【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 保養(yǎng)知識(shí)進(jìn)行專業(yè)的介紹和講解，從而促進(jìn)潛在顧客對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行親身體驗(yàn)后購買我們的車輛 四 .試乘試駕 戶外活動(dòng) ? 可利用當(dāng)?shù)仄囌褂[會(huì)對(duì)經(jīng)銷店商品進(jìn)行展示；利用周末或黃金周時(shí)間在商場(chǎng)和鬧市進(jìn)行商品展示 特點(diǎn)：客流較大且目標(biāo)群體更為明確 五 .車展活動(dòng) 戶外活動(dòng) ? 利用節(jié)假日時(shí)間，在存在購車潛力的高 /中檔社區(qū)舉行促銷活動(dòng)，吸引顧客前往經(jīng)銷店試車、購車。 特點(diǎn)：挖掘潛在購車群體，同時(shí)激發(fā)和創(chuàng)造顧客的潛在需求 六 .社區(qū)活動(dòng) 戶外活動(dòng) ? 由汽車經(jīng)銷商組織的活動(dòng)如：車友會(huì)、驢友會(huì)，車迷俱樂部等聚會(huì)與郊游活動(dòng) 七 .其它活動(dòng) 戶外活動(dòng) 傳祺騰飛活動(dòng) —— “ 借力騰飛 ” 全國(guó)各城市 車展活動(dòng) 動(dòng)感 dynamic / vigorous 尊貴 luxurious / exquisite / decorative 2023 時(shí)尚 Stylish/ fashionable ? 尊貴 ? 動(dòng)感 ? 優(yōu)雅 大氣 grand /grandioso / majestic ? 體驗(yàn) 、靜態(tài)體驗(yàn) ——傳祺展車 ? 由主持人對(duì)車輛進(jìn)行介紹以后，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有獎(jiǎng)問答活動(dòng)，之后由講解員對(duì)意向客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解。同類活動(dòng)每間隔一小時(shí)舉行一次 ? 道具：傳祺展車、小禮品 ? 體驗(yàn) 、動(dòng)態(tài)體驗(yàn) —— 傳祺試駕車 ? 對(duì)有意體驗(yàn)傳祺駕乘感受的顧客，由店內(nèi)派車送回特約店進(jìn)行專業(yè)對(duì)比試駕，通過與競(jìng)品的對(duì)比，體現(xiàn)出傳祺優(yōu)異的操控性能 ? 道具：傳祺試駕車、競(jìng)品試駕車 活動(dòng)設(shè)計(jì) 傳祺騰飛活動(dòng) —— “ 傳祺就在您身邊 ” 全國(guó)各城市外場(chǎng)展示活動(dòng) 動(dòng)感 dynamic / vigorous 尊貴 luxurious / exquisite / decorative 2023 時(shí)尚 Stylish/ fashionable ? 尊貴 ? 動(dòng)感 ? 優(yōu)雅 大氣 grand /grandioso / majestic ? 體驗(yàn) 、人氣聚集 ——顧客邀約 ? 通過調(diào)研選擇合適場(chǎng)地，活動(dòng)開始前一周在活動(dòng)場(chǎng)地周邊進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱?；顒?dòng)進(jìn)行前全體分發(fā)資料集客，活動(dòng)開始后分內(nèi)外場(chǎng)互為照應(yīng) ? 道具：展臺(tái)、宣傳品、展車 ? 體驗(yàn) 、文化體驗(yàn) —— 文藝表演、有獎(jiǎng)問答 ? 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行小提琴樂器演奏；安排專業(yè)舞蹈演員進(jìn)行探戈、華爾茲舞表演；播放意大利歌劇選段等文藝表演，烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛。主持人設(shè)置與歐洲文化有關(guān)的答題內(nèi)容 ? 道具：影音器材、小禮品、專業(yè)演職員 活動(dòng)設(shè)計(jì) ? 體驗(yàn) 、對(duì)比試駕體驗(yàn) ——競(jìng)品試乘試駕對(duì)比 ? 有意試乘試駕客戶直接接回特約店或預(yù)約到店試駕時(shí)間，由銷售顧問引領(lǐng)顧客完成傳祺與榮威 550的對(duì)比試乘試駕，并請(qǐng)顧客填寫試乘試駕感受表，引導(dǎo)顧客簽單 ? 道具：傳祺、榮威 550各一輛 活動(dòng)設(shè)計(jì) ? 體驗(yàn) No. 展車體驗(yàn) —— 零距離接觸展車 ?安排銷售顧問在傳祺展車邊為顧客進(jìn)行車輛介紹，并對(duì)其中意向客戶進(jìn)行信息留存 ?道具：傳祺展車、意向顧客信息登記表 課程大綱 一 營(yíng)銷概念與分析 三 主動(dòng)出擊 四 地區(qū)廣宣 二 營(yíng)銷規(guī)劃與預(yù)算 五 媒體公關(guān) 六 戶外活動(dòng) 八 促銷活動(dòng) 九 客戶關(guān)系 七 店頭活動(dòng) 十 營(yíng)銷效益評(píng)估 ? 利用節(jié)假日、公休日，采取來店顧客贈(zèng)送小禮品；已購客戶贈(zèng)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)等優(yōu)惠措施；舉辦各種賞車會(huì)；品酒會(huì)；試駕會(huì)；茶話會(huì)；節(jié)假日紀(jì)念會(huì)；慶祝會(huì)；用車經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng)吸引顧客來店，從而對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳 特點(diǎn)：費(fèi)用較低。 