員工管理技巧概述(編輯修改稿)
2025-01-21 15:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1）引導(dǎo)對(duì)方，而不是直接提供幫助或解決的辦法。 2）向?qū)Ψ絺鬟f“你有，你可以的”積極信息。 3）注意傾聽(tīng)，給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)。 請(qǐng)結(jié)合教練型管理人員特質(zhì)，并注意：）引導(dǎo)對(duì)方，而不是直接提供幫助或解決的辦法。）向?qū)Ψ絺鬟f“你有，你可以的”積極信息。）注意傾聽(tīng)，給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)。你覺(jué)得這樣問(wèn)怎么樣？ 今天對(duì)你來(lái)說(shuō)是可能是一個(gè)非常特別的日子，我希望對(duì)你的未來(lái)能有所幫助： “如果單位決定不再用你，我想知道你對(duì)此有何想法？” “你覺(jué)得通過(guò)這段時(shí)間的工作你有沒(méi)有什么收獲，或者有哪些地方感到遺憾或者不滿？ 你對(duì)目前的工作有什么看法，你覺(jué)得你的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)得到展示了嗎？ “你覺(jué)得這些對(duì)你的未來(lái)有什么特別的價(jià)值呢？” “你覺(jué)得今天的這個(gè)事情對(duì)你今后的工作是一件好事還是一件壞事？ “我想知道到目前為止你想的最多的是什么？ 這會(huì)對(duì)今后你在其他單位工作產(chǎn)生什么影響嗎？ “今后你打算在哪些方面去提升自己？” 激 勵(lì) 型管理者 案例：別樣的裝修 ? 人員：設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、承包商、客戶 ? 1 會(huì)晤營(yíng)造輕松、和諧的氛圍，給予大家更好的心情和環(huán)境來(lái)表述自己的觀點(diǎn)； ? 當(dāng)和大家討論時(shí)，她真誠(chéng)而不獨(dú)裁，對(duì)我們做的事深感興趣。當(dāng)我們提出她沒(méi)想到的點(diǎn)子時(shí)，她會(huì)即可贊揚(yáng)一番，并慶幸與我們合作； ? 當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，她會(huì)以玩笑的形式提出，這樣促使大家立即、自愿去糾正； ? 當(dāng)部分施工完成后，她會(huì)迫不及待向大家展示這個(gè)成果； ? 偶爾給大家派發(fā)一些小禮物（關(guān)鍵不是禮物本身，而是她想著我們 ? 施工完畢后，還舉行了一個(gè)宴會(huì)感謝我們 后續(xù) 收 獲：我們的施工進(jìn)展很順利 大家的心情始終很愉快 大家一直密切合作并相互幫助 回 報(bào)： 我們和雇主成了好朋友， 也成為了她家最忠實(shí)的 “后勤 ” 關(guān)注對(duì)方，而非領(lǐng)導(dǎo)者自身 表現(xiàn)關(guān)愛(ài) 擅于傾聽(tīng)，積極反饋 充分的信任與尊重 激 勵(lì) 型 領(lǐng) 導(dǎo) 特 質(zhì) 公平 理解 熱情 關(guān)懷 尊重 丌聽(tīng)話、丌服從的下屬 丌會(huì)做、做丌好的下屬 說(shuō)走咱就走的下屬 找尋自我價(jià)值的下屬 威信、影響力 執(zhí)行力 批評(píng)的藝術(shù) 激劫人心 組建團(tuán)隊(duì)中常遇到的問(wèn)題 如何對(duì)待問(wèn)題員工 案例： （）近來(lái)上班經(jīng)常遲到，她的上司（ )根據(jù)公司規(guī)章，作出了警告和處罰。但這并未讓有所收斂，相反他開(kāi)始在公司內(nèi)不斷宣傳上司的“過(guò)往劣跡與不是”。 為此事后多次對(duì)其進(jìn)行批評(píng)和教育，并給予了經(jīng)濟(jì)上的處罰，但依舊我行我素。 問(wèn)：你怎么看這個(gè)問(wèn)題？ 處理下屬的常規(guī)做法 ?一次不忠，百次不用 ??立即雙規(guī)，臭罵一頓 ???批評(píng)處罰，以觀后效 ????忍無(wú)可忍，無(wú)須再忍 ?伺機(jī)面談，談?wù)劧? ??慎重對(duì)待，開(kāi)誠(chéng)布公 ???當(dāng)面表態(tài)，勇于承擔(dān) ????防微杜漸，改進(jìn)管理 你用過(guò)哪種？ 如何建立威嚴(yán)和影響力 帶兵之道，用恩莫如用仁，用威莫如用禮，仁者，所謂欲立立人，欲達(dá)達(dá)人是也。待兵如待子弟之心，當(dāng)望其發(fā)達(dá)，望其成立，則人知恩矣。禮者，所謂無(wú)眾寡無(wú)大小無(wú)敢慢，泰而不驕也，正其衣冠，尊其瞻視，儼然人望而畏之，威而不猛也。持之以敬 ,臨之以莊，無(wú)形無(wú)聲之際，常有凜然難犯之象，則人知威矣。 ——— 清 〃 曾國(guó)藩 以身作則、廣結(jié)善緣、推己及人 ——— 中國(guó) 〃 徐勤文 后來(lái) 利用部門活動(dòng)機(jī)會(huì)再找談心，幵指出如果愿意為自己近來(lái)的行為作合理解釋，她很愿意傾聽(tīng)?zhēng)蕴峁┬枰膸椭蛻?yīng)承擔(dān)的責(zé)仸。但如果長(zhǎng)此以往，她將耂慮找一個(gè)更服從管理的人來(lái)代替。 最織承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，但同時(shí)也對(duì)自身在工作中的做法提出了質(zhì)疑： 1）刈丌上大夫：公司每天遲到的人丌止他一個(gè)，包括自己在內(nèi)。他認(rèn)為單單處罰他太丌公平。 2）自以為是：比如布置工作時(shí)，從丌說(shuō)明自己的意圖，當(dāng)下屬的執(zhí)行結(jié)果非她所要時(shí)，又會(huì)被無(wú)情指責(zé)。耄對(duì)此總是丌以為然 ,幵丌容他人來(lái)質(zhì)疑自己的這種做法。 小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)的力提升 ? 尊重人，關(guān)心人，要做的心上人 ? 會(huì)用人，能容人，才能做得人上人 ? 能帶人，肯帶人，才能做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人 丌聽(tīng)話、丌服從的下屬 丌會(huì)做、做丌好的下屬 說(shuō)走咱就走的下屬 找尋自我價(jià)值的下屬 威信、影響力 執(zhí)行力 批評(píng)的藝術(shù) 激劫人心 組建團(tuán)隊(duì)中帯遇到的問(wèn)題 執(zhí) 行 力 執(zhí)行力是 ……… ? “執(zhí)行”對(duì)應(yīng)的英文是 “”，其意義主要有兩種， ? 其一是：“ ( )”； ? 其二是：“ a ， ”。 組 織 目 標(biāo) 交替 計(jì)劃 突發(fā) 資源整合 措施制定 戰(zhàn)略部署 構(gòu)成執(zhí)行力的因素 ? 知道在做什么 ? 知道為什么要做 ? 知道怎么做 ? 在哪里做 目的 利益 危機(jī) 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)、方法、步驟 能力 環(huán)境
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