部門： 第一評價(jià)人姓名： 職位： 第二評價(jià)人姓名： 職位： 合同期限：由 年 月 日 至 年 月 日 簽署日期： 年 月 日 目標(biāo)等級 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 成功標(biāo)志 （目標(biāo)說明） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI ） 計(jì)量單位 權(quán)重 考核頻度 T1 T2 T3 T4 T5 需要資源 / 潛在障礙 實(shí)際 完成值 考核 得分 小計(jì) 100% 季度績效評價(jià)結(jié)果： 第一季度（分?jǐn)?shù)） 第二季度（分?jǐn)?shù)） 第三季度（分?jǐn)?shù)） 第四季度（分?jǐn)?shù)） 年度績效評價(jià)結(jié)果： （分?jǐn)?shù)） 員工業(yè)績合同 59 四、后備人才實(shí)施評價(jià)中心技術(shù) 結(jié)