蒙牛乳業(yè)營運管理系統(tǒng)品質(zhì)評選策劃案(編輯修改稿)
2025-08-18 15:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量管理部 負責人確認后有權(quán)按照實際情況進行調(diào)整。 其它核算說明 每月將對 營運管理系統(tǒng) 所有生產(chǎn)單位統(tǒng)一 進行 排名，并出具結(jié)果，但不做獎罰。 針對綜合 型 事業(yè)部按照評比細則將事業(yè)部常溫、低溫、冰淇淋分開在對 應(yīng) 的評比分組中進行排名。 5 質(zhì)量評比細則 生產(chǎn)指揮中心 各生產(chǎn)單位 評比細則（ 100 分） 產(chǎn)品指標精準率（ 15 分） 以“生產(chǎn)質(zhì)量多維分析”中匯總數(shù)據(jù)為準 ，具體產(chǎn)品指標精準率計算方法依據(jù) 《營運管理系統(tǒng)質(zhì)量數(shù)據(jù)信息管理制度》中 規(guī)定執(zhí)行。 得分 =15*實際指標精準率 % 如某工廠無產(chǎn)品指標精準率，則按照對應(yīng)中心總體平均值兌現(xiàn)。 9 產(chǎn)品指標合格率（ 20 分） 以“生產(chǎn)質(zhì)量多維分析”中匯總數(shù)據(jù) 為準 ，具體產(chǎn)品指標合格率計算方法依據(jù) 《營運管理系統(tǒng)質(zhì)量數(shù)據(jù)信息管理制度》中 規(guī)定執(zhí)行。 得分 =20*實際指標合格率 % 市場投訴（ 65 分） 一般性市場投訴率（ 35 分） 一般市場投訴包數(shù)以集團 800數(shù)據(jù)為準 。 低溫、冰淇淋 得分 =35（ 35*實際投訴率 %)*5 常溫得分公式： 總體市場投訴率與同期相比 分值 占 30%=（ 35(35*(當月實際投訴率 %同期投訴率 %)*5)） *30% 分白奶、花奶、乳飲料分值占 70%=（白奶市場投訴率得分 +花色奶市場投訴率得分 +乳飲料市場投訴率得分） *70% 具體白奶、花色奶、乳飲料市場投訴率得分如下： 白奶標準分 =35*（白奶 產(chǎn)量噸數(shù) /總 產(chǎn)量 噸 數(shù)） 白奶產(chǎn)品市場投訴率得分公式 =白奶標準分 (35*實際白奶產(chǎn)品市場投訴率 %*5) 花色奶標準分 =35*（花色奶 產(chǎn)量噸數(shù) /總 產(chǎn)量噸數(shù) ） 花色奶產(chǎn)品市場投訴率得分公式 =花色奶標準分 (35*實際 10 花色奶產(chǎn)品市場投訴率 %*5) 乳飲料標準分 =35*（乳飲料 產(chǎn)量噸數(shù) /總 產(chǎn)量噸數(shù) ） 乳飲料產(chǎn)品市場投訴率得分公式 =乳飲料標準分 (35*實際乳飲料產(chǎn)品市場投訴率 %*5) 市場投訴率以及 噸數(shù) （產(chǎn)量）全部按照技術(shù)系統(tǒng)質(zhì)量 管理部出具結(jié)果進行計算。如白奶、花色奶、乳飲料的單項得分出現(xiàn)負值 直接按照 0分統(tǒng)計，且 市場投訴率得分 不允許高于標準分 的105%（ 35*= ） 。 總體市場投訴率得分 =總體市場投訴率與同期相比分值占比得分 +分白奶、花奶、乳飲料分值占比得分 。 客戶投訴率 （ 30 分） 以 技術(shù)中心質(zhì)量管理部 匯總數(shù)據(jù)為準 。 得分 =30（ 30*客戶投訴率 ） 此項不扣負分，如得分為負分直接按照 0分核算。 市場異常情況（不設(shè)基準分） 出現(xiàn)一次直接在當月評比中扣 5分。具體內(nèi)容依據(jù) 《營運管理系統(tǒng)質(zhì)量數(shù)據(jù)信息管理制度》中市場異常情況 規(guī)定執(zhí)行。 此項不封頂。 巡檢中心檢查問題（不設(shè)基準分） 集團巡檢中心檢查各生產(chǎn)單位出現(xiàn)的問題，重大問題每有一 11 條扣除 1分，嚴重問題每有一條扣除 分。集團巡檢中心的扣分直接在下半年評比中兌現(xiàn)，對應(yīng)生產(chǎn)單位所扣分值 =本單位的扣分總和 /本單位全年檢查次數(shù)之和。 例如：某生產(chǎn)單位全年因巡檢中心發(fā)現(xiàn)問題合計扣分為 10 分，檢查 2 次，下半年總得分為 556 分，下半年質(zhì)量評比綜合得分應(yīng)該為：（ 55610/2）/6= 分。為保證評比的公平性，巡 檢中心全年未檢查的單位直接按照對應(yīng)運營中心檢查問題扣分的平均值兌現(xiàn)。 同時，針對巡檢中心的檢查問題，按照巡檢中心簽發(fā)的問題匯總明細進行兌現(xiàn)，如某生產(chǎn)單位同一類型多條問題巡檢中心合并判一個重大或嚴重的，直接按照巡檢中心最終判類情況兌現(xiàn)；如出現(xiàn)多個生產(chǎn)單位合并判一條重大、嚴重或是被考核的，則分開每個單位、每條問題進行兌現(xiàn)。 巡檢中心發(fā)現(xiàn)問題及技術(shù)中心評估檢查問題，在下半年兌現(xiàn)扣分時不封頂。 備注 說明 ： 冰淇淋和低溫除上述評比項目外，增加成品微生物合格率（ 10 分），將產(chǎn)品指標合格率調(diào)整為 10 分， 微生物合格率以“生產(chǎn)質(zhì)量多維分析”中匯總數(shù)據(jù)為準，具體計算方法依據(jù)《營運管理系統(tǒng)質(zhì)量數(shù)據(jù)信息管理制度》中規(guī)定執(zhí)行。 產(chǎn)品微生物合格率 得分 =10*實際 微生物 合格率 % 12 產(chǎn)品指標合格率得分公式調(diào)整： =10*實際指標合格率 % . 技術(shù)中心各品保班組評比細則（ 100 分） 批檢合格率（ 10分） 依據(jù)集團質(zhì)量管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)為準 得分 =10*實際批檢合格率 % 如某工廠未出
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1