【文章內容簡介】 保養(yǎng)知識進行專業(yè)的介紹和講解，從而促進潛在顧客對產品性能進行親身體驗后購買我們的車輛 四 .試乘試駕 戶外活動 ? 可利用當?shù)仄囌褂[會對經銷店商品進行展示；利用周末或黃金周時間在商場和鬧市進行商品展示 特點：客流較大且目標群體更為明確 五 .車展活動 戶外活動 ? 利用節(jié)假日時間，在存在購車潛力的高 /中檔社區(qū)舉行促銷活動，吸引顧客前往經銷店試車、購車。 特點：挖掘潛在購車群體，同時激發(fā)和創(chuàng)造顧客的潛在需求 六 .社區(qū)活動 戶外活動 ? 由汽車經銷商組織的活動如：車友會、驢友會，車迷俱樂部等聚會與郊游活動 七 .其它活動 戶外活動 傳祺騰飛活動 —— “ 借力騰飛 ” 全國各城市 車展活動 動感 dynamic / vigorous 尊貴 luxurious / exquisite / decorative 2023 時尚 Stylish/ fashionable ? 尊貴 ? 動感 ? 優(yōu)雅 大氣 grand /grandioso / majestic ? 體驗 、靜態(tài)體驗 ——傳祺展車 ? 由主持人對車輛進行介紹以后，現(xiàn)場進行有獎問答活動，之后由講解員對意向客戶進行現(xiàn)場講解。同類活動每間隔一小時舉行一次 ? 道具：傳祺展車、小禮品 ? 體驗 、動態(tài)體驗 —— 傳祺試駕車 ? 對有意體驗傳祺駕乘感受的顧客，由店內派車送回特約店進行專業(yè)對比試駕，通過與競品的對比，體現(xiàn)出傳祺優(yōu)異的操控性能 ? 道具：傳祺試駕車、競品試駕車 活動設計 傳祺騰飛活動 —— “ 傳祺就在您身邊 ” 全國各城市外場展示活動 動感 dynamic / vigorous 尊貴 luxurious / exquisite / decorative 2023 時尚 Stylish/ fashionable ? 尊貴 ? 動感 ? 優(yōu)雅 大氣 grand /grandioso / majestic ? 體驗 、人氣聚集 ——顧客邀約 ? 通過調研選擇合適場地，活動開始前一周在活動場地周邊進行活動預熱。活動進行前全體分發(fā)資料集客，活動開始后分內外場互為照應 ? 道具：展臺、宣傳品、展車 ? 體驗 、文化體驗 —— 文藝表演、有獎問答 ? 現(xiàn)場進行小提琴樂器演奏；安排專業(yè)舞蹈演員進行探戈、華爾茲舞表演；播放意大利歌劇選段等文藝表演，烘托現(xiàn)場氣氛。主持人設置與歐洲文化有關的答題內容 ? 道具：影音器材、小禮品、專業(yè)演職員 活動設計 ? 體驗 、對比試駕體驗 ——競品試乘試駕對比 ? 有意試乘試駕客戶直接接回特約店或預約到店試駕時間，由銷售顧問引領顧客完成傳祺與榮威 550的對比試乘試駕，并請顧客填寫試乘試駕感受表，引導顧客簽單 ? 道具：傳祺、榮威 550各一輛 活動設計 ? 體驗 No. 展車體驗 —— 零距離接觸展車 ?安排銷售顧問在傳祺展車邊為顧客進行車輛介紹，并對其中意向客戶進行信息留存 ?道具：傳祺展車、意向顧客信息登記表 課程大綱 一 營銷概念與分析 三 主動出擊 四 地區(qū)廣宣 二 營銷規(guī)劃與預算 五 媒體公關 六 戶外活動 八 促銷活動 九 客戶關系 七 店頭活動 十 營銷效益評估 ? 利用節(jié)假日、公休日，采取來店顧客贈送小禮品；已購客戶贈送優(yōu)質服務等優(yōu)惠措施；舉辦各種賞車會；品酒會；試駕會；茶話會；節(jié)假日紀念會；慶祝會；用車經驗交流會等活動吸引顧客來店，從而對本公司產品進行宣傳 特點：費用較低。 