【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人才流動(dòng)與 知識(shí)流失管理 知識(shí)與信息 共享系統(tǒng)構(gòu)建 企業(yè)文化建設(shè)與管理 組織變革程序 與方法 外部專(zhuān)家 管理（外包） 2. 企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān)： 企業(yè)人力資源管理不僅僅 是人力資源部門(mén)的事情，也是全體管理者及全體員工的責(zé)任。 人力資源部門(mén) 的角色與責(zé)任 人力資源部門(mén)從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)化秘書(shū) 、 咨詢機(jī)構(gòu) ， 對(duì)集團(tuán)人力資源管理起決策支持作用 。 角色定位：人力資源開(kāi)發(fā)與管理方案的制訂者 、 人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者 。 人力資源管理人員的專(zhuān)業(yè)化 直線管理人員 的角色與責(zé)任 現(xiàn)有直線職能管理體制下 ， 各中心 、 部門(mén)主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者 ， 應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé) 。 角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者 、 人力資源具體措施的制訂者 、 人力資源管理氛圍的營(yíng)造者 。 高層管理者的 角色與責(zé)任 高層從大局著眼把握未來(lái)人力資源管理發(fā)展方向 ， 倡導(dǎo)企業(yè)各級(jí)管理者都關(guān)心人力資源問(wèn)題 ， 承擔(dān)人力資源管理責(zé)任 。 角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者 、 人力資源政策的制訂者 、 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者 、 人力資源政策導(dǎo)向的把握者 、 自我管理者 。 員工自我開(kāi)發(fā)與 管理的責(zé)任 由他律到自律 ， 自我開(kāi)發(fā)與管理 。 心理契約 、 團(tuán)隊(duì)管理 、 學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織 、 職業(yè)生涯管理 、 跨團(tuán)隊(duì)跨職能的合作 企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖 3. 人力資源職能管理的功能模塊 人員招聘錄用與配置 工作分析與 素質(zhì)模型 1． 組織設(shè)計(jì)與職務(wù) （ 崗位 ） 系列確定 （ 職類(lèi)職種 ） 2． 工作分析 ， 編制職務(wù)說(shuō)明書(shū) （ 職務(wù)與職務(wù)表 ） ， 職種價(jià)值與職務(wù) 價(jià)值評(píng)價(jià) 3． 分層分類(lèi)的員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì) 4． 員工素質(zhì)模型庫(kù)建設(shè) 人力資源規(guī)劃 1． 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 、 目標(biāo) ， 預(yù)測(cè)人力資源需求與供給 ， 企業(yè)人力 資源盤(pán)點(diǎn) 2． 編制企業(yè)數(shù)量 、 結(jié)構(gòu)調(diào)整 、 能力提升計(jì)劃 ， 核心人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī) 劃 3． 基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源策略性規(guī)劃的制定 4． 人力資本投資規(guī)劃 、 人力成本分析 、 人力資源預(yù)算編制計(jì)劃 人力資源職能管理的功能模塊 人員招聘錄用與配置 甄選錄用 1． 開(kāi)辟招聘渠道 ， 廣納人才 ， 建立人才儲(chǔ)備庫(kù) 2． 選擇各類(lèi)人員甄選工具量表 3． 實(shí)施人員甄選錄用程序 ， 挑選所需的人才 4． 內(nèi)部人才競(jìng)聘 5． 人力資源管理信息系統(tǒng) 人員配置 1． 員工勞動(dòng)契約管理與人員配置 2． 員工適崗率調(diào)查 、 互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)建設(shè) 3． 工作輪換 、 內(nèi)部人才流動(dòng) 4． 員工調(diào)入和調(diào)出手續(xù) 勞動(dòng)市場(chǎng)研究 1． 外部勞動(dòng)力市場(chǎng)供給分析 2． 員工流動(dòng)率 、 流動(dòng)人員面談 3． 競(jìng)爭(zhēng)性人才政策的制定 4． 與人才中介機(jī)構(gòu)的合作 、 人力資源外包 人力資源職能管理的功能模塊 績(jī)效與報(bào)酬管理 績(jī)效 管理 1． 建立員工分層 、 分類(lèi)管理體系 2． 建立企業(yè)職務(wù) 、 職能等級(jí)系列 3． 建立企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系 ， 制定人事考核制度 ， 建立考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo) 4． 