員工職業(yè)素養(yǎng)12(編輯修改稿)
2025-01-21 16:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 集培訓(xùn)需求 ,明確培訓(xùn)目的 ,確定培訓(xùn)負責(zé)人 ,培訓(xùn)內(nèi)容 ,培訓(xùn)師 ,需要參加培訓(xùn)的人員 ,時間 ,地點 ,培訓(xùn)形式及需要哪些條件 ,培訓(xùn)資料 ,策劃如何評價這次培訓(xùn)。 ? 實施 (D):發(fā)通知 ,確認參加 ,舉辦培訓(xùn) ,培訓(xùn)記錄。 ? 檢查 (C):通過調(diào)查 \訪談 \測驗 \實踐檢驗等方式檢查是否達到了培訓(xùn)目的 ,培訓(xùn)安排是否有問題 ,培訓(xùn)師在內(nèi)容和形式上有沒有需要改進的地方 ,培訓(xùn)資料是否滿足需要 ,參訓(xùn)人員還有沒有其他建議和要求。 ? 處理與改進 (A):把成功的和行之有效的地方固化下來 ,形成標準 。把需要改進的地方明確下來 ,制訂改進計劃 .進入下一個 PDCA循環(huán)。 二、 5W2H分析法 ?來源以及作用 : 5W2H分析法含義 5W2H分析法又叫七何分析法 ，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)，簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。 發(fā)明者用五個以 w開頭的英語單詞和兩個以 H開頭的英語單詞進行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進行設(shè)計構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項目，這就叫做 5W2H法。 ?5W2H的內(nèi)含： 當然，在不同領(lǐng)域中，人們賦予5W2H的具體含義是不一樣的。 when where who what why how how much 時間 地點 人物 是什么 為什么 怎樣做 多少錢 ?5W2H擴展義： W： what 做什么工作內(nèi)容？ 擴展含義：要做什么； 做準備什么； 需要協(xié)助什么； 要預(yù)防什么； 什么 …… W： when 什么時間做，什么時間完成？ 擴展含義：什么時間開始； 什么時間結(jié)束； 什么時間是關(guān)鍵節(jié)點； 什么時間 …… ?5W2H擴展含義： W： where 在哪做？從何處開始做？ 擴展含義：在什么地方做； 從什么地方開始做； 到什么地方結(jié)束； 什么地方 …… W： why 為什么做？目的是什么？ 擴展含義：為什么要做； 是否可省去？ 為什么要這樣做； 是否有其他方法更簡單 為什么出現(xiàn)這樣的結(jié)果； 為了今后工作少犯同樣的錯誤 ?5W2H擴展含義： W： who 誰？ 擴展含義：由誰來做； 由誰來主管； 由誰來監(jiān)督； 由誰來協(xié)助； 由誰 …… H： how 怎么做？ 擴展含義：過程怎么監(jiān)控； 怎么提高效率； 怎么實施； 怎么 …… ?5W2H擴展含義： H： how much 做多少？花費多少？ 擴展含義：要做多少；
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