制造工廠新員工質量管理意識培訓課件(編輯修改稿)
2025-01-19 15:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 00年 10月 4日出生，美國）216。持續(xù)不斷地改進產(chǎn)品和服務質量。216。提倡新的質量觀念，不容忍劣質產(chǎn)品 。216。擺脫對大批檢驗的依賴性，要依靠統(tǒng)計質量控制技術。216。要求供貨者提供質量統(tǒng)計資料。216。持之以恒地改進規(guī)劃、生產(chǎn)和服務過程的質量 。216。培訓全體員工。216。向全體員工提供合適的、正確的工作工具和工作條件。216。鼓勵信息溝通。216。鼓勵不同部門協(xié)作解決問題。216。不搞流于形式的質量運動 。216。取消定量的工作任務標準，通過持之以恒地改進質量而提高勞動生產(chǎn)率。216。消除妨礙員工工作熱情的障礙，以提高工作質量。216。通過不斷灌輸質量專業(yè)知識以適應產(chǎn)品、生產(chǎn)和工藝迅速更新的需求。216。明確高層次質量管理部門對于質量的永恒義務。戴明質量管理 14條QIT 質量改進 小組選 定 題 目. 質量管理 活 動QCC 質量管理 圈MIR 質量 改善提案定 義 全面 質量管理 是 公司 所有 階層 的 全體 員工 ,為達 成 顧客滿意 所做的一 種 承 諾 ,也就是 對 所有 產(chǎn)品 和 服務質量 作 持 續(xù) 不 斷 的改進。 . 全面 質量 管理歐洲質量獎卓越模型領 導10%過 程14%主 要績 效結 果15%人 員9%方針與戰(zhàn)略8%合作伙伴與資源 9%人員結果9%顧客結果20%社會結果6%創(chuàng)新和學習手 段 結 果 唯有全 員參與來推動、 改 變 和行 動 ,才能 達 成 持續(xù)不斷 的 改進。 質量 管理基本要求 的改 進 要 持續(xù) 領先 ,必 須不斷 改 進。 客 為 先 顧 客永 遠 第一 顧 客包括公司 內(nèi)部 以及 外部 的 顧 客 。顧 客 為 先 —— 了解你的顧客顧客的四種類型內(nèi)部顧客 中間顧客 外部顧客 競爭者顧客過程定義Process 過程（ COP、 MOP、 SP）Input輸入Output輸出With what用那些With Who跟誰做How如何做What result測量方法烏龜圖持續(xù)改進過程方法顧客要求管理 職責資源 管理 測量 分析和改善產(chǎn)品實現(xiàn)滿意顧客質量
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