【文章內(nèi)容簡介】 隊，同時，與大專院校、科研機構(gòu)、國外研發(fā)團隊共同合作，完成企業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)任務(wù)。 ? 賽維科技 應(yīng)從公司需要進行人才儲備，制定優(yōu)惠政策，吸引相關(guān)專業(yè)的大中專畢業(yè)生，并通過各種形式進行人才儲備，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供人才基礎(chǔ)。 ? 賽維科技 應(yīng)根據(jù)技術(shù)研發(fā)的需要，建立研發(fā)組織，組建研發(fā)團隊，配備研發(fā)設(shè)備，以項目管理的方式組織公司的技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)活動。 山東眾智經(jīng)營管理咨詢有限公司 賽維科技營銷戰(zhàn)略措施 ? 營銷整體戰(zhàn)略：先重點突破，再復(fù)制擴展。 ? 營銷管理上：統(tǒng)一政策，放活經(jīng)營，培育團隊，共享利益。 ? 2023年，果蔬脆片在穩(wěn)定已有客戶的基礎(chǔ)上，穩(wěn)定濰坊、壽光市場，加大力度拓展山東市場，重點開發(fā)濰坊市場，在濟南、青島、煙臺等地選擇 12個重點市場重點運作，以禮品和山東特產(chǎn)進行產(chǎn)品定位和銷售。 ? 省外在現(xiàn)有的山西、浙江、河北等市場中，選擇一個省為潛力市場，深入開展市場調(diào)研，集中力量深耕細(xì)作，總結(jié)市場營銷經(jīng)驗，為下一步拓展全國其他省份市場奠定基礎(chǔ)。山東市場直接隸屬公司銷售部管理，省外市場建設(shè)大區(qū)銷售公司，各大區(qū)實行屬地管理，以大區(qū)營銷公司形式獨立考核。 山東眾智經(jīng)營管理咨詢有限公司 賽維科技營銷戰(zhàn)略措施 ? 市場部做好菜料包的市場調(diào)研、市場測試、產(chǎn)品試銷和營銷策劃工作，為2023年蔬菜上市后的市場開拓奠定市場基礎(chǔ)。 ? 2023年，繼續(xù)拓展省內(nèi)市場，從下半年起，再拓展 23個地市，并借用已有渠道或新開渠道推出菜料包；省外市場，繼續(xù)深耕選定省份的市場，并推出菜料包產(chǎn)品。 ? 2023年吸引高校營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)生，進行營銷人才的儲備。 ? 2023年開始，在大區(qū)內(nèi)其他省份進行市場布局，并著手開發(fā)第二個大區(qū)市場；產(chǎn)品線拓展蔬菜飲品上市。 ? 有重點地開發(fā)國際業(yè)務(wù)，抵御國內(nèi)市場可能的收入不足。 山東眾智經(jīng)營管理咨詢有限公司 43 決策 44 決策的含義 ? 組織或個人為了實現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向 、 內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程 。 ? 決策主體：組織或個人 。 ? 決策要解決的問題：活動選擇或?qū)顒拥恼{(diào)整 。 ? 決策選擇或調(diào)整的對象：活動方向 、 內(nèi)容 、 方式 。 ? 決策涉及的時限：未來一定時期內(nèi) 。 45 決策的特點 ? 目標(biāo)性：有一個明確的目標(biāo)； ? 可行性：考察行動的必要性 ， 注意實施條件限制； ? 滿意性： “ 滿意原則 ” 。 管理決策中只能進行有限理性決策； ? 過程性：決策是一個過程 。 一系列決策的每一個決策本身都是一個過程 ， 而非 “ 拍板 ” 的一瞬間； ? 動態(tài)性：不斷循環(huán) 。 46 傳統(tǒng)決策 個人決策 經(jīng)驗決策 主觀定性決策 47 現(xiàn)代科學(xué)決策 多方案論證 定量與定性結(jié)合 專家的參與 48 為什么是“滿意原則”而非“最優(yōu)原則”？ 取得最優(yōu)決策的條件 ： ? 決策者了解與組織活動有關(guān)的全部信息； ? 決策者能夠正確地辨識全部信息的有用性，并據(jù)此制定出沒有疏漏的行動方案； ? 決策者能夠準(zhǔn)確地計算每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。 49 為什么是“滿意原則”而非“最優(yōu)原則”？ 上述條件難以具備： ? 組織很難收集到反映外界全部情況的所有信息； ? 決策者的利用能力也是有限的； ? 人們對未來的認(rèn)識能力和影響能力是有限的； ? 