醫(yī)院科室文化建設(shè)與創(chuàng)新培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-01-19 05:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人文環(huán)境、個性品牌及其對所在醫(yī)院品牌的貢獻性的總和。 醫(yī)院科室文化是一個醫(yī)院的醫(yī)院文化的延伸和支撐，是引領(lǐng)或促進科室持續(xù)發(fā)揮其職能、作用的指南或動力。 二、 醫(yī)院科室文化的概念 與所在醫(yī)院愿景或使命、精神相融通的，科室成員認(rèn)同并執(zhí)行的科室文化理念； 為了保證本科室職能的發(fā)揮，科室成員需遵守的管理制度、行為規(guī)范； 科室成員工作的范圍、條件、環(huán)境，以及成員與成員之間的人際關(guān)系，成員與病患者之間的合作關(guān)系； 科室在所在醫(yī)院的形象、品牌，以及科室對所在醫(yī)院影響力、形象、品牌的貢獻。 三、醫(yī)院科室文化的組成 圍繞著如何實現(xiàn)和促進文化管理和文化營銷，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為更多患者提供最滿意的服務(wù)。 四、建設(shè)醫(yī)院科室文化的目的 導(dǎo)向作用； 凝聚作用； 規(guī)范作用； 溝通作用； 創(chuàng)效或創(chuàng)牌的作用； 醫(yī)院文化落地的作用。 五、 建設(shè)醫(yī)院科室文化的作用 執(zhí)行力的組成 文化理念的執(zhí)行力； 企業(yè)管理制度與規(guī)范 、 流程的執(zhí)行力； 決策 、 規(guī)劃 、 計劃 、 任務(wù) 、 指令 、 命令等的執(zhí)行力 。 文化理念的執(zhí)行力是構(gòu)成企業(yè)執(zhí)行力的首要和重要因素 ， 是決定企業(yè)執(zhí)行力方向的執(zhí)行力 。 統(tǒng)一性； 延伸性； 支撐性； 創(chuàng)新性； 融通性； 貢獻性。 六、 優(yōu)秀醫(yī)院科室文化的特性 劉先明研創(chuàng)并多次成功實踐的 《 企業(yè)文化建設(shè)“正步走”論 》 ： 一化： 潛移默化； 二劃： 規(guī)劃； 策劃。 七、建設(shè)醫(yī)院科室文化的方法 《 企業(yè)文化建設(shè)“正步走”論 》 ： 三畫： 企業(yè)標(biāo)識； 企業(yè)環(huán)境； 員工之畫。 七、建設(shè)醫(yī)院科室文化的方法 《 企業(yè)文化建設(shè)“正步走”論 》 ： 四話： 企業(yè)文化概念； 企業(yè)文化理念 ； 七、建設(shè)醫(yī)院科室文化的方法 《 企業(yè)文化建設(shè)“正步走”論 》 ： 四話： 規(guī)范性的企業(yè)語言； 凝結(jié)醫(yī)院傳統(tǒng)的故事、 大事、 誓詞 、院歌、文化手冊，網(wǎng)站、報刊、電臺、文章；等等。 七、建設(shè)醫(yī)院科室文化的方法 八、有效創(chuàng)新，建好醫(yī)院科室文化 文化都是創(chuàng)新的產(chǎn)物，醫(yī)院科室文化在建設(shè)過程中，也需要創(chuàng)新。 （一）常用的五種創(chuàng)新方法： 綜合法或歸納法； 嫁接法； 類比法； 延伸法或類推法； 逆向思維法。 （二）有效創(chuàng)新應(yīng)該遵循的原則： 與醫(yī)院文化建設(shè)步調(diào)相
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