團(tuán)隊(duì)建設(shè)講師手冊(編輯修改稿)
2025-03-22 12:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的致命傷 究竟在哪里？ 并不是各成員對團(tuán)隊(duì)缺乏感情，而在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人假維護(hù)整體利益之名，行損公肥私嚴(yán)重?fù)p害團(tuán)隊(duì)成員利益之實(shí)。 團(tuán)隊(duì)蠻干或失敗的原因矛頭大多指向管理層。評判領(lǐng)導(dǎo)者缺乏長遠(yuǎn)眼光、沒有投入足夠的時(shí)間和財(cái)力、給予的指導(dǎo)太少等都是造成團(tuán)隊(duì)歸于失敗的通病。 反觀團(tuán)隊(duì)本身呢？管理層要躬身自省，團(tuán)隊(duì)也要對自身的問題和缺點(diǎn)負(fù)責(zé)。下面是一些團(tuán)隊(duì)常見的通病。 團(tuán)隊(duì)常見的通病 病狀：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)退出 有意避免與隊(duì)員交流 認(rèn)為要少介入。 克服建議 ?領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團(tuán)隊(duì)一起工作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力。 ?領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力。 ?如果團(tuán)隊(duì)作出了錯(cuò)誤決定，你應(yīng)該同團(tuán)隊(duì)一起反省，不要指責(zé)任何人或?yàn)E用職權(quán)。 團(tuán)隊(duì)通病一 病狀：計(jì)劃不連貫 團(tuán)隊(duì)在幼年期，領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動工作、提升、履新或退休。 克服建議 ?要確保有一個(gè)長期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性 ?當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)變更時(shí)，要確定新來者是否得到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可 團(tuán)隊(duì)通病二 病狀：責(zé)任不明 無人承擔(dān)責(zé)任 沒有明確分工 克服建議 ?確定行動計(jì)劃。 ?審查工作完成情況，鼓勵隊(duì)員負(fù)責(zé)。 團(tuán)隊(duì)通病三 病狀：缺少協(xié)同工作的習(xí)慣 多數(shù)人都會這樣想：我的工作很重要，沒有必要為集體的事操心。 克服建議 ?明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問題 ?強(qiáng)調(diào)各種觀點(diǎn)和意見的相似點(diǎn)，求同存異 ?確保有足夠的討論時(shí)間 ?推動團(tuán)隊(duì)合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達(dá)成一致 ?團(tuán)隊(duì)利益大于個(gè)人利益 團(tuán)隊(duì)通病四 十種團(tuán)隊(duì)無效成員 ?固步自封者 ?緘口不語者 ?隨時(shí)攻擊者 ?悲天憫人者 ?搬弄是非者 ?自我封閉者 ?自由散漫者 ?高談闊論者 ?事不關(guān)已者 ?自我欣賞者 病狀：不關(guān)我事 團(tuán)隊(duì)組成之后，工作制度隨之改變。一些人會產(chǎn)生抗拒心理認(rèn)為，“這不關(guān)我事”、“我沒有受過那方面的培訓(xùn)?；蛘摺斑@是管理層的事”等。 克服建議 ?確保你的要求合理，讓團(tuán)隊(duì)成員參與團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃和執(zhí)行。 ?要求他們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 ?一旦他們看到發(fā)展的巨大前景，就會非常理解你，令你稱奇。 團(tuán)隊(duì)通病五 病狀：爛蘋果 破壞團(tuán)隊(duì)的人 并非個(gè)個(gè)都是害群之馬。他們往往是些不錯(cuò)的員工，只是沒有適得其位，或未盡其才。因此每種情況都必須區(qū)別對待，并處之以公正。此處列出以下幾種反叛者及其應(yīng)對策略。 1 克服建議 ⊙ “天才型”員工胸藏機(jī)杼，工作游刃有余。他們感到失望是因?yàn)楣ぷ髦腥狈π碌奶魬?zhàn)。 建議： 讓他們參加特殊項(xiàng)目或做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。讓他們不斷加快輪換職位。 ⊙ “沉默寡言型”員工工作沒問題，能應(yīng)付。但他們不會在團(tuán)體會議上分享觀念，也不會加入團(tuán)體項(xiàng)目。 建議： 讓他們與更自信積極的同事合作，或不斷給予他們要求更高的工作，改變他們的行為。 團(tuán)隊(duì)通病六 提示：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的瓶頸 究竟在哪里？ 并不是各成員太無能，而是這些成員們太“能干”，誰都只想演“主角”而不愿當(dāng)“配角”，以致于無法讓其他成員與其共事。 成員關(guān)系 決定團(tuán)隊(duì)的整體效能 ?發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)短： 1＋ 1＞ 2 ?相安無事，彬彬有禮： 1＋ 1＝ 2 ?貌合神離，問題成堆： 0＜ 1＋ 1＜ 2 ?雙方斗氣，躺倒不干： 1＋ 1＝ 0 ?矛盾激化，互相拆臺： 1＋ 1＜ 0 第二模塊：團(tuán)隊(duì)簡釋 一．團(tuán)隊(duì)的迷思（群體與團(tuán)隊(duì)的差別） 二．群體向卓越團(tuán)隊(duì)過渡的階段性過程 三．團(tuán)隊(duì)分為三種類型 ①問題解決型團(tuán)隊(duì) ②自我管理型團(tuán)隊(duì) ③多功能型團(tuán)隊(duì) 四．團(tuán)隊(duì)的定義（何謂團(tuán)隊(duì)） 五．團(tuán)隊(duì)構(gòu)成五要素 ①目標(biāo) ②人 ③定位 ④權(quán)限 ⑤計(jì)劃 工作群體 工作團(tuán)隊(duì) ?明確的領(lǐng)導(dǎo)人 ?個(gè)人目標(biāo) ?個(gè)人績效 ?個(gè)體化 ?隨機(jī)的或不同的 ?個(gè)人產(chǎn)品 ?分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán) ?團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo) ?集體和個(gè)人績效 ?個(gè)體的和共同的 ?相互補(bǔ)充的 ?集體產(chǎn)品 目標(biāo) 協(xié)同配合 責(zé)任 技能 結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo) 一、群體和團(tuán)隊(duì)的差別比較 群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分 (1)舉例 下面四個(gè)類型，哪些是群體 ?哪些是團(tuán)隊(duì) ? △ 龍舟隊(duì) △ 旅行團(tuán) △ 足球隊(duì)
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