監(jiān)督協(xié)助各層主管實(shí)施績(jī)效考核 5． 對(duì)部門(mén) 、 分子公司績(jī)效考核的監(jiān)督與考核 6． 績(jī)效考核面談 7． 績(jī)效考核的應(yīng)用 8． 考勤管理 薪資 管理 1． 市場(chǎng)薪酬調(diào)查 、 薪酬水平確定和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整 2． 利潤(rùn)分享 、 員工持股計(jì)劃 3． 激勵(lì) 、 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 福利 管理 1． 國(guó)家有關(guān)法律 2． 福利計(jì)劃：住房 、 醫(yī)療 、 假期 、 離退休 3． 福利體系與后勤服務(wù)體系 人力資源職能管理的功能模塊 員工關(guān)系和溝通 員工 關(guān)系 勞資協(xié)調(diào) 、 勞資糾紛 、 集體談判 、 對(duì)就業(yè)立法建議 員工溝通與 參與 員工合理化建議與員工參與管理 人事申訴與員工基本權(quán)益保障 員工滿意度 、 忠誠(chéng)度 、 信任度調(diào)查 內(nèi)部客戶資源管理 企業(yè)內(nèi)部溝通體系建設(shè) ， 企業(yè)內(nèi)部知識(shí)與信息共享平臺(tái)建設(shè) 組織變革與員工關(guān)系 企業(yè)并購(gòu)重組與人力資源整合方案 裁員與員工心理調(diào)適 危機(jī)管理與人力資源應(yīng)急方案 組織變革與文化整合 企業(yè)沖突管理 人力資源職能管理的功能模塊 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃 1． 目標(biāo)體系設(shè)計(jì) 、 分層分類(lèi)的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 2． 規(guī)劃草案 、 預(yù)算 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)組織實(shí)施 1． 教學(xué)方案 、 教材 、 師資 2． 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)基地建設(shè)管理 3． 培訓(xùn)效果評(píng)估 管理者能力開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià) 1． 管理繼承人計(jì)劃 2． 管理者任職資格設(shè)計(jì)考察 3． 管理者能力評(píng)價(jià) 、 潛能開(kāi)發(fā) 4． 管理者培訓(xùn)開(kāi)發(fā)組織實(shí)施 變革與職業(yè)生涯規(guī)劃 1． 組織變革與員工適應(yīng)性調(diào)查 2． 組織變革計(jì)劃制定 （ 企業(yè)并購(gòu)重組中人力資源解決方案 ） 3． 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo) 4. 企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)與人力資源責(zé)任承擔(dān)和角色定位 （ 1）集團(tuán)定位與總部人力資源職責(zé) （ 2）決策機(jī)制與人力資源權(quán)力分配 （ 3）總部人力資源部與下屬人力資源部的協(xié)同 案例：某科技公司組織設(shè)計(jì)方案 第四單元： 中國(guó)企業(yè)人力資源管理的典型問(wèn)題及其解決思路 第四單元 中國(guó)企業(yè)人力資源管理的典型問(wèn)題及其解決思路 ? 冗員與人才短缺（競(jìng)爭(zhēng)淘汰，人才退出機(jī)制 ,工作輪換） ? 新老創(chuàng)業(yè)者的矛盾／ 空降部隊(duì)與地面部隊(duì)的矛盾（重建企業(yè)的價(jià)值評(píng)級(jí)、價(jià)值分配體系） ? 創(chuàng)業(yè)激情遞減，人均效率下降，執(zhí)行力不足 ? 人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)，核心人才隊(duì)伍難以形成 ? 績(jī)效管理的困惑 ? 富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系 (水平與結(jié)構(gòu)的困惑 ) ? 職業(yè)通道狹窄，員工發(fā)展舞臺(tái)受限 (人才價(jià)值本位與官本位的矛盾 ) ? 管理者不承擔(dān)人力資源管理責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)力不足 ? 經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束（不能、不為、不法、不續(xù)） ? 人力資源開(kāi)發(fā)的困惑 (學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)戶 \溝通專(zhuān)業(yè)戶 \培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)戶 \會(huì)議專(zhuān)業(yè)戶 ) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 第五單元 理論與實(shí)踐的探索 企業(yè)人力資源管理各個(gè)系統(tǒng) 面臨的問(wèn)題及其解決方案 一、基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃 問(wèn)題的提出： 1. 