店頭活動的概念 店頭活動 店頭活動的關鍵因素： Why What Who When Where How to do How much ? 市場推廣活動舉辦背景 ? 活動目標 (客源管理 ) ? 市場活動主題，推廣口號 ? 促銷內容、促進產品 (銷售流程 ) ? 推廣活動目標客群 (客源管理 ) ? 活動時間 ? 活動地點 ? 新車、服務部聯(lián)合營銷政策 (業(yè)服共戰(zhàn) ) ? 傳播、公關策略 ? 市場推廣活動組織與參與人員 ? 市場推廣活動預算及預期效益 店頭活動 店頭活動主題 1).針對哪些客戶的活動 2).體現(xiàn)活動的哪些重點 3).活動主題的意義 4).活動對客戶的感受 店頭活動 新產品上市 產品 超期厙存車促銷 競爭產品降價或促銷 車型銷量慶典 店頭活動的時機 店頭活動 法定節(jié)日 公司店慶 節(jié)日 非法定節(jié)日 季節(jié)轉換 店頭活動的時機 店頭活動 提高忠誠度 二手車置換 其他 銷售政策改變時 銷售淡季時 公益活動 配合主機廠活動 店頭活動的時機 店頭活動 活動計劃 內部人員安排 活動流程 場地布置 物品準備 預算 活動目標設定 活動對象邀請 店頭活動 活動目標設定 1)差異化經營、提升公司形象 2)開創(chuàng)新經營獲利管道 3)被動銷售，轉變?yōu)橹鲃愉N售及提高成交率 4)借由市場推廣活動，吸納更多潛客 5)精耕細作，強化基盤防御能力 6)藉由市場推廣活動并提升維修站的經營績效及利潤 7)提高顧客滿意度，獲得更大利潤 店頭活動 預算編制考慮因素 a).活動帶來的預期效益 b).公司年度預算 c).目標客群范圍 d).總公司獎勵 店頭活動 1).設計執(zhí)行細則 2).廣告與媒體宣傳 3).相關人員工作流程 4).活動現(xiàn)場應急預案 活動流程 店頭活動 a).現(xiàn)場發(fā)放相應階段的活動資料 b).活動過程中潛在客戶的信息收集 c).參與活動的媒體記者邀請及接待 d).活動現(xiàn)場的抽查評估 內 部人 員安排 店頭活動 1).設定活動目標對象 2).選定對象范圍 3).確定邀約名單 4).活動通知寄邀請函 5).邀約確認 6).活動前兩天再確認 活動對象邀請步驟 店頭活動 客 源 開 發(fā) 計 劃 ?“主動出擊，尋找潛客” ? 制定 客源 開發(fā)計劃，落實到人 ： 來源 負責部門 /人 開發(fā)時間 方式 本品牌 新車銷售展廳來源 原有 維修站 客戶增 、 換購 的 車源 推薦 CRM基盤客戶中符合條件之客戶 其它品牌 同業(yè)盤車 車管所客戶資料 保險公司客戶資料 廣告宣傳 。 店頭活動 1).展車與資料 2).歡迎橫幅與舞臺 3).茶點與飲品 4).禮品與獎品 物品準備 店頭活動 2).設計與布置 3).劃分各區(qū)域的功能 4).設備安裝與調試 5).場地設施維護 場 地 布 置 1).場地選定 店頭活動 場 地 布 置 ? 展廳的物理環(huán)境： ? 建筑本身、展車、各種設施、輔助用具、行走路線 …… ? 展廳的心理環(huán)境： ? 顧客可感覺到的氛圍 ? 視覺、聽覺、嗅覺、熱情、禮貌、專業(yè)、信任、輕松 …… 展廳的環(huán)境 店頭活動 場 地 布 置 展廳感觀效果設計 ? 視覺 ? 色彩安排 ? 整體燈光布置 ? 內部裝飾效果 ?聽覺 ?避免噪音干擾 ?采用輕柔背景音樂 ?嗅覺 ?通風除塵 ?令人愉悅的香味 店頭活動 NoImag e傳祺騰飛活動 —— “ 神話般的傳祺 ” 全國大型店頭見面會 動感