【文章內(nèi)容簡介】 ? 情節(jié)惡劣 ? 影響極壞 ? 二、定量 ? 損失嚴重 ? 直接導致經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失為多少 ? 屢教不改 ? 第一次違反、第二次違反，第三次違反（屢次違反） ? 違紀員工管理實踐 ? 違紀員工處理責任歸屬 ? 違紀員工的處理制度化、規(guī)范化、流程化 ? 違紀員工處理完全可以交付給人事行政部門去處理職責分清，否則就是“濫用私刑”。 ? 生產(chǎn)部門提供證據(jù)材料，協(xié)助調(diào)查 ? 違紀員工管理實踐 ? 員工違紀處理的原則 ? 教育為主、懲罰為輔； ? 懲罰適當；（即懲罰應當與違紀行為相適應） ? 一事不再罰； ? 過時不罰。 ? 違紀員工管理實踐 ? 案例分析與探討： ? 2023年 11月 2日中午，在某生活區(qū)發(fā)現(xiàn)有員工醉酒不醒人事，當我接到此情況后，我該如何處理？對該事件我應該作出哪些糾正預防措施？ ? 違紀員工管理實踐 ? 違紀員工現(xiàn)場處理： ? 報相關部門：所在單位主管、安全管理部、行政中心、人力資源中心、總裁辦（突發(fā)事件處理流程）； ? 報社會 /政府機構：醫(yī)院、消防、公安（國安）、安監(jiān)、勞動； ? 安排勸導人員（大膽心細、沉著冷靜）攻心為上； ? 準備救援（氣墊、安全繩等）。 ? 違紀員工管理實踐 ? 違紀員工申報處理流程 ? 1 根據(jù)提報人所陳述員工嚴重違反公司規(guī)章制度的事件經(jīng)過，尋找相應證據(jù)。 ? 2 聽取員工違紀員工本人、現(xiàn)場證人及知悉事件經(jīng)過的相關人員意見。 ? 3 查清公司管理規(guī)章制度的相關規(guī)定，國家法律法規(guī)的規(guī)定。 ? 4 有人事處理決定權的部門如人事行政管理部門、審計監(jiān)察部門等召開會議，集體討論、聽取與會人員意見，提出處理方案，作好會議記錄。 ? 5 征求并聽取工會意見，對違紀員工作出正式處理決定，并依照相應的人事審批流程簽批核準。 ? 違紀員工管理實踐 ? 6 依法提前通知違紀員工，解除勞動合同。如違紀員工對處理意見不服，可在收達處理意見后三天內(nèi)上訴至人事處理權的更上一級主管部門，上級主管部門應在六天內(nèi)對員工意見作出回復。 ? 7 指定相應人員辦理工作交接。 ? 8 按相關規(guī)定 /約定是否支付經(jīng)濟補償金。 ? 9 簽署解除勞動合同的證明，辦理社會保險轉移 /退保，辦理正式離職手續(xù)。 ? 10 人事檔案管理部門保留離職員工完整書面人事檔案與勞動合同，至少保存兩年以上。 ? 違紀員工管理實踐 ? 員工違紀 — 情、理、法的思考 ? 一名員工 A上班時間經(jīng)常帶早餐到車間，等管理人員走開后就拿出來吃，其中一位同事 B發(fā)現(xiàn)這種情況，等員工 A外出上洗手間之際， B將 A的早餐扔到垃圾桶中，對此你作為他們的上級主管，你應該如何協(xié)調(diào)處理？ ? 《水滸傳〉宋江與李逵 ? 違紀員工管理實踐 ? 違紀員工的處理技巧 ? （ 1）善于利用勞動者的過失（嚴重違反公司規(guī)章制度或給公司造成重大損失與影響）解除勞動合同； ? （ 2）慎重使用除名、開除和辭退； ? （ 3）完善公司《員工獎懲制度》； ? （ 4）充分利用工會的作用； ? （ 5）充分發(fā)揮公司調(diào)解委員會的作用； ? （ 6）保留書面證據(jù)、影像視聽資料； ? （ 7）讓員工確認（簽署意見）； ? （ 8）充分利用協(xié)商一致與期滿終止的原則； ? （ 9）解除程序的意識增強； ? （ 10）要通過相應措施預防勞動者的被動解除； ? 違紀員工管理實踐 ? 違紀員工的處理技巧 ? （ 11）善于利用提前 30天的問題； ? （ 12）重視員工提出解除的簽字問題； ? （ 13）合同解除要確定職能部門； ? （ 14）解除主體應該與勞動合同主體相一致； ? （ 15）全面思考利弊； ? （ 16）力求期滿終止，規(guī)避隨時炒人，避免爭議 發(fā)生； ? （ 17）防爭議早準備。 ? 違紀員工管理實踐 ? 勞資風險規(guī)避 ? 第一、簽好合同，完善規(guī)章。（建立完善的規(guī)章制度） ? 