人力資源戰(zhàn)略管理意識(shí)不能有效地轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略管理能力；企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理能力缺失，使得企業(yè)人力資源管理活動(dòng)難以真正支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 2. 企業(yè)研究和制定具有操作性的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)能力缺乏，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的技術(shù)與方法滯后；人力資源規(guī)劃要么過(guò)于泛化，停留在定性的層面，要么過(guò)度追求人力資源的定量化模型，為定量而定量，成為專(zhuān)家學(xué)者自?shī)首詷?lè)的工具，使得人力資源規(guī)劃不具有操作性和實(shí)際價(jià)值； 要點(diǎn)： 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的，是企業(yè)為達(dá)成經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而確定的人力資源配置目標(biāo)、計(jì)劃與方式，是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的“龍頭”或牽引，它決定著企業(yè)人力資源各項(xiàng)管理活動(dòng)的方向。 人力資源戰(zhàn)略決定了人力資源規(guī)劃的方針、重點(diǎn)和基本政策，決定了人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)要求。人力資源規(guī)劃是運(yùn)作人力資源管理系統(tǒng)的前提，是人力資源管理各子系統(tǒng)重大關(guān)系決策的依據(jù)。 人力資源規(guī)劃是一個(gè)過(guò)程，是組織人力資源需求與供給實(shí)現(xiàn)平衡的過(guò)程，是企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀與理想狀態(tài)（戰(zhàn)略追求目標(biāo)）差距縮小的過(guò)程。 制定人力資源規(guī)劃的前提是，企業(yè)要有明確而清晰的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃和價(jià)值鏈核心業(yè)務(wù)規(guī)劃，要有人力資源內(nèi)外環(huán)境分析、要有較為完備的管理信息系統(tǒng)和較為完整的歷史數(shù)據(jù)等。 人力資源規(guī)劃的一般模式 戰(zhàn)略規(guī)劃 現(xiàn)有核查 需求預(yù)測(cè) 供給預(yù)測(cè) 凈需求量 目標(biāo)及匹配政策 執(zhí)行規(guī)劃 影響需求因素 市場(chǎng)需求 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) 預(yù)期活動(dòng)變化 工作時(shí)間 教育和培訓(xùn) 勞動(dòng)力穩(wěn)定性 ? 晉升 ? 補(bǔ)充 ? 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) ? 配備 ? 職業(yè)發(fā)展 過(guò)剩 辭退 、 不再續(xù)簽合同 、 勞務(wù)輸出 、 提前退休 、 縮減工作時(shí)間 短缺 加班 、 補(bǔ)充 、 培訓(xùn) 、 晉升 、工作再設(shè)計(jì) 、 借調(diào) 執(zhí)行反饋 影響供給因素 現(xiàn)有 預(yù)期職位空缺 勞動(dòng)市場(chǎng) 社會(huì)政策 模式一 模式二（側(cè)重于通過(guò)人力資源機(jī)制與制度的設(shè)計(jì)和實(shí)施來(lái)執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略） 適合國(guó)家與地區(qū)及多元化集團(tuán)人才發(fā)展戰(zhàn)略 1. 人力資源的愿景 2. 人力資源戰(zhàn)略目標(biāo) 3. 人力資源問(wèn)題界定 4. 人力資源戰(zhàn)略選擇 5. 人力資源行動(dòng)計(jì)劃 6. 人力資源實(shí)施與監(jiān)控 案例 1:首都 08發(fā)展人才規(guī)劃 （一）愿景 完善現(xiàn)代人才資源管理基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建首都現(xiàn)代人才資源開(kāi)發(fā)與管理體制，整合人才資源，激活人才資源能力，把北京建設(shè)成為智力歸心、人力資本持續(xù)增值、極具活力和充滿希望的人才競(jìng)技之都。 （二）戰(zhàn)略目標(biāo) ? 戰(zhàn)略目標(biāo) 1 建立專(zhuān)業(yè)化的人才管理體系 ? 子目標(biāo) 11 建立職責(zé)分工明確、管理流程順暢的人才管理組織架構(gòu) ? 子目標(biāo) 12 提升首都人才管理機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)首都人才管理與服務(wù)的高效運(yùn)行 ? 子目標(biāo) 13 完善首都人才管理的政策、法規(guī)體系，實(shí)現(xiàn)首都人才管理的規(guī)范化運(yùn)行 ? 子目標(biāo) 14 樹(shù)立首都大人才觀，發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑多樣化的用人渠道 ? 子目標(biāo) 15 充分利用現(xiàn)代科技，打造數(shù)字化的首都人才管理平臺(tái) ? 