服裝企業(yè)用人培訓(xùn)講座(編輯修改稿)
2025-01-22 02:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人或事進(jìn)行攻擊。 ” ?北美的文化高度推崇這種特點(diǎn)，而且它與進(jìn)取心和物質(zhì)利益的獲得有直接的相關(guān)。中國文化則相反。 A型人格表現(xiàn)為 ?1 運(yùn)動、走路和吃飯的節(jié)奏很快； ?2 對很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩； ?3 總是試圖同時做兩件以上的事情； ?4 無法處理休閑時光； ?5 著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。 B型人格 ?Ｂ型人格 “ 很少因?yàn)橐獜氖虏粩嘣龆嗟墓ぷ骰蛞獰o休止地提高工作效率而感到焦慮。 ” B型人格的表現(xiàn) ? 類似的不適感； ? 和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此； ? ，而不是不惜一切代價實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平； ? 。 A型人的特點(diǎn) ? A型人常處于中度至高度的焦慮狀態(tài)中。他們不斷給自己施加時間壓力，總為自己制定最后期限。 ? A型人是速度很快的工人，他們對數(shù)量的要求高于對質(zhì)量的要求。 ? 從管理角度來看， A型人表現(xiàn)為愿意長時間從事工作，但他們的決策欠佳也絕非偶然，因?yàn)樗麄冏龅奶炝恕? ? A型人很少有創(chuàng)造性，因?yàn)樗P(guān)注的是數(shù)量和速度，常常依賴過去經(jīng)驗(yàn)解決自己當(dāng)前面對的問題。 ? 他們很少根據(jù)環(huán)境的不同挑戰(zhàn)水平改變自己的反應(yīng)方式，因而他們的行為比 B型人更易于預(yù)測。 工作與人格類型 ?盡管 A型人工作十分勤奮，但 B型人常常占據(jù)組織中的高層職位。 ?最優(yōu)秀的推銷員常常是 A型人格，但高級管理人員卻常常是 B型人格。 ?原因在于 A型人格傾向于放棄對質(zhì)量的追求，而僅僅追求數(shù)量，然而在組織中 “ 晉升常常授予那些睿智而非匆忙，機(jī)敏而非敵意，有創(chuàng)造性而非僅有好勝心的人。 ” 人際行為互動模式 ?由管理、指導(dǎo)、教育等行為導(dǎo)致尊敬和順從反應(yīng) ?由幫助、支持、同情等行為導(dǎo)致信任和接受反應(yīng) ?由贊同、合作、友好等行為導(dǎo)致協(xié)助或友誼等反應(yīng) ?由尊敬、贊揚(yáng)、求助等行為導(dǎo)致勸導(dǎo)或幫助等反應(yīng) 人際行為互動模式（ 2） ?由懦弱、禮貌、服從等行道導(dǎo)致驕傲或控制等反應(yīng) ?由反抗、駭異、厭倦等行為導(dǎo)致懲罰或拒絕等反應(yīng) ?由攻擊、懲罰、責(zé)罵等行為導(dǎo)致仇恨和反抗等反應(yīng) ?由夸張、拒絕、自惱等行為導(dǎo)致不信任或自卑等反應(yīng) 人際知覺 ?首因效應(yīng)與近因效應(yīng) （第一印象） ?刻板印象 ?暈輪效應(yīng) ?推理效應(yīng) ?投射效應(yīng) 歸因理論 ?海德的歸因理論 ?人們具有理解世界和控制環(huán)境的需要 ?我們需要理解自己和別人的行為 ?在日常生活中每個人都在試圖預(yù)測和控制別人的行為 維納的歸因理論 ?歸因的三個維度： ?內(nèi)部與外部 ?穩(wěn)定與不穩(wěn)定 ?可控與不可控 維納的歸因理論 內(nèi) 部 外 部 穩(wěn)定 能力 任務(wù) 不穩(wěn)定 努力 運(yùn)氣 歸因與控制點(diǎn) ?在內(nèi)外部歸因的兩個極端中間，每個人都處于某個點(diǎn)，就是控制點(diǎn) ?內(nèi)控者 —— 外控者 ?內(nèi)控者更愿意接受困難問
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