某汽車傳祺網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)營手冊31版培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-01-19 21:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 多人多崗 —— DCC模式 線索量 邀約率 成交率 市場部線索獲取量，取決于基礎(chǔ)操作、內(nèi)容露出 考核 DCC電話營銷員，線索 — 展廳到店率 線索移交到人，顧問負(fù)責(zé)制，月終考核成交率 線索量 成交率 邀約率 成敗關(guān)鍵：每層移交，必有文件，追溯到人！ 考核環(huán)節(jié) 多人多崗 —— DCC模式 分層考核，環(huán)環(huán)相扣 問題環(huán)節(jié)，顯而易見 DCC模式 考核環(huán)節(jié) 多人多崗 —— DCC模式 通過數(shù)據(jù)分析，輕松找出問題環(huán)節(jié)，提升網(wǎng)銷成效。 各環(huán)節(jié)相互管理 —— 一個客戶都跑不掉 存量效應(yīng)，半年內(nèi)的客戶都能持續(xù)跟蹤 市場部 DCC邀約小組 銷售顧問 移交線索 成功邀約， 移交名單 每天反饋邀約情況 未到店 /戰(zhàn)敗客戶重新邀約 客戶 成交 考核線索量 考核邀約率 考核成交率 流程 制度 通報制度 獎罰制度 培訓(xùn)制度 績效制度 …… 分享制度 …… 反饋流程 出臺一套科學(xué)、有效的管理機(jī)制，其包括兩大部分：制度與流程； 制度方面此處例舉培訓(xùn)、獎罰、通報、績效、分享制度， 基礎(chǔ)流程應(yīng)先建立線索轉(zhuǎn)交流程、反饋流程、跟進(jìn)流程等 DCC模式核心要素 轉(zhuǎn)交流程 跟進(jìn)流程 市場部網(wǎng)絡(luò)平臺專員崗位職責(zé) ： 來電量負(fù)有直接責(zé)任 ，不少于 3家 網(wǎng)絡(luò)會員平臺的營銷工作 9:00、 11:00、 13:00、 15:00、 17:00必須進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)信息刷新工作 ，確保每周一軟文、每周一帖子 市場部網(wǎng)絡(luò)平臺專員配備要求 市場部網(wǎng)絡(luò)平臺專員人數(shù)要求： 1. 試點(diǎn)經(jīng)銷商， 必須配備一名 網(wǎng)絡(luò)平臺專員 2. 每月網(wǎng)絡(luò)銷售線索超過 600條 ，建議配備 兩名 網(wǎng)絡(luò)平臺專員 酷愛新型媒體并且嗜新者， 能用微博微信 必須本科及以上學(xué)歷 熱愛汽車 喜歡熬夜 其專業(yè)必須學(xué)習(xí) 網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)相關(guān)專業(yè) 有較強(qiáng)的文字編輯撰寫能力 （垂直類網(wǎng)站必須每日一新聞） 任職要求 網(wǎng)絡(luò)平臺專員任職要求： 80后 市場部網(wǎng)絡(luò)平臺專員配備要求 及時更新報價 及時提供行情 積極軟文發(fā)布 網(wǎng)店后臺管理 網(wǎng)絡(luò)工作職責(zé) 每日報表上報 標(biāo)準(zhǔn) 目的 登陸次數(shù)大于 2次 /網(wǎng)站 /天 獲得更好展示入口 積極登陸 處理訂單 回復(fù)留言 DCC模式 —— 市場部 ? 標(biāo)題是軟文最關(guān)鍵的一部分： 1. 標(biāo)題長度建議控制在 ； 2. 標(biāo)題含“促銷、低價、特價”字眼的文章獲得的點(diǎn)擊量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通公關(guān)稿； ?軟文內(nèi)容規(guī)范： 圖文并茂、翔實可信、布局合理 標(biāo)準(zhǔn) 目的 每周至少發(fā)布 3篇以上的軟文 信息迅速準(zhǔn)確 及時更新報價 及時提供行情 積極軟文發(fā)布 網(wǎng)店后臺管理 網(wǎng)絡(luò)工作職責(zé) 每日報表上報 DCC模式 —— 市場部 標(biāo)準(zhǔn) 目的 第一時間聯(lián)系網(wǎng)站服務(wù)人員發(fā)布行情
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