戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-01-22 03:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 善的地方 ? 讓員工知道哪方面做得好 , 繼續(xù)保持高水平 , 精益求精 ? 哪方面有待發(fā)展 , 對(duì)員工的事業(yè)發(fā)展 , 擴(kuò)大工作職能 ? 哪一方面未如理想 , 需要改進(jìn)及補(bǔ)救 ， 例如培訓(xùn) ? 為公司的使命 /愿景 /戰(zhàn)略 ， 首先在公司內(nèi)部發(fā)掘人才 ，加以培養(yǎng)為梯隊(duì)成員 戰(zhàn)略性員工績(jī)效（表現(xiàn)）管理 (Strategic Staff Performance Management) BSC導(dǎo)向評(píng)估制度有什么好處 ? 戰(zhàn)略性員工績(jī)效評(píng)估系統(tǒng) （ 不單是一個(gè)評(píng)估制度 ） 也是一個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng) , 牽涉的事項(xiàng) , 除了填寫(xiě)評(píng)估表外 , 還希望做到下列各項(xiàng) : ? 將員工績(jī)效管理跟公司的戰(zhàn)略管理掛鉤 ? 通過(guò)持續(xù)對(duì)話 ， 增加主管與員工之間的溝通 , 明白公司的戰(zhàn)略和雙方的期望 ? 鼓勵(lì)主管與員工交流意見(jiàn) , 以便了解及解決工作上的困難 ? 準(zhǔn)確衡量員工績(jī)效 /表現(xiàn) ? 識(shí)別表現(xiàn)好的員工 , 使之獲得更好的獎(jiǎng)賞和更佳的晉升機(jī)會(huì) ? 根據(jù)公司的戰(zhàn)略 （ 發(fā)展方向 ） 向員工提供發(fā)展的意見(jiàn) , 使他們?nèi)パb備所需要的技巧 /能力和知識(shí) 戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 員工從 BSC導(dǎo)向評(píng)估系統(tǒng)中得到什么 ? 員工可以從一個(gè)妥善的評(píng)估系統(tǒng)中得到以下各項(xiàng) : ? 指引 (Guidelines) ? 激勵(lì) (Motivation) ? 工作做得更好 , 可以得到賞識(shí) (Appreciation) ? 改善工作表現(xiàn)的方法 (Improvement) 戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) 戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) ? 評(píng)估員工的表現(xiàn) /業(yè)績(jī) ? 提供員工的反饋和輔導(dǎo) ? 找出員工的潛能 ? 確認(rèn)員工的培訓(xùn)（學(xué)習(xí)）和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 ? 作為薪酬管理的基礎(chǔ) ? 員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 一個(gè)系統(tǒng)化的員工績(jī)效管理系統(tǒng) 戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) ? 目標(biāo)： 根據(jù)公司遠(yuǎn) (愿 )景 /戰(zhàn)略 (BSC)發(fā)展 ,提 供員工和主管對(duì)工作表現(xiàn)的對(duì)話渠道 ? 結(jié)果 對(duì) BSC和 MBO的進(jìn)展和 發(fā)展的反饋 ?根據(jù)表現(xiàn)發(fā)展計(jì)劃回報(bào) ?特別是對(duì)公司的整體 ?根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃 ?陳述實(shí)在職業(yè)發(fā)展方向 ?長(zhǎng)期 /短期發(fā)展計(jì)劃 業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn) ?去評(píng)估員工的潛力和梯隊(duì) ?根據(jù)個(gè)人和公司需要 ) ?學(xué)習(xí)什么 計(jì)劃 ?短期和長(zhǎng)期 ?