即使人們利用現(xiàn)代科技手段找到最優(yōu)方案，但實施的代價往往很大，與其可能帶來的收益相比可能并不合算。 50 決策的基本過程 ? 確定目標(biāo) 。 包括研究現(xiàn)狀 ， 發(fā)現(xiàn)問題；確定目標(biāo)； ? 收集有關(guān)的資料； ? 擬訂備選方案 。 以實現(xiàn)目標(biāo)的約束條件為依據(jù)擬訂方案并對備選方案進行分析評估； ? 方案選優(yōu) 。 選擇 “ 滿意 ” 的方案 。 ? 方案實施 。 包括試驗驗證 、 方案實施 、 反饋 、 追蹤決策等環(huán)節(jié) 。 ? 跟蹤與調(diào)整 ? 評價總結(jié) 決策過程是 “ 決策 ——執(zhí)行 ——再決策 ——再執(zhí)行 ”的過程 。 51 決策的分類 ? 按決策的側(cè)重點：經(jīng)營決策 、 管理決策 、 業(yè)務(wù)決策 – 經(jīng)營決策 企業(yè)適應(yīng)變化的外部環(huán)境的一種決策 ，具有全局性 、 長期性與戰(zhàn)略性的特點 ， 又稱為企業(yè)戰(zhàn)略決策 ， 是重大的決策 。 – 管理決策 對企業(yè)的人力 、 資金 、 物資等資源進行合理配置 ， 以及經(jīng)營組織機構(gòu)加以改變的一種決策 ， 具有局部性 、 中期性和戰(zhàn)術(shù)性的特點 。 – 業(yè)務(wù)決策 在一定的企業(yè)運行機制基礎(chǔ)上 ， 處理日常業(yè)務(wù)的決策 ， 具有瑣細(xì)性 、 短期性 、 與日常性的特點 。 如每日產(chǎn)量等 。 52 ? 按決策發(fā)生的重復(fù)性 – 程序化決策 （ 常規(guī)決策 ） 。 重復(fù)出現(xiàn) 、 例行問題的決策 。 有固定的處理程序 ， 屬 “ 結(jié)構(gòu)良好 ”的決策 。 通過建立制度 、 規(guī)則和政策予以解決 。 – 非程序化決策 。 例外問題 （ 偶發(fā) 、 新穎 、 性質(zhì)不清楚 、 結(jié)構(gòu)不明 、 有重大影響的問題 ） ， 屬“ 結(jié)構(gòu)不良 ” 的決策 。 ? 按決策調(diào)整的對象、層次和涉及的時限：戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策。 決策的分類 53 ? 問題類型、決策類型及組織層次間的關(guān)系： 不良結(jié)構(gòu)的 高層 非程序化 問題類型 程序化 決策 組織層次 決策 良好結(jié)構(gòu)的 低層 ? 現(xiàn)實中極少的管理決策是完全程序化的或完全非程序化的，要看以誰為主。 ? 采取程序化決策有利于提高組織效率。 54 戰(zhàn) 略 決 策 與 戰(zhàn) 術(shù) 決 策 的 比 較 調(diào)整 對象解決的問題決策的性質(zhì)涉及的時間與空間范圍決策的作用與影響戰(zhàn)略決策組織的活動方向和內(nèi)容干什么W ha t根本性決策組織整體未來較長時間的活動實施效果影響組織的效益與發(fā)展戰(zhàn)術(shù)決策組織的活動方式怎么干H ow執(zhí)行性決策組織某個或某些具體部門未來各個較短時間內(nèi)的行動方案實施效果主要影響組織的效率與生存55 ? 按決策結(jié)果的可靠程度 – 確定型決策： 是指只存在一種自然狀態(tài)時的決策 。 即決策者面對的是確定的自然狀態(tài) ， 且每個被選方案只有一個確定的結(jié)果 ， 方案的選擇取決于對各個方案的直接比較 。 – 風(fēng)險型決策： 是指在可供選擇的方案中 ， 存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài) ， 哪種狀態(tài)最終會發(fā)生是不確定的 ， 但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的 。 – 不確定型決策： 是指在可供選擇的方案中 ， 存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài) ， 并且這些自然狀態(tài)發(fā)生的概率是無法預(yù)先作出估計的 。 決策的分類 56 ? 按參與決策的人數(shù)：個人決策 、 群體決策 群體決策的興起：決策者的理性限制 決策者的理性限制主要表現(xiàn)在知識有限 、 預(yù)見能力有限 、 能力有限等三個方面 。 決策的分類 57 決策者的思維與態(tài)度 靠預(yù)感得出 結(jié)論 風(fēng)險態(tài)度 理性思維 直覺思維 使用形象思維來產(chǎn)生新想法 使用知識、 技能和經(jīng)驗 穩(wěn) 健 冒 險 分析事物以獲得整體認(rèn)識 應(yīng)用邏輯思維得出結(jié)論 為情緒和感覺所左右 58 群體決策和個人決策哪一個更有效 ？ ? 考慮的因素有： – 速度 – 創(chuàng)造性程度 – 最終決策的重要程度 群體決策適合于高層的重要的戰(zhàn)略決策 。 個人決策適合于中基層 、 程序化的一些決策問題 。 59 ? 集體決策的 優(yōu)點： – 提供更完整的信息 、 產(chǎn)生更多的方案 、 增加對某個方案的接受性 、 提高合法性 。 ? 集體決策可能會存在的缺陷： – 群體空想癥：集體決策中成員把保持群體和諧一致為目的 ， 往往不能理智地分析各種備選方案 ，其特征表現(xiàn)為：從眾現(xiàn)象；傾向性地選擇信息 ，領(lǐng)導(dǎo)的誤導(dǎo) 。 – 效率較低 。 – 責(zé)任感不強 60 集體決策與個人決策的比較 集體決策 個人決策 果斷性 差 佳 責(zé)任明確 差 佳 決策成本 高 低 決策質(zhì)量 佳 一般 一貫性 佳 差 可實施性 佳 一般 開放性 佳 差61 改善群體決策的方法 頭腦風(fēng)暴法 (Brain storming) 頭腦風(fēng)暴法是比較常用的集體決策方法，便于發(fā)表創(chuàng)造性意見，因此主要用于收集新設(shè)想。通常是將對解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)堅持的四項原則： （ 1）對別人的建議不作任何評價； （ 2）建議越多越好； （ 3）鼓勵每個人獨立思考； （ 4）可以補充和完善已有的建議，以使它更具說服力。 62 改善群體決策的方法 德爾菲法 (Delphi technique) 這是蘭德公司提出的，被用來聽取有關(guān)專家對某一問題或機會的意見。 運用該技術(shù)的關(guān)鍵是： （ 1）選擇好專家，這主要是取決于決策所涉及的問題或機會的性質(zhì) （ 2）決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)，一般 5~15人較好 （ 3）擬訂好意見征詢表，因為它的質(zhì)量直接關(guān)系到?jīng)Q策的有效性。 63 改善群體決策的方法 電子會議法 (Electronic meeting) 最新的群體決策方法是將名義群體法與尖端的計算機技術(shù)相結(jié)合的電子會議。 ? 電子會議的做法是：多人圍坐在馬蹄型的桌子旁，每人一臺計算機，將問題首先顯示給決策的參與者，他們把自己的回答打在計算機屏幕上。個人評論和票數(shù)統(tǒng)計都投影在會議室的屏幕上。 ? 電子會議的優(yōu)點是：匿名、誠實和快速。 67 C生產(chǎn)成本 Q0 F S銷售收入 S0 銷售量 費用與收入 確定型決策 盈虧平衡分析 68 確定型決策 盈虧平衡分析 產(chǎn)品單價： P； 保本銷售量： Q。 保本銷售收入： S。 固定費用： F 單位變動成本： Cv ? 單位產(chǎn)品邊際貢獻： P – Cv， 表示單位產(chǎn)品得到的銷售收入在扣除變動費用后的剩余； ? 單位產(chǎn)品邊際貢獻率： 1 – Cv / P， 表示單位銷售收入可以幫助企業(yè)吸收固定費用和 /或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利潤的系數(shù) 。 盈虧平衡時的公式： Q。 P = F + Q。 Cv 則： Q。 = F / （ P / [ 1（ Cv / P） ] 產(chǎn)品單價即使低于成本 ， 但只要大于變動費用 ， 企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品還是有意義的 。 69 風(fēng)險型決策 決策樹法 20萬 40萬 30萬 95萬 40萬 30萬 100萬 I ① ② ③ II 銷路好 銷路差 銷路差 銷路好 銷路差 銷路好 前三年 后七年 300萬 140萬 140萬 擴建追加 200萬 不擴建 70 ? 問題一： 傳統(tǒng)決策與科學(xué)決策的區(qū)別是什么？ 問題二： 如何來做出正確的決策？ 問題三： 談一談集體決策與個人決策的適用范圍。 目標(biāo)管理 72 目標(biāo)與人力資源管理 職位描述 員工選聘 人力資源開發(fā) 績效管理 薪酬管理 目標(biāo) 職位評估 組織分析與組織構(gòu)架 計劃 73 如何進行管理 ? 74 典故： 有個人經(jīng)過一個建筑工地，問那里的石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答。 第一個石匠回答： “ 我在做養(yǎng)家糊口的事，混 口飯吃。 ” 第二個石匠回答： “ 我在做最棒的石匠工作。 ” 第