第二、預先防范，減少失誤。（培訓與宣導） ? 第三、察覺 (發(fā)現(xiàn) )苗頭，及時消除。（檢查） ? 第四、直面 (面對 )問題，妥善處置。（及時調(diào)解 ? 第五、積極介入，依法處理。 （妥善處理） ? 第六、 充分準備 （熟悉運用法律），沉著應對。（掌握有利證據(jù)） ? 第七、人性管理，和諧關系。（管理體系） ? 相應法律法規(guī) 《中華人民共和國勞動法》已由中華人民共和國第八屆全國人民代表大會常務委員會第八次會議于 1994年 7月 5日通過，自 1995年 1月 1日起施行。 《中華人國共和國勞動合同法》， 2023年 6月 29日第十屆全國人民代表大會常務委員會第二十八次會議通過，自2023年 1月 1日起施行。 《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務委員會第三十一次會議于 2023年 12月 29日通過，自 2023年 5月 1日起施行。 《廣東省工資支付條例》由廣東省第十屆人民代表大會常務委員會第十六次會議于 2023年 1月 19日通過，自 2023年 5月 1日起施行。 《中華人民共和國保險法》已由中華人民共和國第十一屆全國人民代表大會常務委員會第七次會議于 2023年 2月 28日修訂通過 ,自 2023年 10月 1日起施行。 知法 — 懂法 — 守法 ? 案例分享 ? 如何與牢騷不斷的員工打交道 ? 一個團隊里如果有一個總是牢騷不斷的成員，就好像是辦公室里安放了一個不斷播放哀樂的喇叭，可以搞得全體人員情緒低落。這個問題必須由你來解決。你應當與這位消極先生單獨談話。在表達意見的時候，既要表示理解，同時又要態(tài)度堅決。 ? 首先，你要搞清楚他是否意識到自己總是在抱怨。這時應當給予他一些理解與支持。然后，要向他說明他的行為的后果，并提出解決的辦法： 如果抱怨已經(jīng)成為你的本能反應，就會產(chǎn)生兩個后果。其一，別人對你敬而遠之，退避三舍；其二，你的怨言也傳播了一種消極情緒。這兩個后果對你個人和團隊都沒有好處。如果你覺得不吐不快的話，那我們就一起來找出你的困難，看看能否加以解決。 ? 為確保他完全理解你的意見，你可以接著問他： 你明白我的意思了嗎？ 或者 你對我的話有什么問題和意見嗎？ ? 一定要讓這位牢騷不斷的人員清楚，你希望他直接向你反映他的問題，而不是在團隊里到處散播。同時，對他改正習慣的努力要給予積極的肯定。 ? 第三節(jié) 群體性員工關系管理 ? 群體性員工關系事件 ? 一、群體性員工關系事件影響及危害 ? 所有員工關系問題中最難處理 ? （ 1）影響最大，企業(yè)與員工管理團隊遭受重創(chuàng) ? （ 2）員工與企業(yè)在“博弈”中都處于“負”的 局面?！安┺摹?— 員工與企業(yè)處于“零和”，甚至“共贏”，才是最佳水平 ? （ 3）成為效仿、傳染的“病原體”、“病灶” ? 群體性員工關系事件 ? 群體性員工關系事件的危害 ? （ 1）直接影響到員工思想情緒，影響內(nèi)部團結穩(wěn)定。 ? （ 2）直接影響到生產(chǎn)效率、品質(zhì)。 ? （ 3）管理者威信與權力喪失。 ? （ 4）象瘟疫一樣具有快速的傳染性，一旦處理不慎，就會大面積的蔓延。導致事件的升級，如破壞公司設施設備、妨害公共設施。 ? （ 5）不利于公司發(fā)展的負面的輿論傳播。 ? 群體性員工關系事件 案例分析與探討： 2023年 11月 3日零點 40分，凱琴宿舍生活區(qū)有 6名廣西籍員工在士多店喝酒，因高聲喧鬧引起樓上住宿人員不滿，樓上人員丟下一酒瓶，此批廣西籍員工遂到樓上理論，因爭執(zhí)至發(fā)生群體斗毆，引來數(shù)百人圍觀起哄，場面一度非?；靵y，作為此事件的上級主管部門，你該如何控制與處理？ ? 群體性員工關系事件 報相關主管部門，尋求保安、治安隊人員幫助； 報警、醫(yī)院、勞動、行政執(zhí)法等部門。 控制現(xiàn)場與人員出入，迅速制止帶頭鬧事人員； 分散人群； 加強警戒，防止趁火打劫。 ? 群體性員工關系事件 ? 群體性員工關系事件涉及針對關鍵問題點 ? 薪酬待遇 ? 福利 ? 工作時間 ? 管理行為 ? 經(jīng)統(tǒng)計歷次群體性員工關系事件，上述問題是發(fā)生群體性勞資關系事件的主要原因。 ? 群體性