戰(zhàn)略目標(biāo) 2 健全現(xiàn)代化的人力資源管理運(yùn)行機(jī)制 ? 子目標(biāo) 21 干部管理實(shí)現(xiàn)由職務(wù)管理為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐月氊?zé)管理為中心 ? 子目標(biāo) 22 建設(shè)一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化的組織、人事管理隊(duì)伍 ? 子目標(biāo) 23 搭建現(xiàn)代人力資源管理的技術(shù)支撐系統(tǒng) ? 子目標(biāo) 24 伴隨國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度改革，使國(guó)有企業(yè)切實(shí)履行自身的人力資源開(kāi)發(fā)和管理職能 ? 子目標(biāo) 25 建立以市場(chǎng)為基準(zhǔn)、以能力和績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系 ? 子目標(biāo) 26 建立面向未來(lái)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)制 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) 3 完善社會(huì)化的人力資源管理研發(fā)與服務(wù)體系 ? 子目標(biāo) 31 整合現(xiàn)有信息資源，建立動(dòng)態(tài)、集中的人才信息網(wǎng)絡(luò) ? 子目標(biāo) 32 提升首都人力資源管理研發(fā)水平 ? 子目標(biāo) 33 發(fā)揮首都教育、培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)、最大化地實(shí)現(xiàn)首都教育、培訓(xùn)資源的共享 ? 子目標(biāo) 34 完善人才市場(chǎng)體系建設(shè)、提高人才資源的市場(chǎng)化配置程度 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) 4 創(chuàng)建人性化的工作生活環(huán)境 （三）戰(zhàn)略選擇 ? 戰(zhàn)略選擇 1 成立人才工作指導(dǎo)委員會(huì) ? 政策建議 ? 通過(guò)吸納科研院所、咨詢機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家學(xué)者、以及中央單位、企事業(yè)單位的高層管理人員，組建北京市人才管理工作指導(dǎo)委員會(huì)。該委員會(huì)為非常設(shè)性的咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，由市委組織部牽頭組建，作為北京市宏觀人才管理工作的智囊團(tuán)，為北京市重大人才管理決策提供咨詢意見(jiàn)。 ? 直接支持：戰(zhàn)略目標(biāo) 1戰(zhàn)略目標(biāo) 1戰(zhàn)略目標(biāo) 15。 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? （ 1） 2023年 2月前，制定北京市人才工作指導(dǎo)委員會(huì)組建方案。 ? （ 2） 2023年 6月前，完成委員會(huì)成員的挑選，成立北京市人才工作指導(dǎo)委員會(huì)，召開(kāi)北京市人才工作指導(dǎo)委員會(huì)第一次會(huì)議。 ? （ 3）每年年底召開(kāi)北京市人才工作指導(dǎo)委員會(huì)年會(huì)。 ? 戰(zhàn)略選擇 2 規(guī)范人才管理工作職責(zé)和流程 ? 政策建議 ? 直接支持 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略選擇 3 建立廣泛的人力資源交流與合作機(jī)制 ? 政策建議 ? 直接支持 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略選擇 4 建立規(guī)范的現(xiàn)代人力資源管理運(yùn)行機(jī)制 ? 政策建議 ? 直接支持 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略選擇 5 加強(qiáng)高技能人才和農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè) ? 政策建議 ? 直接支持 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略選擇 6 構(gòu)建社會(huì)化的人力資源教育培訓(xùn)體系 ? 政策建議 ? 直接支持 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略選擇 7 搭建首都人力資源信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) ? 政策建議 ? 直接支持 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略選擇 8 完善社會(huì)化人力資源中介服務(wù)體系 ? 政策建議 ? 直接支持 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略選擇 9 完善人才管理政策法規(guī)體系 ? 政策建議 ? 直接支持 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略選擇 10 實(shí)施人力資源專(zhuān)業(yè)人員能力提升計(jì)劃 ? 政策建議