要什么創(chuàng)新 使命 /愿景 政策 架構(gòu) 核心能力 公司 /員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 戰(zhàn)略 文 化 歷 史 價(jià) 值 鏈 BSC框架 評(píng)估結(jié)果和重 新建立員工目標(biāo) Review Process 員工 MBO BSC框架 員工 持續(xù)對(duì)話 Ongoing Dialogue 主管 員工表現(xiàn)評(píng)估和發(fā)展 SPRD 表現(xiàn)回報(bào) Pay for Performance 學(xué)習(xí) /創(chuàng)新和發(fā)展計(jì)劃 Learning/Innovation and Development Plan 職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 Career Planning 人才評(píng)估和梯隊(duì)計(jì)劃 People Review and Succession Planning 崗位分析和設(shè)計(jì) Job Analysis and Design BSC框架 提供員工的 回饋和教練 /輔導(dǎo) FeedbackCoaching/ Mentoring Input Process 戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理 (BSC導(dǎo)向 ) Strategic Staff Performance Management(BSC Oriented ) 戰(zhàn)略 政策 架構(gòu) 核心 競(jìng)爭(zhēng) 力 公司員工 業(yè)績(jī) 文 化 價(jià) 值 鏈 使命 /愿景 BSC框架 MBO （ BSC導(dǎo)向） 員工業(yè)績(jī) 評(píng)估和 發(fā)展流程 （ SPRD Process） 表現(xiàn)回報(bào) /薪酬 人才評(píng)估 事業(yè)前途 和梯隊(duì)計(jì)劃 學(xué)習(xí) /創(chuàng)新 和發(fā)展計(jì)劃 崗位分析 (BSC導(dǎo)向 ) 目標(biāo)和 KPI Input 輸入 Output 輸出 F IC CP LD TD PM 戰(zhàn)略性 員工績(jī)效管理 系統(tǒng)理論 (Systems Theory) 持續(xù)對(duì)話 /反饋 /溝通（保持關(guān)系， Relationship） 周期性 /季度性反饋 （時(shí)間壓縮， Time Compression） 教練 （持續(xù)改善， Continuous Improvement） CB RS Lam, 2023 戰(zhàn)略性員工績(jī)效管理系統(tǒng) (BSC導(dǎo)向 ) ? 是 一個(gè)有系統(tǒng)性方法去分析一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的各種工作 (崗位 ) ?找出為什么不同工作要存在，那些工作要解決什么問(wèn)題和那 些工作怎樣去達(dá)到公司的戰(zhàn)略 /目標(biāo) ?可以跟 總公司 /子公司 /部門(mén)的 BSC互相呼應(yīng) ?尊注于輸出 (Outputs)即表現(xiàn)結(jié)果 ,不是仔細(xì)的任務(wù) (Tasks) ?盡量客觀 ,避免偏見(jiàn) ?作為招聘的藍(lán)本 (Recruitment and Selection, RS) Input :1) 崗位（工作）分析 為什么要工作（崗位）分析 利用工作分析 (Job Analysis)去作出下列決定 : 167。 了解 167。 解決問(wèn)題 167。 問(wèn)責(zé) 167。 表現(xiàn) /業(yè)績(jī) 要求 ? 工作 (種 )跟管理的關(guān)系 ? 該工作的技術(shù) 、 知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn)等要求 ? 人力資源的要求和員工工作表現(xiàn)的要求 ? 工作環(huán)境內(nèi)的關(guān)系 ? 工作的內(nèi)容和 挑戰(zhàn) (外在 /內(nèi)在 ) ?主要責(zé)任 (基于貴公司的 BSC的四個(gè)方面的 責(zé)任 ) ? 主要表現(xiàn)指標(biāo) (BSC框架導(dǎo)向 ) 為什么要工作（崗位）分析 其它用途 ? 成為績(jī)效 管理 /工作表現(xiàn)評(píng)估 (員工績(jī)效 )的基石 (Bases for Staff Performance Management/Appraisal) ? 不斷評(píng)估人力資源發(fā)展和培訓(xùn)的需要 (Leading Indicators)， 例如學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 ， 內(nèi)部生意流程 ? 招騁新員工時(shí)的籃本 (Blueprint
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