店頭活動(dòng)的概念 店頭活動(dòng) 店頭活動(dòng)的關(guān)鍵因素： Why What Who When Where How to do How much ? 市場(chǎng)推廣活動(dòng)舉辦背景 ? 活動(dòng)目標(biāo) (客源管理 ) ? 市場(chǎng)活動(dòng)主題，推廣口號(hào) ? 促銷內(nèi)容、促進(jìn)產(chǎn)品 (銷售流程 ) ? 推廣活動(dòng)目標(biāo)客群 (客源管理 ) ? 活動(dòng)時(shí)間 ? 活動(dòng)地點(diǎn) ? 新車、服務(wù)部聯(lián)合營(yíng)銷政策 (業(yè)服共戰(zhàn) ) ? 傳播、公關(guān)策略 ? 市場(chǎng)推廣活動(dòng)組織與參與人員 ? 市場(chǎng)推廣活動(dòng)預(yù)算及預(yù)期效益 店頭活動(dòng) 店頭活動(dòng)主題 1).針對(duì)哪些客戶的活動(dòng) 2).體現(xiàn)活動(dòng)的哪些重點(diǎn) 3).活動(dòng)主題的意義 4).活動(dòng)對(duì)客戶的感受 店頭活動(dòng) 新產(chǎn)品上市 產(chǎn)品 超期厙存車促銷 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品降價(jià)或促銷 車型銷量慶典 店頭活動(dòng)的時(shí)機(jī) 店頭活動(dòng) 法定節(jié)日 公司店慶 節(jié)日 非法定節(jié)日 季節(jié)轉(zhuǎn)換 店頭活動(dòng)的時(shí)機(jī) 店頭活動(dòng) 提高忠誠度 二手車置換 其他 銷售政策改變時(shí) 銷售淡季時(shí) 公益活動(dòng) 配合主機(jī)廠活動(dòng) 店頭活動(dòng)的時(shí)機(jī) 店頭活動(dòng) 活動(dòng)計(jì)劃 內(nèi)部人員安排 活動(dòng)流程 場(chǎng)地布置 物品準(zhǔn)備 預(yù)算 活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定 活動(dòng)對(duì)象邀請(qǐng) 店頭活動(dòng) 活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定 1)差異化經(jīng)營(yíng)、提升公司形象 2)開創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)獲利管道 3)被動(dòng)銷售，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)銷售及提高成交率 4)借由市場(chǎng)推廣活動(dòng)，吸納更多潛客 5)精耕細(xì)作，強(qiáng)化基盤防御能力 6)藉由市場(chǎng)推廣活動(dòng)并提升維修站的經(jīng)營(yíng)績(jī)效及利潤(rùn) 7)提高顧客滿意度，獲得更大利潤(rùn) 店頭活動(dòng) 預(yù)算編制考慮因素 a).活動(dòng)帶來的預(yù)期效益 b).公司年度預(yù)算 c).目標(biāo)客群范圍 d).總公司獎(jiǎng)勵(lì) 店頭活動(dòng) 1).設(shè)計(jì)執(zhí)行細(xì)則 2).廣告與媒體宣傳 3).相關(guān)人員工作流程 4).活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案 活動(dòng)流程 店頭活動(dòng) a).現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放相應(yīng)階段的活動(dòng)資料 b).活動(dòng)過程中潛在客戶的信息收集 c).參與活動(dòng)的媒體記者邀請(qǐng)及接待 d).活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的抽查評(píng)估 內(nèi) 部人 員安排 店頭活動(dòng) 1).設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)對(duì)象 2).選定對(duì)象范圍 3).確定邀約名單 4).活動(dòng)通知寄邀請(qǐng)函 5).邀約確認(rèn) 6).活動(dòng)前兩天再確認(rèn) 活動(dòng)對(duì)象邀請(qǐng)步驟 店頭活動(dòng) 客 源 開 發(fā) 計(jì) 劃 ?“主動(dòng)出擊，尋找潛客” ? 制定 客源 開發(fā)計(jì)劃，落實(shí)到人 ： 來源 負(fù)責(zé)部門 /人 開發(fā)時(shí)間 方式 本品牌 新車銷售展廳來源 原有 維修站 客戶增 、 換購 的 車源 推薦 CRM基盤客戶中符合條件之客戶 其它品牌 同業(yè)盤車 車管所客戶資料 保險(xiǎn)公司客戶資料 廣告宣傳 。 店頭活動(dòng) 1).展車與資料 2).歡迎橫幅與舞臺(tái) 3).茶點(diǎn)與飲品 4).禮品與獎(jiǎng)品 物品準(zhǔn)備 店頭活動(dòng) 2).設(shè)計(jì)與布置 3).劃分各區(qū)域的功能 4).設(shè)備安裝與調(diào)試 5).場(chǎng)地設(shè)施維護(hù) 場(chǎng) 地 布 置 1).場(chǎng)地選定 店頭活動(dòng) 場(chǎng) 地 布 置 ? 展廳的物理環(huán)境： ? 建筑本身、展車、各種設(shè)施、輔助用具、行走路線 …… ? 展廳的心理環(huán)境： ? 顧客可感覺到的氛圍 ? 視覺、聽覺、嗅覺、熱情、禮貌、專業(yè)、信任、輕松 …… 展廳的環(huán)境 店頭活動(dòng) 場(chǎng) 地 布 置 展廳感觀效果設(shè)計(jì) ? 視覺 ? 色彩安排 ? 整體燈光布置 ? 內(nèi)部裝飾效果 ?聽覺 ?避免噪音干擾 ?采用輕柔背景音樂 ?嗅覺 ?通風(fēng)除塵 ?令人愉悅的香味 店頭活動(dòng) NoImag e傳祺騰飛活動(dòng) —— “ 神話般的傳祺 ” 全國(guó)大型店頭見面會(huì) 動(dòng)感